更新时间:2024-04-28 GMT+08:00
客户管理
坐席在“我的客户”模块可以维护自己客户的信息,管理员在“高级查询”页面可以维护账户下所有客户的信息。该模块实现了查询客户、查看详情、增加客户、编辑、删除、外呼、导出、分配、清空所属人功能;在“跟进历史”页面可以查看所有跟进历史。
操作步骤:
- 单击桌面菜单区的“客户”,进入客户菜单:
- 单击模板选择框,选择一个客户数据库,如下图所示。选择客户数据库后就可以对该客户数据库下的客户进行查询、查看、添加、修改等操作了。
图1 模板选择
选择的客户数据库不同,显示的查询条件不同,修改、查看客户时看到的字段信息不同。
- 单击列表右下角每页展现数据条数选择框,可自定义列表每页展现客户条数。
图2 数据条数设置
- 默认每页展现10条数据。
- 自定义调整每页展现数据条数只对当前账号生效,对其他账号无影响;
- 自定义调整每页展现数据条数后,使用当前计算机浏览器退出并重新登录系统后,列表展现条数仍是自定义条数。
- 自定义调整每页展现数据条数后,清楚浏览器缓存并重新登录系统,列表展现条数变成默认值。