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节点DNS检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查当前节点DNS配置是否能正常解析OBS地址 检查当前节点是否能访问存储升级组件包的OBS地址 解决方案 节点升级过程中，需要从OBS拉取升级组件包。此项检查失败，请联系技术人员支持。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点内存检查异常处理 检查项内容 检查节点内存使用量是否超过90%。 解决方案 请在业务低峰时进行集群升级。 请检查该节点的Pod部署数量是否过多，适当驱逐该节点上Pod到其他空闲节点。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点OS检查异常处理 检查项内容 检查节点操作系统内核版本是否为CCE支持的版本。 解决方案 问题场景一：节点镜像非CCE标准镜像 CCE节点运行依赖创建时的初始标准内核版本，CCE基于该内核版本做了全面的兼容性测试，非标准的内核版本可能在节点升级中因兼容性问题导致节点升级失败，详情请参见高危操作及解决方案。

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节点Sudo检查异常处理 检查项内容 检查当前节点sudo命令，sudo相关文件是否正常。 解决方案 问题场景一：sudo命令执行失败 集群原地升级过程中依赖sudo命令正常可用，请登录节点执行如下命令，排查sudo命令可用性。 sudo echo hello 如果sudo命令不

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群控制台，前往“节点管理”页面并切换至“节点”页签查看节点状态，请确保节点处于“运行中”状态。节点处于“安装中”、“删除中”状态时，均不支持升级。 若节点状态异常，请参考 集群可用，但节点状态为“不可用”修复节点后，重试检查任务。 图1 查看节点状态 检查到节点操作系统不支持升级

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图1 查看节点池状态 问题场景：节点池操作系统不支持 由于不同版本之间的运行时和OS存在差异，该异常通常发生在低版本集群升级到1.27及以上集群。当前CCE集群版本和OS的配套关系请参见节点操作系统说明。 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理“页面查看问

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节点磁盘检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查节点关键数据盘使用量是否满足升级要求 检查/tmp目录是否存在500MB可用空间 解决方案 节点升级过程中需要使用磁盘存储升级组件包，使用/tmp目录存储临时文件。 问题场景一：Master节点磁盘使用量不满足升级要求

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节点Kubelet检查异常处理 检查项内容 检查节点kubelet服务是否运行正常。 解决方案 问题场景一：kubelet状态异常 kubelet异常时，节点显示不可用，请参考集群可用，但节点状态为“不可用”修复节点后，重试检查任务。 问题场景二：cce-pause版本异常 检测

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节点Ready检查异常处理 检查项内容 检查集群内节点是否Ready。 解决方案 问题场景一：节点状态显示不可用 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”，筛选出状态不可用的节点后，请参照控制台提供的“修复建议”修复该节点后重试检查。 问题场景二：节点状态与实际不符

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restart systemd-journald命令后重新查询状态。 以下为正常回显： 图1 journald服务运行状态 若重启journald服务无法解决该问题，请联系技术支持人员。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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解决方案 如何确认是否共享磁盘 根据检查信息，登录相应节点。 执行lsblk命令，查看/mnt/paas挂载了vgpaas-share分区，若存在则是共享磁盘场景，若不存在，则是非共享磁盘场景。 图1 查询是否为共享磁盘 节点挂载检查异常如何解决 取消手动修改的挂载点。 低于v1

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说明 使用方式 获取图片信息 获取图片的基本信息，包括：图片格式、大小、平均色值等。 接口调用 设置图片效果 支持对图片进行基础效果的设置，包括设置图片亮度、对比度，对图片进行整体锐化及模糊等处理。 控制台图形界面 控制台代码编辑 接口调用 图片缩略 支持对图片按照指定宽高和比例进行缩放。

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MRS 集群Core节点扩容成功后状态异常如何处理 问题现象 Core节点扩容可能存在扩容节点完成，但节点上存在启动失败的实例的情况，现象如下： Core节点已经扩容完成，节点管理页面可以看到新扩容的节点： 任务管理中有添加节点的任务失败或部分成功： 若IAM用户已同步，可在组件管理观察到存在未启动角色。

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节点池视图 从节点池视角呈现节点池资源的占用和分配情况，帮助您详细了解节点池的负载状态。 指标说明 节点池视图暴露的指标如下： 图1 节点池资源指标 表1 视图说明 图表名称 单位 说明 节点池CPU分配率 百分比 节点池里的所有节点的Pod CPU Request总量占所有节点CPU总量的比例

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状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏

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Agent状态异常应如何处理？ Agent状态主要分为以下三种，如果Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，表示Agent与 服务器 间通信异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。

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节点CPU数量检查异常处理 检查项内容 检查您的集群Master节点的CPU核心数量，要求Master节点的核心数量大于2核。 解决方案 当前您的Master节点cpu数量为2，可能会导致集群升级失败； 请联系技术支持人员，将该集群Master节点扩容至4核及以上。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点关键命令检查异常处理 检查项内容 检查节点升级依赖的一些关键命令是否能正常执行。 解决方案 问题场景一：包管理器命令执行失败 检查到包管理器命令rpm或dpkg命令执行失败，请登录节点排查下列命令的可用性。 rpm -qa 如果上述命令不可用，可通过以下命令恢复： rpm --rebuilddb

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检查节点镜像数量异常处理 检查项内容 检查到您的节点上镜像数量过多（>1000个），可能导致docker启动过慢，影响docker标准输出，影响nginx等功能的正常使用。 解决方案 请手动删除残留的镜像，防止后续升级异常； 删除镜像之后请您重新进行升级前检查 父主题： 升级前检查异常问题排查

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查询当前视图显示状态 接口描述 该接口可根据key查询视图显示状态。 注意事项 无 方法定义 1 getViewConfig (configName):Promise<Config> 参数描述 表1 参数说明 参数 是否必须 类型 描述 configName 是 string 视图显示状态的名称，见表2

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