更新时间:2023-06-09 GMT+08:00
为什么订单没有在次月出账?
前提条件
订单需满足以下条件,次月3日才会出账:
- 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”);
- 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”;
- 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间;
操作步骤
如需查看订单的还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作:
在伙伴中心左侧导航栏点击“伙伴账务>云商店商品分账”,选择“交易明细查询”页签,在交易明细列表中查看对应订单的“后付费客户还款状态”、“服务监管状态“和“订单生效时间”。
父主题: 客户服务商常见问题