为什么日志没有设备数据？ 问题原因 当前设备固件版本在1.3.3及以后版本，需要手动收集日志。 手动收集日志 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“数据管理（Beta）”，进入“数据管理”页面。 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的“保存所有日志”。 弹出“上传日志”对话框。

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镜像为什么没有“导出”按钮？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持导出功能，因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能： 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像 由市场镜像创建的云 服务器 所生成的私有镜像 父主题： 镜像导出类

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为什么 WeLink 没有小微？ 小微是一个增值功能项，有三个月试用期，如试用到期后，请及时购买开通。 父主题： 其他

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域名 已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过 内容审核 。 中国大陆境外包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 CDN不支持接入违反相关法律法规的域名，包括但不限于： 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容的网站 游戏私服类网站 盗版游戏 / 软件 / 盗版视频网站 P2P类金融网站 彩票类网站

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缓存配置为什么没有生效？ 如果您配置了缓存规则，在使用过程中发现此缓存规则未生效，可能是以下原因： 缓存规则配置生效大约需要5分钟时间，请您在规则生效后再验证。 您修改了缓存规则： 新的规则仅对后面缓存的资源生效，已经缓存的资源需要等缓存过期后，再次缓存才会遵循新的缓存规则。 如

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HSS为什么没有检测到攻击？ 如果您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 如果您购买了企业主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，如果攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。

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该参数默认显示，无需配置。 - 服务范围 中国大陆 如果您仅选择中国大陆，所有用户的访问都会被调度到中国大陆的CDN节点，加速域名还需要到工信部备案，详见备案流程。 全球 中国大陆境外 如果您仅选择中国大陆境外，所有用户的访问都会调度到中国大陆境外的节点，此时不需要到工信部备案。 全球

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场景介绍 某游戏网站主要服务在中国大陆范围，目前已购买OBS桶服务，并存放了大量游戏软件、图片等文件在OBS中。随着用户不断增长，游戏下载、图片加载都存在响应较慢的问题，特别是离文件存放区域较远的用户。基于以上诉求，该网站决定采用 CDN加速 访问OBS方案，以最低成本实现游戏下载加速，提升用户访问体验。

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基于请求内容发布策略对一些服务为什么没有生效？ 更多 流量监控 Pod刚刚启动后，为什么不能立即看到流量监控数据？ 总览页面上的时延数据为什么不准确？ 流量监控拓扑图中为何找不到我的组件? 更多 添加服务 添加的对外访问方式不能生效，如何排查？ 一键创建体验应用为什么启动很慢？ 一键创建体验应用部署成功以后，为何不能访问页面

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为什么订单没有在次月出账？ 前提条件 订单需满足以下条件，次月3日才会出账： 订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 操作步骤

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为什么伙伴中心没有激励管理功能？ 华为云不参与云经销商伙伴的结算，云经销商伙伴与华为云一级经销商的结算规则由云经销商伙伴和一级经销商伙伴自行定义。所以云经销商的伙伴中心没有激励管理功能。 父主题： 云经销商伙伴

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如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 如果通话时长小于3秒或未开启录音功能，则不会录音。 开启录音功能需要完成以下两个步骤： 创建 隐私保护通话 应用时，“是否开通录音”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 设置绑定关系时开启录音功能，有以下两种方式：

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套餐包续费后为什么没有扣减？ 套餐包“续费”后不会立即生效。当前周期到期后，新周期才会生效。如果当前周期内用量提前耗尽，可能出现用量中断的情况。 您可通过在“费用中心 > 订单管理 > 续费管理”页面，在“手动续费项”中单击当前套餐包操作列的“再次购买”，叠加使用资源套餐包。“再

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为什么订单没有在次月出账 前提条件 订单需在满足以下条件的次月3日才会出账： 订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 当客户使用授信支付时，客户需将订单所在月账期的全部金额还清，付款状态方可变为“已完成”。

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场景介绍 某游戏网站主要服务在中国大陆范围，目前已购买OBS桶服务，并存放了大量游戏软件、图片、视频等文件在OBS中。随着用户不断增长，游戏下载、图片加载都存在响应较慢的问题，特别是离文件存放区域较远的用户。基于以上诉求，该网站决定采用CDN加速访问OBS方案，以最低成本实现游戏下载加速，提升用户访问体验。

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为什么没有收到会议通知短信？ 请您查看是否设置了短信拦截，如有设置，请取消短信拦截功能。 父主题： 会议

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为什么某些云硬盘没有WWN信息 云硬盘有两种云硬盘模式，VBD和S CS I。WWN是SCSI云硬盘的唯一标识，VBD云硬盘没有WWN标识。 您可以通过管理控制台查看SCSI云硬盘的WWN信息，具体分为以下两种情况： 对于新创建的SCSI云硬盘，您可以在云硬盘详情页面查看到该云硬盘的WWN信息。

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个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？ 中国公民进行个人实名认证时，推荐您使用 人脸识别 认证或个人银行卡认证，简单易操作，立刻完成认证。 如您使用个人证件认证，暂不支持中国公民身份证认证。个人证件认证仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（

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为什么个别服务接口没有开通服务按钮？ 图像标签、名人识别、主体识别、翻拍识别等服务功能的开通，您可以按照开通服务步骤申请开通本服务。 其余服务功能目前处于邀测状态，仅面向企业用户开放并且需要通过提交工单的方式，联系专业工程师为您服务后台开通邀测白名单。 申请服务前，请您先申请华为账号，并完成实名认证。

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设计中心页面为什么没有提交审核按钮？ 如果该方案跳过了方案审核环节，则不显示“提交审核”按钮。保存架构即可。 该人员不是方案设计责任人。空间内的架构师均可设计方案，但仅允许设计责任人提交方案设计审核。 进入空间，点击方案名称进入方案详情，可查看该方案的设计责任人。 图1 查看方案设计责任人

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为什么视频转码后只有音频没有画面？ 可能是由于设置的转码模板中选择了音频封装格式或者勾选了“禁用视频”导致。 您可以登录媒体处理控制台后，从以下两方面进行初步排查： 在“媒体处理 > 转码”的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。

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