操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到弹性云 服务器 上。 前提条件 如果您的弹性云服务器是采用密钥方式鉴权，请在登录前先使用密钥文件解析登录密码。密钥文件解析密码请参考获取Windows弹性云服务器的密码。 登录Windows弹性云服务器 登录管理控制台。

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如何获取签名文件？ 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都

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配置裸金属服务器远程登录 裸金属服务器远程登录功能需要在操作系统中进行相关配置，使操作系统能够在串口上显示。本章节指导管理员在制作镜像时如何配置串口，使租户可以对裸金属服务器进行远程登录，不同操作系统配置方式有差异，请参考对应的章节进行配置。 x86：Oracle Linux 7

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无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 当您的裸金属服务器无法SSH登录时，我们首先建议您通过控制台远程登录。 是否可以通过控制台远程登录 SSH登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台远程登录裸金属服务器。 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 选择待登录的裸金属服务器，单击“操作”列的“远程登录”。

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如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后， 隐私保护通话 平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单

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如何导入TE授权文件？ 云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题： 业务使用

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函数中如何读写文件？ 函数工作目录权限说明 函数可以读取代码目录下的文件，函数工作目录在入口文件的上一级，例如用户上传了文件夹backend，需要读取与入口文件同级目录的文件test.conf，可以用相对路径“code/backend/test.conf”，或者使用全路径（相关目

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如何避免上传重复文件？ 视频点播服务提供了上传校验功能。在控制台上传音视频文件时，打开“防止上传重复文件”开关，即会对添加的音视频文件进行校验，检查点播服务中是否已存在内容相关的文件。 图1 本地上传 您也可以使用点播服务提供的上传检验接口进行重复文件检查。 父主题： 上传问题

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。

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配置远程桌面。 如果满足以上条件，则私有镜像可用，请直接参考清理环境（可选）清理环境。 步骤4：配置云服务器 远程登录步骤3：创建云服务器中创建的云服务器，完成网络配置、软件安装等操作。 登录云服务器。 检查网卡属性是否为DHCP。如果云服务器网络配置为静态IP地址，请参考“设置

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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远程桌面连接（MSTSC方式） 操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows系统Flexus云服务器X实例。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。

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远程桌面连接（MSTSC方式） 操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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serverInfo Object True 文件服务器信息。 2 userName String True 用户名 3 serverPwd String False 服务密码。明文传递，后台密文保存，当serviceInfo.IP与原有IP值不一致时，必传 表4 serverInfo参数说明

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远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后，历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时，实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FTP/SFTP服务器配置成功后，每天零点备份前一天日志数据。

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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HANA Studio的云服务器。 登录待安装SAP HANA Studio的云服务器时，请以“Administrator”帐号，并以获取Windows弹性云服务器的密码中获取的密码登录。 将从SAP官网获取的安装包传至待安装SAP HANA Studio的云服务器。 解压安装包，进入到SAP

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如何删除文件夹下临时文件？ 问题现象 文件库内上传文件夹时，统计的文件数量与本地文件夹内的文件数量不一致。 原因分析 本地文件夹内可能产生了不可见的临时文件。 处理方法 在本地文件夹内通过鼠标右键菜单打开Git bash Here，使用如下命令查看该文件夹下的所有文件。 ls -a

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