将复制的数据发送至命令行窗口。 对于使用图形化界面的Linux 云服务器 ，在使用VNC窗口提供的“复制粘贴”功能时，会小概率出现数据丢失的情况。这是由于云 服务器 CPU核数过低，图形化界面占用较多CPU资源导致。此时，建议您每次发送的字符数不超过5个，或者从图形化界面切换至命令行界面（也称“文本界面”），然后再使用“Input

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转移（过时图元，不建议使用） 若座席通过前台界面接续条的呼叫转移按钮挂起转IVR，IVR流程中不支持再使用此处的转移图元来转其他设备，否则会导致转其他设备失败。 图元展示 参数介绍 转移图元的参数如下图所示。 图1 转人工 图2 转第三方 图3 录音文件 图4 转智能IVR 图5

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网IP。 仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 检查网络是否正常 尝试使用其他网络环境中的本地主机连接云服务器，或更换其他热点访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。

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振铃（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 振铃图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 视频模式： 只发送：只显示座席侧的视频 只接收：只显示客户侧的视频 接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频 典型使用场景 振铃图元使用场景是

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赋值（过时图元，不建议使用） 随路数据是一路通话中携带的数据，随着话路，这个数据会一直保存在这路通话中直到通话结束。 图元展示 参数介绍 赋值图元的参数如下图所示。 图1 随路数据赋值 图2 其他数据赋值 图3 设置随路数据 图4 IE数据赋值 图元参数说明如下。 模块描述：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。

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GLOBAL变量。 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。 典型使用场景 在流程结束时使用，标识流程终止。 结束图元的两种使用场景： 用户主动挂机，系统默认调用结束图元，此时流程中只需要存在一个结束图元，可以不连线到结束图元。 IVR流程中需要主动挂机，则需要调用结束图元，此时需要保证流程已经连线到结束图元。

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Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。 图5 远程桌面会话主机 根据界面提示，修改如下两项配置： 启用“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图6 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。

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云服务器控制台管理 获取 弹性云服务器 的控制台日志 获取VNC远程登录地址（微版本2.6及以上） 父主题： API（OpenStack Nova 原生）

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oles ecs:servers:createConsole ecs:servers:get √ × × × 获取弹性云服务器VNC地址 POST /v1/{project_id}/cloudservers/{server_id}/remote_console ecs:cloudServers:vnc

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合约资产使用控制策略执行 功能介绍 合约资产使用控制策略执行。 URI GET /v1/{project_id}/eds/instances/{instance_id}/connectors/{connector_id}/contracts/{contract_id}/policy/validation

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方式三：直接在浏览器中，输入“https://AstroZero 域名 /studio/console.html”，进入控制台页面进行数据调试。 控制台页面如图3所示，界面分为多个区域，展示不同的内容。 图3 控制台 区域1：数据调试控制台支持的所有操作。 对象管理：关于对象表的操作。 缓存管理：对AstroZero系

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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（通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具： 密码方式鉴权：SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 密钥方式鉴权：SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。

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L实例 及X实例不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。 仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 检查网络是否正常 尝试使用其他网络环境中的本地主机连接云服务器，或更换其他热点访问测试，判

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，以下图为例： 用户首先需要填写判断条件的相关参数，包括： 选择满足条件（全部满足/任意一项满足） 输入待判断的参数 选择判断条件（包含、不包含、等于、不等于、大于、大于等于、小于、小于或等于、为空） 输入将要判断的值 如果包含多个判断语句，可以通过单击“添加条件”按钮进行添加。

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，以下图为例： 用户首先需要填写判断条件的相关参数，包括： 选择满足条件（全部满足/任意一项满足） 输入待判断的参数 选择判断条件（包含、不包含、等于、不等于、大于、大于等于、小于、小于或等于、为空） 输入将要判断的值 如果包含多个判断语句，可以通过单击“添加条件”按钮进行添加。

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频繁收到HSS暴力破解告警 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过，不代表已经被破解入侵。您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 频繁被暴力破解的可能原因 由于您服务器的远程连接端口没做访问控制，导致网络上的病毒频繁攻击您服务器端口。 处理办法 您可通过以下方式来改善被频繁暴破攻击的情况，降低风险：

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on”，请单击远程登录操作面板上方的“Ctrl+Alt+Del”按钮进行登录。 请勿使用物理键盘按“CTRL+ALT+DELETE”，该操作不生效。 如果上述帮助无法帮助您通过VNC方式登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，以便于进一步进行问题定位和处理。 是否已经通过远程登录诊断工具进行问题定位

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远程连接Windows云服务器报错：122.112... 问题描述 本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。

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远程运维 边缘集群的远程维护提供了一个Web版本的ssh远程工具，可帮助您使用SSH协议远程登录大边缘集群所在节点主机。 前提条件 集群状态为未安装/升级中/删除中时，无法使用远程登录功能。 远程主机安装了SSH服务端程序，并正常监听22端口。 集群必须安装了$edge_agent系统应用，且应用运行正常。

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远程模式部署 华为云上进行远程模式部署，需要一台E CS ，并在ECS上安装RDS for PostgreSQL数据库以及PoWA-archivist、PoWA-collector、PoWA-web。 安装RDS for PostgreSQL数据库不在此处赘述，本章节主要讲解PoWA

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