座席物理话机状态未知 标示符 AgentOther_PhoneUnknow 作用 表示某个座席的物理话机状态未知。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneUnknow"

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查询当前视图显示状态 接口描述 该接口可根据key查询视图显示状态。 注意事项 无 方法定义 1 getViewConfig (configName):Promise<Config> 参数描述 表1 参数说明 参数 是否必须 类型 描述 configName 是 string 视图显示状态的名称，见表2

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为什么会存在CNAME解析状态为未知的情况？ 当用户绑定的 域名 不是华为云域名注册服务提供的域名时，无法确认用户对该域名的拥有权，此时CNAME解析状态为未知。在CNAME解析状态为未知的情况下，需要用户自行配置解析规则，具体配置方法请参见配置CNAME。 父主题： 域名管理

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参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 任务名 任务名称。 对系统的影响 执行恢复任务失败后，系统会自动回滚，如果回滚失败，可能会导致数据丢失，数据状态未知等问题，有可能会影响业务功能。 可能原因

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部署“停止服务”步骤显示成功，检测服务显示为启动状态 问题现象 部署主机为Windows机器时，部署“停止服务”步骤显示成功，如图所示，但是检测后发现服务又处于启动状态。 图1 日志信息 原因分析 待停止的服务被注册为Windows服务，该服务设置的启动方式为自动启动。 处理方法

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区块链 实例状态为“未知”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“未知”。 排查思路 •排查项一：集群休眠。 •排查项二：集群资源不存在。 解决方案 排查项一：集群是否休眠。 登录 BCS 控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。 登录C

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为 云安全 组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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应用状态显示异常是什么原因？ 应用的状态基于应用关联的资源状态来显示： 应用关联的ROMA/APIG实例状态异常，或者关联ROMA集成应用不存在时，应用资源会变成异常状态。 有一个应用资源状态显示异常，整个应用的状态就会显示异常。 修复或移除对应的异常资源，应用状态会恢复正常。

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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本端会场显示状态-多流 接口名称 WEB_SetShowSelfInMultiStreamAPI 功能描述 多流会议中，是否显示本端会场。 应用场景 多流会议中，是否显示本端会场。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetShowSelfInMultiStreamAPI

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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏

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是为当前账号开通服务，所以当前界面的开通状态不会变。 解决措施 需要用户登录IAM账号（用户2）进入控制台界面，已开通服务的“开通状态”才会显示已开通。 图3 开通状态 如果主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号需要为自己开通某个服务，可以在开通管理

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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云服务器 状态 E CS API中云 服务器 实例存在三种状态： status，云服务器实例当前状态信息，由OS-EXT-STS:vm_state和OS-EXT-STS:task_state综合生成。 OS-EXT-STS:vm_state，云服务器扩展属性，标识云服务器实例当前处于完成某个操作的稳定状态。

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创建1台 弹性云服务器 ECS，安装跨境卫士VPS版，使店铺管理工作更便捷。 创建弹性公网IP，用于提供访问公网和被公网访问能力。 创建安全组，通过设置安全组规则，仅允许白名单用户接入弹性云服务器，保护店铺环境安全。 此外，您可以通过购买使用云监控服务来监测弹性云服务器运行状态，也可

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Agent插件状态显示“故障”该如何处理？ 操作系统监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 “故障”原因可能为： Agent域名无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中 DNS地址 配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。

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AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ AOM告警规则中，资源项有时会出现数据不足的情况，如下图所示。 图1 查看规则状态 可能的原因如下： 数据上报延迟过大（曲线图最新数据上报时间和当前时间的时间差大于一个周期，阈值上报周期设定中可选1分钟和5分钟），上报周期内获取不到数据会报数据不足。

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为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 当您所发送的短信内容触发业务违规，或您需要申请退订短信业务时，运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复，请联系运营经理申请处理。 父主题： 故障排除

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未知数据类型下写 现象描述： 数据下写失败。报错如图 abandon point set for illegal write 。 问题排查： 下写不支持的数据类型导致，查看数据类型是否不符合要求。 正确格式： 下写数据量可以为bool类型、整型、小数，不可以下写其他值如string类型等。

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训练作业状态显示“审核作业初始化” 问题现象 当创建训练作业的“算法来源”选择“自定义”镜像创建训练作业时，训练作业状态显示审核作业初始化。 原因分析 自定义镜像 首次运行时，需要先审核镜像，通过审核之后才可创建作业，即当前状态为审核作业初始化。 父主题： 业务代码问题

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什么情况下分享状态显示“已失效”？ 分享状态显示“已失效”有如下几种情况： 分享者已没有文件所在空间的权限。 分享文件所在空间被禁用。 分享者被禁用。 分享者被删除。 父主题： 普通用户

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