云客服·呼叫中心 能力开放

云客服·呼叫中心 能力开放

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

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    语音通知业务 更多内容
  • 业务选型

    业务选型 MRS 集群类型介绍 MRS集群节点类型说明 MRS集群节点规格说明 父主题: MRS集群规划

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  • 业务配置

    业务配置 添加敏感数据标签 配置客户端IP解析参数 证书管理 添加分类标签 添加分级标签 父主题: 系统管理员操作指南

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  • 业务监控

    业务监控 查看播放 域名 的监控信息,包括CDN下行带宽/流量、请求响应返回的所有CDN状态码、CDN下行并发数、转码指标监控和打包指标监控。 注意事项 带宽单位的换算进制为1000,流量单位的换算进制为1024。例如:切换为带宽/码率时,1Mbps = 1000Kbps;切换为流量时,1MB

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  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后是自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(re

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  • 放音文件及语音模板配置

    语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音,如何上传审核? 语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 放音文件的音频格式要求是什么? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 语音模板内容支持小数吗? 如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移?

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  • 业务验证

    业务验证 检查实例状态 使用SAP GUI连接SAP应用 父主题: 实施步骤

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  • 业务管理

    业务管理 企业管理员可在业务管理界面对终端上的Web应用进行“新建”、“编辑”和“删除”操作。以及对信息窗节目发布、节目编辑和素材进行管理。 发布工程、节目和素材的数量最多各500个。 信息窗 终端应用

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  • 业务开发

    业务开发 拉起应用 拉起应用并登录 链接入会 登录并入会 父主题: Mac应用集成

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  • 业务调用

    业务调用 通过SDK完成数字资产链的业务调用。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 操作步骤 登录DAC管理控制台,在页面左上方选择区域。 在左侧导航栏共享版下方,单击“数字资产 > 调用指南”,进入“调用指南”页面。 您也可以单击“数字资产 > 总览”,进入“总览”页

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  • 业务规则

    单击“规则配置”,在左侧栏选择“业务设置 > 业务规则”。 单击“新增业务规则”,添加条件和执行动作,设置规则应用场景和生效时机。如图1。 图1 新增业务规则 表1 业务规则字段 字段 描述 当启用“新增业务规则”弹窗上方的开关时,如果条件不满足,系统会自动进行反向操作。 规则名称 业务规则的名称,限制在10个字符以内。

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  • 业务系统

    可一键查看有告警的业务系统。 可按照业务系统的属性进行拓扑节点的筛选。 关注、取消关注。 查看业务系统未关闭事件:在异常页签,单击首列的铃铛,可之间查看该业务系统的业务指标及部署依赖的资源的告警事件,可进行事件的故障分析。 系统总览 展示业务系统的运行健康状态、基本属性、业务指标趋势、部署架构拓扑、告警事件、关联资源运行情况等。

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  • 业务术语

    业务术语 业务字典 数据标准 父主题: 应用模型

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  • 业务架构

    业务架构 创建业务架构 复制业务架构 父主题: 信息架构

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  • 业务流

    单栏单击“业务流”,即可进入业务流配置页。 图2 业务流2 在菜单栏中单击“业务流”,进入业务流配置页面。业务流设计包括流程的设计以及节点属性和流程属性的设置,配置完成可以选择直接发布启用流程或暂时保存。 图3 业务流配置 节点选择区:需要多少个流程节点就添加多少节点到流程配置区。

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  • 业务检查

    业务检查 检查项内容 集群升级完毕,由用户验证当前集群正在运行的业务是否正常。 检查步骤 业务不同,验证的方式也有所不同,建议您在升级前确认适合您业务的验证方式,并在升级前后均执行一遍。 常见的业务确认方式有: 业务界面可用 监控平台无异常告警与事件 关键应用进程无错误日志 API拨测正常等

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 配置AP业务 父主题: 纯AP组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 配置AR业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题: AR+交换机+AP组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 配置认证 服务器 配置认证控制点(AC) 配置设备数据上报 父主题: 独立AC+Fit AP监控上云组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置防火墙业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题: 防火墙+交换机+中心AP+RU组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置随板AC业务 配置接入交换机业务 父主题: 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置核心交换机业务 配置接入交换机业务 父主题: 仅核心交换机+接入交换机+云AP组网场景

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