应用状态显示异常是什么原因？ 应用的状态基于应用关联的资源状态来显示： 应用关联的ROMA/APIG实例状态异常，或者关联ROMA集成应用不存在时，应用资源会变成异常状态。 有一个应用资源状态显示异常，整个应用的状态就会显示异常。 修复或移除对应的异常资源，应用状态会恢复正常。

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要包括删除错误、扩容错误、缩容错误、缩容失败，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 删除错误 当文件系统处于删除错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要为扩容错误，当处于这种状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 扩容错误 当文件系统处于扩容错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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ZKFC进程状态异常 告警解释 ZKFC每20秒周期性检查进程状态，当进程状态异常，且长时间未转换为正常状态时触发该告警。 进程状态正常后告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除 14033 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。

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ALM-45276 RangerAdmin状态异常 告警解释 告警模块按60秒周期检测RangerAdmin状态，当检测到RangerAdmin状态异常时，系统产生此告警。 当系统检测到RangerAdmin状态恢复正常，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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如何排查ELB返回的异常状态码？ ELB返回的常见异常状态码有400、403、502、504等。若遇到这些状态码建议您先直接访问后端服务器，查看后端服务器是否异常。 若后端服务器响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。

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产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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ALM-17011 Oozie连接Yarn状态异常 告警解释 Oozie会依赖Yarn，提交任务后系统会检测Yarn连接状态，当检测到与Yarn的连接状态连续5次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接Yarn状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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从华为云其他帐号转移的 域名 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，您可以查看到当前帐号的所有域名。 在域名列表的“服务状态”列，查看域名当前的服务状态。 域名的服务状态及其说明，如表1所示。 表1 域名服务状态说明 相关操作 服务状态 说明 域名注册 注册中 域名完成购

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产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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WebHCat健康状态异常导致启动失败 用户问题 WebHCat实例启动失败。 问题现象 在Manager页面上查看到WebHCat实例的健康状态为“故障”，并上报“ALM-12007 进程故障”告警，该告警的服务名称为“Hive”，实例名称为“WebHCat”。且重启Hive服务报错。

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HDFS服务重启、故障或网络故障导致Oozie与HDFS连接状态异常。 处理步骤 检查HDFS服务状态。 在 FusionInsight Manager的服务列表中，查看HDFS运行状态是否为“良好”。 是，执行5。 否，执行2。 在告警列表中，查看是否有“ALM-14000 HDFS服务不可用”告警产生。 是，执行3。

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ALM-38008 Kafka数据目录状态异常 告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka数据目录状态，当检测到某数据目录状态异常时产生该告警。 平滑次数为1，当数据目录状态恢复正常后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 38008 重要 是 告警参数 参数名称

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ALM-45294 RangerKMS进程状态异常 本章节仅适用于 MRS 3.3.1及之后版本。 告警解释 RangerKMS每20秒周期性检查进程状态，当进程状态异常，且长时间未转换为正常状态时触发该告警。 进程状态正常后告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名称。 Trigger Condition Kafka默认用户状态异常。 对系统的影响 Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与Zo

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ALM-18028 TimeLineServer进程状态异常 告警解释 TimeLineServer每20秒周期性检查进程状态，当进程状态异常，且长时间未转换为正常状态时触发该告警。 进程状态正常后告警清除。 该告警仅适用于MRS 3.3.1及之后版本。 告警属性 告警ID 告警级别

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Oozie连接DBService状态异常 告警解释 Oozie会依赖DBService，提交任务后系统会检测DBService连接状态，当检测到与DBService的连接状态连续10次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接DBService状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID

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可能原因 ZooKeeper服务异常。 Oozie连接ZooKeeper异常。 处理步骤 检查ZooKeeper服务状态。 在FusionInsight Manager的服务列表中，查看ZooKeeper运行状态是否为“良好”。 是，执行5。 否，执行2。 在告警列表中，查看是否有“ALM-13000

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添加组织或节点后， 区块链 实例状态异常时，CCE页面有状态负载peer-xxx状态异常 问题现象 添加组织或添加节点后，长时间（超过10min）未见有新节点状态转为正常，最终导致 BCS 实例变更超时，实例状态异常。操作记录报错如下：添加组织报错“B CS (XXX) wait for updating

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