实施步骤 该套件适用于电子行业，量产的SMT工单，包含产品料表导入，校验，工单管理，排产以及形成工单料表等。 料表管理 生产指令管理

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变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。

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供应数据管理 路径：WOP工单管理—>供应数据管理 采购供应 本功能用于通过导入方式，直接将最新的采购供应导入系统，让供需匹配时作为供应数据。 图1 采购供应 图2 数据导入 单击“下载模板”，将模板下载到本地，在模板中录入采购供应数据并保存 单击键，将采购数据模板上传 工单库存供应

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云监控显示通道数一直上升报警有影响吗？ 一个连接最大通道数是2047（RabbitMQ 3.8.35版本）/2000（RabbitMQ AMQP-0-9-1版本），超过后再创建通道数会失败，建议排查是否为资源没有释放导致的。 父主题： 监控告警问题

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购买性能测试服务后如何压测百万以上并发？ 对于100万以上并发数的压测需要进行工单确认，申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏的“工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”，填写工单信息，单击“提交”。 图1 新建工单 父主题： 计费FAQ

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实施步骤 CIR功能 ORM功能 OCT发货单功能 OSP功能 OTM功能 WOP工单管理 订单可视

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工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理

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成为SI伙伴售前专人多久后能申请专职人员激励（Funding Head）？ 满半年，并在补贴期1年内。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励

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运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理

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展开子账号所属的用户组的详情。 请参考创建用户组并授权为子账号所属的用户组添加相应权限。 云监控服务提供系统策略及操作与策略权限一览表，请参见：云监控服务系统策略。 父主题： 权限管理

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管理运维中心工单 工单管理使用场景 管理变更单 管理事件单

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定义工单流转BPM 背景与原理（BPM） 创建并开发BPM 父主题： 工单管理开发

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是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服务以后，主账号下的所有的子账号均可使用。 父主题： 服务开通

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产品功能 工单管理为您提供以下功能：提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能，您可以根据使用中遇到的问题，寻求华为云的客户服务支持。

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短信签名页面，无法上传营业执照？ 请确认本地是否存在限制上传的网络控制软件。 是，解除限制后重新上传。 否，联系工单管理员进行处理。 父主题： 智能信息

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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动或恢复后，即可正常查看。 对接云监控之前，用户无法查看到未对接资源的监控数据。具体操作，请参见设置告警规则。 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“管理与监管 > 云监控服务”，进入“云监控服务”管理控制台。 在左侧导航栏，选择“云服务监控 > ModelArts”。 查看监控图表。

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商家管理 商家总览 店铺管理 子用户管理 消息接收管理 工单管理 发票类型设置 商家充值服务使用指南 联营活跃用户分析 申请测试券

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通过AstroZero开发设备维修管理应用 注册登录及环境说明 业务场景和流程设计介绍 功能模块分类说明 创建工作队列 创建应用 设备管理开发 工单管理开发 用户管理功能开发 应用业务测试 打包发布

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客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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