设置共享音频 SetShareAudio 接口描述 该接口用于设置共享时是否包含电脑声音开关。 注意事项 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回 方法定义 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode SetShareAudio(bool

查看更多 →

获取音频流 接口描述 该接口用于获取会议中各会场混音后的音频数据流。只支持32位库。 注意事项 该接口为异步接口，回调函数返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的通知函数中返回。 在进入会议前就可以调用此接口，创建或加入会议后就会有通知。 方法定义 HWM_SDK_AGENT_API

查看更多 →

改，也可以在将数据发送给解码器后进行后处理，对接收到的音频信号或视频帧进行修改。 原始音频数据可以进行音频前处理，然后发送给远端。也可以进行音频后处理。 注意事项 当前只支持PCM数据格式处理。 接口调用流程 注册音频前后处理 获取HWRtcEngine的HWRtcMediaEngine对象。

查看更多 →

remoteStats) { // 将远端视频统计消息显示到屏幕上 } 本地音频和远端音频统计信息 onAudioStatsNotify回调返回的参数中，有本地当前用户的音频信息，也有远端用户的音频信息。 音频信息包括：码率、丢包、延迟、抖动。 @Override public void

查看更多 →

取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输出设备。 响铃音量、通话音量 1、分开设置响铃音量，呼叫接通的通话音量。 2、来电或拨出电话响铃时，扬声器音量为设置的响铃音量，如果通话未接通响铃结束后扬声器音量恢复为通话音量。 3、点击调节响铃音量的滑动条前的扬声器图标控制来电时响铃是否静音。 4、点击

查看更多 →

实现音视频通话（Web） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音频文件（混音） 切换音频模式 父主题： 实现音视频通话

查看更多 →

通话质量监测 功能描述 加入房间后，SDK上报通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 通话质量上报 network-quality网络上下行质量报告事件，用户加入房间后，在网络质量变化的时候会触发一次该事件，报告用户的本地网络上下行质量情况。

查看更多 →

客户与座席通过WebRTC话机通话 背景信息 WebRTC （Web Real-Time Communications）通过Web浏览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。 当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。

查看更多 →

SDK概述 华为云会议服务为开发者提供Windows、Android、iOS、Mac、Electron、Web的客户端SDK，方便开发者将华为云会议的音频会议、视频会议、桌面共享能力快速集成到自己的应用中。 华为云会议的客户端SDK已经实现了会议中UI界面，包括会场画面显示，会议

查看更多 →

通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

查看更多 →

强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

查看更多 →

声道的Wave文件 放音文件的音频格式要求是什么？ 业务相关 语音通话是否可 免费体验 否 语音通话可免费体验吗？ 个体工商户和政府类项目能否使用 否 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 能否实现多路通话同时进行 是 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？ 能否给物联网卡打电话

查看更多 →

别、 语音合成 ）服务所提供的API为自研API。 表1 实时 语音识别 接口说明 接口类型 说明 实时语音识别接口 华为云提供的Websocket接口，主要用于实时语音识别。音频分片传输， 服务器 端可以返回中间临时转写结果，在最后返回最终转写结果。 表2 一句话识别 接口说明 接口类型 说明

查看更多 →

支持指定分辨率大小。 在线课堂、 内容审核 等 合流录制 支持合流录制，可多路视频或多路音频、视频合流录制。 录制指定的媒体类型，支持仅录制音频、仅录制视频、同时录制音视频。 支持录制MP4、HLS文件，音频编码类型支持AAC。 设置音视频属性，支持设置音视频属性，如码率、分辨率、帧率等。

查看更多 →

参数名 说明 data 输出参数，存放读取到音频数据的智能指针。 size 输出参数，读取到音频数据的大小。 n 输入参数，一次读取音频帧数，最大不超过512。 返回值 成功返回0，失败则返回-1，失败时可通过日志查看原因。 父主题： 音频输入模块

查看更多 →

读取音频数据 该接口用于读取n帧音频数据。仅支持1.0.8及以上固件版本。 接口调用 hilens.AudioCapture.read(nFrames) 参数说明 表1 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 描述 nFrames 否 整型 要读取的帧数量，默认值为1。支持最多一次读取

查看更多 →

取消提取音频任务 功能介绍 取消提取音频任务，只有排队中的提取音频任务才可以取消。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1.0/{pro

查看更多 →

姓名）、号码归属地、通话标签、备注内容、外呼未接原因、挂断方、单击转调查，如下图： 图5 通话详情-基本信息 IVR轨迹 查看通话详情页面也显示了通话的轨迹信息。通话轨迹就是通话在系统中的移动轨迹，比如经历的技能组、坐席和节点等。该通话轨迹信息记录了本次通话在系统中都经过了哪些节

查看更多 →

通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

查看更多 →

排队放弃：客户在排队等待坐席接听时挂机放弃排队的通话。 已留言：包含客户留言的通话。 未接来电数 来电呼入的未接次数 输入查询条件，单击<查询>按钮，未接听通话列表显示符合查询条件的通话记录，如下图所示；单击<重置>可清空输入的查询数据。 图2 未接来电查询 未接听通话列表显示的字段含义见下表： 表2

查看更多 →

通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题： 基本应用开发

查看更多 →