云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服接口saas 更多内容
  • RtcEngine接口

    RtcEngine接口 RtcEngine 本章节介绍了Android SDK的RtcEngine接口详情。 序号 接口方法 接口描述 1 createVideo 创建ISDPRTC引擎实例 2 onDestroy 销毁ISDPRTC引擎 3 joinChannel 加入房间 4

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  • 统计接口

    统计接口 查询TOP公共模板 注册用户登录信息 根据目录ID统计模板 查询操作记录 查询登录信息 父主题: 数据准备

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  • 标签接口

    标签接口 根据数据集查询标签 修改和添加标签 返回使用前10的标签 根据标签查询数据集 父主题: API参考

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  • 通知接口

    通知接口 变更通知 查询变更通知内容 查看到期的通知 父主题: 数据集

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  • routeKpi接口

    routeKpi接口 创建解析任务 获取解析任务的状态 删除解析任务 父主题: 数据解析

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  • 接口参数

    接口参数 主入口(ISDPRTC) 客户端对象(Client) 客户端事件通知(ClientEvent) 流对象(Stream) 错误码(RtcError) 授权浏览器摄像头/麦克风访问权限的方法 父主题: Web SDK

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  • GCS接口

    初始化客户端 环境 流程 G CS 流程执行 工具 监控

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  • 预测接口

    预测接口 功能介绍 线上预测接口。 URI POST 服务部署成功后返回的预测地址。 请求消息 请求参数请参见表1 请求参数说明。 表1 请求参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 rec_num 否 Integer 请求返回数量,默认返回50条。 user_id 是 String

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  • 通用接口

    通用接口 初始化SDK 创建数字资产集合 获取数字资产集合列表 修改集合信息 设置资产流转限制 查询资产集合的名称 查询资产集合的缩写 父主题: Java

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  • 其他接口

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 其他接口

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 接口参考

    接口参考 启动APP 连接设备 接口调用结果通知 设备推送通知 错误通知 父主题: Mac接口参考

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  • 接口参考

    接口参考 基础配置 连接设备 投屏 遥控器 版本信息查询 父主题: Windows接口参考(C++)

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  • 接口参考

    接口参考 基础配置 业务接口(主动调用) 业务接口(全局推送IShareEventHandler方法) 父主题: Android接口参考

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  • 接口参考

    接口参考 启动APP 连接设备 设备推送通知 错误通知 父主题: IOS接口参考

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  • 接口参考

    接口参考 基础配置 连接设备 投屏 遥控器 查询远端设备状态 打开/关闭麦克风 调节扬声器音量 打开/关闭扬声器 打开/关闭摄像头 离开会议 结束会议 版本信息查询 事件上报/接口回调结果 大屏状态信息变化通知事件 设备推送辅流和会议状态通知 接口调用错误回调 父主题: Windows接口参考(JavaScript)

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  • 开放接口

    开放接口 创建We码快捷方式 打开知识列表 电话 定制导航分享 分享 会话 扫码 通讯录 邮件 父主题: we码小程序JSAPI

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  • 登录接口

    登录接口 接口地址 https:/api-service.sperp.myhuaweicloud.com/XXX/b1s/v1/Login 接口API功能描述 登录service layer 调用方式 Post 接口备注 返回参数中的SessionId会使用在后续流程接口的请求头中

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  • 保存接口

    保存接口 编辑“条码单据保存总接口模板”流 点击,复制第一个节点中的地址 父主题: 其它各个接口地址获取方式

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  • 通用接口

    通用接口 通用接口可以访问华为云上的各种AI服务,是否需要开通及调用具体参数请参考各服务说明。 接口调用 hilens.EIServices.Request(method, host, uri, queryParams, payload, headers) 参数说明 表1 参数说明

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  • 数据接口

    数据接口 接口详情请参考第五章节《接口和样式参考.docx》 1、createSourceAttribute 接口用于存储资产来源属性:资产上架页,订购页都可能用,比如Astro轻应用资产上架页用于存储用户鉴权信息。 2、querySourceAttribute 接口用于用户查询

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