配置身份验证流程

前提条件

• 身份验证配置权限已开启。
• IVR流程语音已配置。
• 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。

场景描述

座席通话后，当座席需要对用户身份进行验证时，需要对接第三方系统。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”。
2. 单击“新建”，进入新增身份验证流程界面。
   图1 新增身份验证流程
   

   表1 新增身份验证流程界面元素说明

   参数属性	说明
   验证方式名称	验证方式名称。 字符串长度<=128
   验证方式编码	验证方式编码。 字符串长度<=128
   验证流程	租户下已发布的IVR流程。
   组织机构	身份验证流程归属的组织机构。 取值范围： 租户管理员：当前租户下的所有组织机构 普通座席： 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“是”时可访问组织机构。 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“否”时归属组织机构、可访问组织机构。 不选择组织机构则为无组织机构。

3. 单击“保存”，完成配置。
4. 单击“”，将身份验证流程启用。

后续操作

已配置的身份验证流程在未启用时支持：

• 单击“编辑”，修改身份验证流程的验证流程。
• 单击“删除”，删除该条身份验证流程。