为什么单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码？ 问题描述 用户登录Windows操作系统的弹性云 服务器 时，需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件，获取该弹性云服务器的初始密码。但是，用户参见获取Windows弹性云服务器的密码内容单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码，导致用户无法登录弹性云服务器。 可能原因

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（可选）步骤4：检查磁盘挂载状态 步骤1：制作系统盘快照 如果云服务器未安装驱动就执行变更规格的操作，云服务器可能无法正常使用，造成您的系统盘数据丢失。因此，建议您先制作系统盘快照，防止数据丢失。 制作系统盘快照前请对云服务器完成自检。 对云服务器执行关机、开机操作，确保云服务器重启后业务可以正常运行。再启动制作系统盘快照。

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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配置远程备份至FTP/SFTP服务器 为加强对系统数据的容灾管理， 堡垒机 支持配置日志备份，提高审计数据安全性和系统可扩展性。 本小节主要介绍如何在系统配置FTP/SFTP服务器参数，将日志远程备份至FTP/SFTP服务器。 注意事项 开启远程备份后，系统默认在每天零点备份前一天的系统数据。

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选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击，查看安全组规则。 确保云服务器所在的安全组已添加如下安全组规则。 远程登录云服务器，确认服务已经开启。 在“服务器管理器”窗口，单击“工具

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本的运行结果：在C:\盘添加了一个名称为 “1111” 的文本文档，如图3所示。 图3 新建文本文档1111 如需查看注入Windows裸金属服务器的实例自定义数据，可以在浏览器访问：http://169.254.169.254/openstack/latest/user_data，如图4所示。

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如果云服务器未安装驱动就执行变更规格的操作，云服务器可能无法正常使用，造成您的系统盘数据丢失。因此，建议您先制作系统盘快照，防止数据丢失。 制作系统盘快照前请对云服务器完成自检。 对云服务器执行关机、开机操作，确保云服务器重启后业务可以正常运行。再启动制作系统盘快照。 制作系统盘快照的操作，请参见《云硬盘用户指南》的“用户指南

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远程登录方式 操作场景 如果普通远程连接软件（如PuTTY）无法使用，您可以通过管理控制台的“远程登录”连接裸金属服务器实例，查看服务器操作界面。 约束限制 仅Linux操作系统的裸金属服务器支持远程登录。 只有该裸金属服务器的创建者，或者拥有Tenant Administrator或Server

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查看设备的异常记录 查看设备的发送广播记录 对设备绑定任务 使用智能安监多人视频会议 使用预设WiFi热点连接智能设备 查看智能安监“多方协同记录” 导出并分析视频质量监控指标 父主题： 运营中心-智能安监

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Linux主机 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。 free -m 执行命令反馈信息如图1所示，查看free项的数值。 如果available数值小于300M，则表示内存不足。 图1 查看内存 Windows主机

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，则变更成功。 Windows弹性云服务器 详细操作请参考Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux弹性云服务器 详细操作请参考Linux云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果变更规格失败，请到 云审计 页面查看失败原因。具体操作如下： 登录管理控制台。

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E CS 操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到弹性云服务器上。 当您无法使用CloudShell文件或其他远程登录工具连接弹性云服务器时，可以选择通过VNC方式进行登录，该登录方式主要用于紧急运维场景，可查看弹性云服务器状态或进行相关维护操作。

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？

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Server等数据库（需要自行安装）。 系统盘要求40 GB及以上、内存1 GB及以上。 Linux 适合运行高性能Web等服务器应用，支持常见的PHP、Python等编程语言。 支持MySQL等数据库（需要自行安装）。 系统盘要求40 GB及以上、内存512 MB及以上。 内置软件 市场镜像中预装了实例的运行环

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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。 是，将登录主机的IP加入到SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置

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本地盘换盘预处理（超高I/O型实例） 操作场景 当进行“本地盘换盘”事件的“授权换盘”操作时，需要先对本地盘进行换盘预处理。 本文介绍如何对超高I/O型（I系列）的ECS实例进行本地盘的换盘预处理操作。 本地盘换盘操作会丢失故障本地盘上的数据，如果无需保留本地盘上的数据，可通过本操作换盘预处理。

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在弹性云服务器上安装MySQL 使用root登录刚创建的弹性云服务器，然后进行MySQL安装操作： 确保服务器系统处于最新状态 yum -y update 如果显示以下内容说明已经更新完成 Replaced: grub2.x86_64 1:2.02-0.64.el7.centos

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Linux云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Linux云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置云耀云服务器密码重置密码。 云耀云服务器已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放22端口，否则无法连接服务器。配置安全组详见通过SSH远程登录Linux云服务器。

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网安备案查询 根据网站 域名 查询对应的公安网安备案信息，包含“查询备案信息”一个执行动作。 连接参数 网安备案查询连接器使用APIkey认证，创建网安备案查询连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 网安备案查询的连接。

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