配置AR通过DHCP Option方式上线 背景信息 路由器（AR）支持通过DHCP Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP 服务器 上设置Option 148选项包含华为乾坤云平台地址等信息，AR在向DHCP服务器请求IP地址过程中，同时从携带的Option 148选项中获取

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常见问题 汇总常见问题，持续更新补充。 无法与服务器建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的场景中

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根据本地历史数据备份策略，集群的审计日志需要转储到第三方服务器上。系统每天凌晨3点开始周期性检测转储服务器，如果转储服务器满足配置条件，审计日志可以成功转储。审计日志转储失败，系统产生此告警。如果第三方服务器的转储目录磁盘空间不足，或者用户修改了转储服务器的用户名、密码或转储目录，将会导致审计日志转储失败。

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华为乾坤云平台已完成与注册查询中心的对接。 管理员已在DHCP服务器（第三方路由器）上配置DHCP协议，设备获取IP地址和其他网络配置信息。 交换机可正常访问注册中心register.naas.huawei.com（若访问不了，可以在上行路由器的子网中配置DNS服务器来解析注册查询中心 域名 对应的IP地址）。

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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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问题描述 座席签入后自动示忙。 执行呼出操作后OpenEye没有振铃。 解决方法 检查座席登录的OpenEye是否与座席账号对应。 座席打开座席信息，检查对应OpenEye账号与已登录的OpenEye账号是否一致。 租户管理员打开座席管理，检查签入座席登录的OpenEye账号是否对应。

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步骤四：验证DC链路的通信情况 登录弹性云服务器ecs-demo。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 执行以下命令，验证业务VPC与IDC是否可以通过ER通信。 ping IDC侧任意一个IP地址 命令示例： ping 192

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公网IP，或者被绑定到当前公网NAT网关中SNAT规则上的弹性公网IP。 可选择多条EIP添加在SNAT规则中。一条SNAT规则最多添加20个EIP。SNAT规则使用多个EIP时，业务运行时会随机选取其中的一个。 监控 为SNAT连接数设置告警。 可通过设置告警及时了解SNAT连接数运行状况，从而起到预警作用。

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如果您已有资源，不用执行本章节操作。 4 步骤四：在企业路由器中添加VPC连接 将4个VPC分别接入企业路由器中。 5 步骤五：（可选）在VPC路由表中配置路由 在VPC路由表中配置到企业路由器的路由信息。 如果您在创建连接时开启“配置连接侧路由”选项，则不用手动在VPC路由表中

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登录云 堡垒机 系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考Code：T_514错误方案依次排查。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新登录网络恢复正常。若重启主机不能解决，请参考下述方案依次排查。

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的控制器地址信息。 与华为乾坤云平台建立NETCONF连接阶段 设备在收到注册中心返回的携带控制器地址信息的报文后，设备会使能NETCONF功能，使能NETCONF主动注册功能，创建SSH用户（固定是huawei）、管理VLAN1。设备根据获取的控制器IP地址和端口号与控制器建立NETCONF连接。

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动作：阻断 一条放行VPC1到VPC2的流量 源：选择“IP地址”、填写172.16.0.0/16。 目的：选择“IP地址”、填写172.18.0.0/16。 服务：Any 应用：Any 动作：放行 一条放行VPC2到VPC1的流量 源：选择“IP地址”、填写172.18.0.0/16。

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创建联邦网络连接 功能介绍 舰队开通联邦后，创建vpcep终端节点连接到联邦apiserver URI POST /v1/clustergroups/{clustergroupid}/connection 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 clustergroupid

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配置Kafka网络连接 连接Kafka网络要求 配置Kafka实例的公网访问 使用VPCEP实现跨VPC访问Kafka 使用DNAT实现公网访问Kafka 父主题： 连接实例

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设置网卡的源/目的检查 操作场景 开启网卡的源/目的检查，系统会检查裸金属服务器发送的报文中源IP地址是否正确，否则不允许裸金属服务器发送该报文。这有助于防止伪装报文攻击，提升安全性。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 进入裸金属服务器页面。 单击待设置网卡的裸金属服务器的名称。

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修改设备注册区域：在注释语“#选择注册到华为云的区域，默认为北京4”下方，把region=cn-north-4修改为 region = cn-north-1 并保存。 重启设备，即执行 reboot 后续操作 组网配置：HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，您可以选择其中一种方式进行组网配置。

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同区域网络实例互通不需要购买带宽包。 域间带宽： 域间带宽指所规划的场景中，一个区域到另一个区域的网络带宽，可以实现两个区域之间的互通。基于一个带宽包配置的多个域间带宽的总和不能超过带宽包的总带宽。 以中国大陆与亚太大区互通为例，详细请参考图3 图3 跨大区互通带宽包和域间带宽 中心网络

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ping 172.16.0.12 回显类似如下信息，表示vpc-X与线下IDC侧可以通过ER通信。 [root@ecs-X ~]# ping 172.16.0.12 PING 172.16.0.12 (172.16.0.12) 56(84) bytes of data. 64 bytes

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网络 > 网络连接 > Windows防火墙”，将“域配置文件”与“标准配置文件”中“Windows 防火墙: 保护所有网络连接”的状态设置为“已禁用”，如图1所示设置。 图1 禁用防火墙 关闭“本地组策略编辑器”窗口。 将AD域地址配置在RD Licensing服务器的DNS配置下

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Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络图标，单击“网络和Internet设置”。 在“网络和I

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为了顺利注册设备，您需要同步设备的时区和时间以保证与实际一致。 同步时区和时间 组网配置 HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，您可以选择其中一种方式进行组网配置。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网

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