第三方插件未运行 重启云 服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。 打开本

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云服务器关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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在执行命令时，需要您输入CoeArts Repo的HTTPS账号和密码。 如果您本地的代码仓库有分支和标签，将会同步推送到新建的代码仓库中。 推送成功后，请到CodeArts Repo的代码仓库详情页，查看您推送的代码仓库是否完整，仍有问题请联系华为云技术支持。 父主题： CodeArts Repo代码仓库使用过程的常见问题

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Enter username，需要输入用户和密码，请联系客服获取。 找到linux16行末尾，删除不需要加载的参数到ro参数。 修改ro为rw，以读写方式挂载根分区。 并添加rd.break，然后执行Ctrl+X。 图3 修改前 图4 修改后 执行以下命令切换至/sysroot目录。

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请使用VNC方式登录 云服务器 并开启远程桌面协议。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提

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单击“确定”，激活音频设备。 单击“Send CtrlAltDel”按钮，重启弹性云服务器并登录。 重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如图2所示。 图2 开启音频服务 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。 Windows 2012系统

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败后，该API不会报错。弹性云服务器开机或重启后，新密码生效。 输入参数 用户配置一键重置弹性云服务器密码(企业项目)执行动作，相关参数说明如表6所示。 表6 一键重置弹性云服务器密码(企业项目)输入参数说明 参数 必填 说明 是否检查密码的复杂度 否 是否检查密码的复杂度，默认值为false。

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权的license并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”，请参考远程连接Windows云服务器云主机报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，删除远程桌面服务。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录W

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Enter username，需要输入用户和密码，请联系客服获取。 找到linux16行末尾，删除不需要加载的参数到ro参数。 修改ro为rw，以读写方式挂载根分区。 并添加rd.break，然后执行Ctrl+X。 图3 修改前 图4 修改后 执行以下命令切换至/sysroot目录。

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，开始注册并获取服务器许可密码向导。 选择“启用许可证服务器”项后单击“Next”。 图5 启用许可证服务器 输入“产品ID：xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx”，填写所需信息后，单击“下一步”确认产品信息无误后再次单击“下一步”。 图6 填写服务器信息 根据页面提示

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RDP）方式登录云服务器后，如果需要使用RDP提供的“剪切板”功能，将本地的大文件（文件大小超过2GB）复制粘贴至远端的Windows云服务器中，由于Windows系统的限制，会导致操作失败。 具体的解决方法，请参考使用远程桌面链接方式复制文件。 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务

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白名单IP地址的设置请参考设置远程连接IP地址。修改远程连接的可访问IP地址后， 原来已经建立的链接依然有效， 当链接关闭后失效；新打开建立的链接只允许当前设置的IP进行访问。 设置远程连接IP地址 图3 设置远程连接IP地址 此处的IP地址，请填写外网IP地址。如果用户使用的访问机器和华为云M

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RDP）方式登录云服务器后，如果需要使用RDP提供的“剪切板”功能，将本地的大文件（文件大小超过2GB）复制粘贴至远端的Windows云服务器中，由于Windows系统的限制，会导致操作失败。 具体的解决方法，请参考使用远程桌面链接方式复制文件。 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务

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的license并激活云服务器。 删除远程桌面服务，具体操作请参考远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证。 但删除远程桌面服务后，服务器最多仅允许两个用户连接（包含本地登录用户）。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录Windows主机时无法打

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远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？ 问题描述 远程登录裸金属服务器时，按“Enter”后界面无任何响应。 可能原因 裸金属服务器操作系统内部配置不允许通过远程访问。 解决方案 使用密钥对（KeyPair）登录裸金属服务器，进入操作系统进行相关设置，各操作系统的配置有

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名称：RDP-2020 完成后，单击刷新可以查看到新添加的规则。 打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。 图3 选择服务 在服务中选择并重启Remote Desktop Services 服务（或者重启服务器）。 通过“IP地址:端口”远程访问云服务器。 图4 远程桌面连接 Linux操作系统

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远程连接Windows云服务器报错：122.112... 问题描述 本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。

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本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查防火墙配置是否正常 检查防火墙是否开启。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板

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单击Cloud VR Server端顶部栏的“Configure Complete”，字体颜色置灰代表设置完成。 配置完成后，后续接入头显无需重新登录。重启GPU云服务器后，系统将重置配置的房间设置，您需要重新执行3。 图13 Configure Complete置灰

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配置项，修改参数如下图所示。 修改完成后保存退出，执行如下命令，重启SSH服务。 service sshd restart 重启后，重新使用SSH密码方式登录弹性云服务器。 通过以上步骤依然无法登录，请联系技术人员进行处理。 父主题： 登录前准备类

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暴力破解记录未显示修改后的端口 问题描述 服务器远程端口已修改，但是暴力破解告警记录中的服务器远程端口仍显示为旧端口。 解决方案 主机安全服务的Agent在启动时才会读取服务器远程端口配置，如果您修改了服务器远程端口，请按如下方式重启Agent。 Windows：以adminis

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