企业版VPN 按需VPN网关转包年/包月 包年/包月VPN连接组数升降配 包年/包月VPN网关变更规格 父主题： 变更计费模式

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解决方法：请确认用户名和密码是否正确。如果不确认密码是否正确，可以到云服务平台文档数据库控制台重置密码。 修改密码可能会影响业务，请谨慎操作。 报错原因：输入的用户没有数据库的权限。 解决方法：请确认此用户是否有此数据库的权限。如果不确认，可以先使用rwuser用户，连接admin数据库，登录DAS后，在“账号管理”里确认权限是否设置正确。

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检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部 服务器 能否访问 GaussDB数据库 。 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与 GaussDB 实例处于同一

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网络不通，可以参考对等连接进行相关配置。 跨网段访问的操作请详见跨网段访问配置。 排除实例的连接数满的情况 查看实例的连接数是否已达上限，请参见如何查询及限制连接数。 若实例连接数已满请参见实例的连接数满怎么处理。 云监控服务 目前可以监控数据库CPU、内存、磁盘、连接数等指标，并

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查云服务器的防火墙。 网关通信异常。 使用Ping命令判断DNS服务器解析是否正常，详细操作请参考使用Ping命令检查网关通信是否正常。 云服务器系统性能问题。 使用netstat命令检查网络连接状态，详细操作请参考检查云服务器系统性能。 第三方杀毒软件的阻拦。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ 按需VPN网关如果绑定了按需EIP，则VPN网关删除后会同步删除绑定的按需EIP。 如果需要保留EIP，请在删除VPN网关前对EIP进行解绑操作。 父主题： Console与页面使用

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GaussDB实例连接失败怎么办 报错信息： FATAL: Invalid username/password,login denied. 报错原因： GaussDB数据库用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名或密码是否正确。如果不确定密码是否正确，可以到GaussDB控制台重置实例密码。

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NAT网关丢包或连接不通该如何处理？ 通过NAT网关上网的服务器出现丢包或连接不通的情况时，可以通过云监控查看NAT网关的SNAT连接数。若SNAT连接数超过NAT网关规格上限，则会导致使用NAT网关的服务器出现丢包或者连接不通的现象。请参考查看监控指标，查看SNAT的连接数是否

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信。 VPN连接：是一种基于Internet的IPsec加密技术，帮助用户快速构建VPN网关和用户数据中心的远端网关之间的安全、可靠的加密通道。 云上建立VPN网络分为以下两个步骤： 创建VPN网关：创建VPN网关指明了VPN互联的本地VPC，同时创建连接带宽和网关IP。 VPN

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0203 源端连接API网关超时 问题描述 Agent启动报错： SMS .0203 源端连接API网关超时 问题分析 该问题通常是由于源端无法访问公网，无法与SMS/IAM/E CS /EVS/IMS/VPC/EPS等服务通信导致。需要排查源端网络。 解决方案 登录源端服务器。 在源端服务器上，分别执行如下命令。

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公网IP地址 公网IP地址由运营商统一分配。本示例假设公网IP地址如下： 公网IP1：1.1.1.1 公网IP2：2.2.2.1 Tunnel接口地址 VPN连接1：169.254.70.2/30 VPN连接2：169.254.71.2/30 IKE/IPsec策略 预共享密钥 Test@123

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公网IP地址 公网IP地址由运营商统一分配。本示例假设公网IP地址如下： 1.1.1.1 Tunnel接口地址 VPN连接1：169.254.70.2/30 VPN连接2：169.254.71.2/30 IKE/IPsec策略 预共享密钥 Test@123 IKE策略 版本：v2 认证算法：SHA2-256

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网关IP地址由运营商统一分配。本示例假设网关IP地址如下： 22.xx.xx.22 Tunnel接口地址 VPN连接1：169.254.70.2/30 VPN连接2：169.254.71.2/30 操作流程 通过VPN实现数据中心和VPC互通的操作流程如图3所示。 图3 操作流程 表2 操作流程说明

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公网IP地址 公网IP地址由运营商统一分配。本示例假设公网IP地址如下： 1.1.1.1 Tunnel接口地址 VPN连接1：169.254.70.2/30 VPN连接2：169.254.71.2/30 IKE/IPsec策略 预共享密钥 Test@123 IKE策略 版本：v2 认证算法：SHA2-256

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ 按需VPN网关如果绑定了按需EIP，则VPN网关删除后会同步删除绑定的按需EIP。 如果需要保留EIP，请在删除VPN网关前对EIP进行解绑操作。 父主题： 公网地址

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ 按需VPN网关如果绑定了按需EIP，则VPN网关删除后会同步删除绑定的按需EIP。 如果需要保留EIP，请在删除VPN网关前对EIP进行解绑操作。 父主题： VPN子网设置

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分布式缓存服务Redis版：业界首个支持Arm和X86双架构的Redis云服务，全面兼容开源，企业版支持超高性能与超大容量，满足高读写性能及弹性变配的业务需求。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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