系统休眠 接口名称 WEB_StartTermSleepAPI 功能描述 终端进入系统休眠。 应用场景 启动系统休眠，进入休眠状态。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_StartTermSleepAPI 参数 无 返回值 表1 系统休眠返回值

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唤醒休眠 接口名称 WEB_SystemWakeUpAPI 功能描述 调用该接口可以把系统从休眠状态唤醒。 应用场景 终端进入休眠后，可以唤醒终端。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SystemWakeUpAPI 参数 无 返回值 表1

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集群休眠 功能介绍 集群休眠用于将运行中的集群置于休眠状态，休眠后，将不再收取控制节点资源费用。 接口约束 1、集群休眠后，将无法在此集群上创建和管理工作负载等资源。 2、按需付费集群休眠后，将暂停收取控制节点资源费用，集群所属的节点、绑定的弹性IP、带宽等资源按各自的计费方式（

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休眠环境 前提条件 已创建环境。 环境休眠 您账号下同一区域内的所有CAE环境，如果在12小时内未部署任何组件，或在三天内组件持续运行时间小于5分钟，则会自动进入休眠状态。环境休眠后，系统会产生一个事件，您可以在AOM服务查看事件详情。 图1 查看事件详情 环境休眠后的限制 环境

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任务类型：选择“休眠”。 定时休眠当前只支持Windows操作系统。 强制执行任务：您设置好定时休眠任务后，当到达定时时间点时，当前桌面有用户连接，为保证用户体验，系统不会执行休眠，将自动顺延到下一个定时时间点，如果勾选后，系统到达定时时间点后，将会强制执行休眠。 定时任务名称：用户自定义。

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查询休眠状态 接口名称 WEB_IsSystemSleepAPI 功能描述 查询休眠状态。 应用场景 用户可以查询当前系统是否处于休眠状态。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_IsSystemSleepAPI 参数 无 返回值 表1 查询休眠状态返回值

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启动系统休眠 接口名称 WEB_StartSystemSleepAPI 功能描述 终端进入系统休眠。 应用场景 终端满足休眠条件之后，启动系统休眠，进入休眠状态。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_StartSystemSleepAPI

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外网能访问 服务器 ，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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获取休眠状态和原因 接口名称 WEB_GetSleepStatusAndReasonAPI(后续废弃) 功能描述 获取休眠状态和原因 应用场景 获取休眠状态和原因 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSleepStatusAndReasonAPI

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GaussDB 跨地域内网能访问吗 跨地域内网默认不能访问，不同区域的云服务之间内网互不相通。您可以通过公网访问，或者通过云连接/VPN打通网络实现内网访问。 弹性公网IP：不能通过内网IP地址访问GaussDB实例时，可以使用公网访问。具体请参见通过gsql连接实例。 云连接：对于不同区域

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RDS跨地域内网能访问吗 跨地域内网默认不能访问，不同区域的云服务之间内网互不相通。您可以通过公网访问，或者通过云连接/VPN打通网络实现内网访问。 弹性公网IP：不能通过内网IP地址访问RDS实例时，可以使用公网访问。 对于RDS for MySQL实例，请参见使用MySQL命令行公网连接实例。

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Agent程序在CPU占用过高时将休眠，运行状态显示“已关闭”。请检查CPU使用率是否超过Agent配置的CPU阈值，更改阈值或扩容内存以解决该问题。Agent程序将在CPU使用率低于阈值后自动重启。 休眠中 添加Agent后，Agent的初始运行状态为“休眠中”。 如需更改状态，请参考

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启用此项后，允许用户在触控屏上自定义首页，安装、卸载应用。 输入输出 USB接口(Type-A) 启用此项后，终端的USB Type-A接口可以外接USB设备并正常使用。如：U盘、键盘或鼠标。 USB接口(Type-B) 启用此项后，终端的USB Type-B接口可以连接计算机，用于有线材料共享时反向控制计算机。

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TaurusDB跨区域内网能访问吗 跨区域内网默认不能访问，不同区域的云服务之间内网互不相通。您可以通过云连接或者VPN打通网络实现内网访问。 云连接：对于不同区域的VPC，不区分是否同一账号，都可以互连，跨区域连接实现全球云上网络。具体请参见跨区域VPC互连。 虚拟专用网络 VP

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使用ELB后，后端服务器能否访问公网？ 后端服务器能否访问公网和ELB没有关系，如果后端服务器本身可以访问公网，使用了ELB以后仍可以访问，如果服务器本身不可以访问公网，使用ELB之后仍不可以。 父主题： 后端服务器

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检查防火墙配置是否正常 裸金属服务器的防火墙需放行远程连接端口（默认为3389），如果防火墙入站规则中设置的端口与远程连接端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，请在防火墙入站规则中添加和远程连接端口一致的端口，详细操作请参考“添加例外端口”。 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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图7 休眠环境 环境休眠后，环境将保留。若需要继续使用环境，可单击“唤醒环境”来执行唤醒环境操作。 图8 唤醒环境 清理环境 为了防止您为不需要的服务付费，建议您使用完成后清理环境。环境清理后基因容器服务将不再使用该集群，集群还将为您保留。已休眠的环境，请先唤醒再删除。如默认环境被清

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内网终端如何远程访问设备web页面 问题描述 内网终端如何远程访问设备web页面？ 解决办法 防火墙连云的管理接口（三层路由口或VLAN口）需开启访问管理，勾选http、https等。此时内网终端需要和连云管理口在同一个网段，即可访问设备的web页面。 防火墙设备接口默认禁pin

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用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误 处理方法 检查弹性云服务器的网络配置，确认是否因弹性云服务器Cloud-init功能失效，而导致提示登录密码错误，检查步骤如下： 弹性云服务器所在安全组80端口“出方向”和“入方向”是否放通。 图1 80端口 弹性云服务器所在子网DHCP是否放通。

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时间再次唤醒。 集群唤醒后，需要3~5分钟进行数据初始化。建议您等待集群稳定运行后再进行业务下发。 集群休眠 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“集群管理”。 找到需要休眠的集群，查看集群的更多操作，并单击“休眠集群”。 图1 休眠集群 在弹出的集群休眠提示框中，查看风险提示，单击“是”，等待集群完成休眠。

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