北京易动纷享客户管理解决方案实践

企业主如果想查看非财务托管子客户的成本，需要将成本中心“成本分析”页面的过滤条件设置如下： 交易账号：设置为企业子账号 企业主只能查看当前关联期间的子客户成本，如果该子客户和企业主解除关联，则企业主无权查看该子客户的成本数据。 父主题： 成本分析

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分配客户经理”，进入分配客户经理页面。 华为云总经销商需要先选择“我的客户”页签，再在客户列表为客户分配客户经理。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 确认需要分配客户经理的客户账号，单击“下一步”。

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呼叫客户 坐席如果有需要的话也可以直接回拨客户的电话，只需要单击通话清单列表后面的“呼叫”图标即可，就可以将对应的号码带入到软电话中进行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码；去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户，如果拨号的电话号码定

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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收不到验证码和资源到期等提醒，创建客户时，也不需要输入验证码。 创建客户时，可以考虑将登录名称和伙伴销售平台上的账号名称一致。登录名称如果不填写，华为云会随机生成一个华为云账号登录名称。 创建客户时，“xAccountId”字段用于建立伙伴销售平台账号和华为云账号的关联，是全局唯

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户群添加完成后，您还可以进行如表2所示的操作。 表2 客户群相关操作 操作 描述 编辑客户群 在“客户定义”页面，单击待编辑的客户群记录右侧的，再在弹出的操作列表中单击“编辑”，根据实际情况修改客户群编码、客户群名称、客户群描述等参数信息。 删除客户群 在“客户定义”页面，单击待删除的客户群记录右侧的，再在弹

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处理。 include_association_result 否 Boolean - 是否返回子客户的关联结果。 true：返回子客户和伙伴的关联结果 false：不返回子客户和伙伴的关联结果 默认值为false。 此参数不携带或携带值为空串或携带值为null时，赋值为false。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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IAM项目和企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。 在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 企业项目 企业项目针对企业在全部区域内的资源进行分组与管理，是逻辑隔离。 企业项目中可以包含多个区域的资源，且项目中的资源可以迁入迁出。

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IAM项目和企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 使用IAM项目，请参考：项目。 企业项目 企业项目是IAM项目的升级版，针对企业不同项目间资源的分组和管理，是逻辑隔离。企业项目中可

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下载和安装客户端 操作说明 用户在进行文件备份前，需先在目标 服务器 或虚拟机上更改安全组和安装客户端。本章节指导用户下载并安装文件备份的客户端。 目前仅支持64位操作系统的主机，暂不支持32位操作系统的主机。 Linux操作步骤 登录云备份控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“更多 > 分配客户经理”，进入分配客户经理页面。

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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