云客服·呼叫中心 能力开放

云客服·呼叫中心 能力开放

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。

    语音通知业务 更多内容
  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后是自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(re

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  • 放音文件及语音模板配置

    语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音,如何上传审核? 语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 放音文件的音频格式要求是什么? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 语音模板内容支持小数吗? 如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移?

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  • 常见问题导航

    如果修改华为云账号的实名认证信息,是否影响语音通话的业务? 不再使用语音通话业务了,是否需要退订?如何退订? 号码相关 号码格式是什么?怎么填写? 语音通话是否支持固话号码及手机号码?如何申请? app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码(bindNbr)有什么特定的数量关系吗?

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  • 业务规划/业务计划/BP

    业务规划/业务计划/BP 伙伴需制定华为云合作BP(Business Plan),具体内容如下: 与华为云合作的愿景及三年业务目标 基于华为云的offering路标规划 半年/一年内的主要客户和收入目标 半年/一年内获取华为云能力认证的目标 半年/一年内的项目实践目标 支撑上述目标达成的措施列表

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  • 语音通话是否支持录音功能?

    语音通话是否支持录音功能? 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能(点击查看资源说明)并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后,用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间?

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  • 录音&收号&TTS相关问题

    如何下载录音文件? 录音文件什么格式? 什么是收号? 如何实现收号功能? 如何查询放音收号结果? 语音通知 TTS 的声音是什么类型的?是否支持自定义? 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号? 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

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  • 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么?

    一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 一个语音通知最多可以播放5个语音文件,这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题: 放音文件及语音模板配置

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  • 业务调用

    业务调用 通过RESTful接口完成分布式身份和可验证凭证的业务调用。用户调用API接口需要具备一定的编程开发基础,在“API调用指南”页面,根据界面提示,填写配置参数信息,构造请求发送后,可信分布式服务对Token认证鉴权,认证通过后即可返回结果。 您可以根据以下使用方式调用API:

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  • 业务调用

    业务调用 通过SDK完成数字资产链的业务调用。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 操作步骤 登录DAC管理控制台,在页面左上方选择区域。 单击左侧导航栏的“数字资产共享版 > 调用指南”,进入“调用指南”页面。 您也可以单击左侧导航栏的“数字资产共享版 > 总览”,进

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  • 业务挑战

    和管理策略。 业务连续性 上云过程中,企业需要确保业务的连续性和高可用性,并管理潜在的风险,降低业务中断时长和影响。企业需要采取适当的风险管理措施,包括进行业务影响分析并制定应对措施,同时业务上云后的高可用方案、应用的故障恢复机制等也是需要考虑的。 云运维监控 业务上云后的运维和

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  • 业务指标

    的数量表现。业务指标用于指导技术指标,而技术指标是对业务指标的具体实现。 指标确认 指标数据是对基础类数据加工而产生的指标数据标准化规范,通过业务属性、技术属性和管理属性来描述指标数据规范化要求。 业务属性:对指标应遵循的业务属性的统一定义与解释,如:业务定义、业务口径、指标维度、业务流程等

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  • 业务资源

    业务资源 边缘小站资源使用率概览 查看边缘小站资源使用率 在边缘可用区创建业务资源 在边缘可用区管理业务资源 镜像缓存

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  • 业务故障

    业务故障 TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 呼叫硬终端,在会控中为什么显示“用户无应答”? TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 硬终端为什么会有回声? 会

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  • 业务配置

    业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题: 运维空间

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  • 业务配置

    业务配置 网络互通基本配置 SD-WAN针对AR设备的网络业务主要支持如下配置: WAN口配置:支持以太、LTE、Eth-Trunk、ATM口配置。 支持NTP、GRE、IPsec等基础配置。 路由协议配置:支持静态路由配置、OSPF路由配置、BGP路由配置。 站点间路由发布:支持连接RR站点自动配置BGP路由配置。

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 配置AP业务 父主题: 单AP组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 认证 服务器 侧的配置(无线业务) 认证控制点侧的配置(无线业务) 配置有线认证模板 配置有线网络业务 配置设备数据上报 父主题: 随板AC+Fit AP 配置上云组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置防火墙业务 配置核心交换机业务 配置接入交换机业务 父主题: 防火墙+核心交换机+接入交换机+云AP组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置随板AC业务 配置接入交换机业务 父主题: 仅核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置核心交换机业务 配置接入交换机业务 父主题: 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景

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  • 业务分析

    在左侧导航栏选择“业务分析 > HSS专项分析”,进入“HSS专项分析”页面。 图1 HSS专项分析 WAF专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > WAF专项分析”,进入“WAF专项分析”页面。 图2 WAF专项分析 DBSS专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > DBSS专

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