msc，打开"本地用户和组"配置管理单元。 双击左侧功能树中的“用户”节点，切换到用户管理。 双击出现访问异常的用户名。 在弹出的用户属性对话框中，切换到“隶属于”选项卡，确保用户隶属于上述2.b已经被赋予远程登录 服务器 权限的用户组。 图4 检查用户的用户组属性 检查远程桌面会话主机配置

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若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 忘记Flexus L实例 密码怎么办？ 远程登录Flexus L实例的用户名和密码是什么？ 父主题： 远程登录Flexus L实例

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使用VNC方式登录云服务器，查看端口信息。 进入cmd命令窗，并执行以下命令。 netstat -ano |findstr ：3389 图2 检查3389端口 如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL

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远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云

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安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务） 检查云服务器的远程桌面协议。

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前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连

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安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务） 检查云服务器的远程桌面协议。

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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登录Linux弹性云服务器（非FPGA加速型） 如果您登录的弹性云服务器不是FPGA加速型，登录方法如下： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择要登录的弹性云服务器，单击“操作”列下的“远程登录”。 图1 远程登录 在弹

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远程连接Linux云服务器报错：Authentication failed 问题描述 非root账号通过SSH方式远程登录Linux服务器报错：Authentication failed。 Your account has expired;please contact your system

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远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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使用公共镜像创建的云服务器，默认已打开RDP。 VNC方式登录云服务器。 登录方法请参见远程登录（VNC方式）。 单击“开始”菜单，选择“控制面板 > 系统和安全 > 系统 > 远程设置”。 系统进入“系统属性”页面。 图1 系统属性 选择“远程”页签，在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。

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防火墙”。 在“自定义设置”页面，将专用网络和公用网络的Windows防火墙设置为关闭。 防火墙设置完成后，返回“本地服务器”页面，单击“远程桌面”后的状态链接。 在“系统属性”页面，选择“允许远程连接到此计算机”。 返回“本地服务器”页面，确保各属性状态如下图所示。 父主题： 配置虚拟机（Windows）

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-north-4”。 ServiceDomain：指需要连接的区域的CVR终端节点。当前VR云渲游平台已上线的区域及终端节点信息请参见地区和终端节点。 以图11为例，需要连接区域“华东-上海一”，该区域的CVR终端节点为“cvr.cn-east-3.myhuaweicloud.com”。

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使用VNC方式登录云服务器，查看端口信息。 进入cmd命令窗，并执行以下命令。 netstat -ano |findstr ：3389 图2 检查3389端口 如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL

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远程服务状态信息变化通知 接口描述 该接口用于接收远程服务状态信息变化通知。 注意事项 用于同步大屏侧的状态变化 随SDK初始化时进行方法重写注册 方法定义 /** * 远程服务状态信息变化通知 * @param remoteServiceStatus

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不是登录Windows云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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7的本地PC为例，具体操作如下： 打开本地计算机。 不是登录Windows弹性云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远

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单击“确定”，完成设置。 图6 允许远程启动未列出的程序 将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”，进入服务器连接配置页面。 双击“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”，打开设置窗口。

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允许用户登录。 已获取云主机用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云主机安全组入方向已开放3389端口。配置安全组规则请参考配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop

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