云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服接口saas 更多内容
  • SaaS服务中心工作台

    SaaS服务中心工作台 登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 退订组织

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  • 如何发布SaaS类商品试用规格

    如何发布SaaS类商品试用规格 云商店平台支持SaaS类商品发布0元试用规格,具体操作方式请参考下文。 联营商品或者华为自服务商品需联系华为对接人报备审批,否则将申请将被驳回。 创建SaaS类商品试用规格 在发布SaaS类商品过程中(SaaS类商品发布操作请参考《发布SaaS类商品

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  • SaaS类接入示例工程 V2.0

    SaaS类接入示例工程 V2.0 基于spring boot构建的web工程,包含商家在云商店发布SaaS类商品时需要对接的生产接口示例代码。 具体操作请参考SaaS类商品接入示例工程。 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0

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  • SaaS类商品接入示例工程

    SaaS类商品接入示例工程 基于spring boot构建的web工程,包含ISV在云商店发布SaaS类商品时需要对接的生产接口示例代码 具体操作请参考示例工程 版本说明:不涉及SDK 父主题: 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0

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  • SaaS类商品接入示例工程

    SaaS类商品接入示例工程 基于spring boot构建的web工程,包含ISV在云商店发布SaaS类商品时需要对接的生产接口示例代码,具体请参考SaaS类商品接入示例工程。 父主题: SaaS类联营商品接入示例工程

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  • 工业数字模型驱动引擎

    什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎有哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    组装“工单列表(客服人员)”页面 “工单列表(客服人员)”页面与查询设备列表页面类似,包含工单查询条件、工单列表,以及创建工单的入口,用标准页面功能实现。 如图1所示,工单列表(客服人员)页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表(客服人员) 操作步骤

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  • 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

    联营SaaS类商品接入指南 V1.0 联营SaaS接入流程介绍 接入流程 接口功能及说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 应用凭证申请和修改 应用测试账号获取 用户登录接口调测 联营能力开放接口 SaaS类联营商品接入示例工程 常见问题 父主题: SaaS类商品接入指南

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  • API接口

    API接口 如何开放API接口 如何进行接口鉴权 如何自定义错误码 如何控制接口访问权限 父主题: 经典版应用开发指导

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  • 接入流程

    云商店运营人员审批通过后产品发布成功。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品,统一按照《SaaS类商品接入指南 V2.0》规范进行接口开发和调测。 SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。 父主题: 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0

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  • API接口

    API接口 KooMessage 是否支持集成到第三方产品中? KooMessage的API是否存在对调用IP的限制?

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  • API接口

    API接口 请问有物联网卡接口文档吗? API接口支持查询物联网卡的实时流量吗? 可以对接平台进行充值吗? 可以通过API进行续费吗?

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  • API接口

    Library) 本地资产库-批量修改 (API名称:batchEditAssetLibrary) 资产安装(API接口:installTaskScenes) 资产打包(API名称:packageTaskScenes) 资产校验(API名称:checkAsset)

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  • 工业软件SaaS服务中心快速入门

    工业软件SaaS服务中心快速入门 入门导读 初学入门

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  • 发布SaaS类商品相关指南

    发布SaaS类商品相关指南 SaaS类商品发布流程 SaaS类商品接入指南 SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范 发布SaaS类商品操作指导 发布SaaS按需计量、用完即停套餐包操作指导 父主题: 商品接入

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  • 联营SaaS类产品WEB登录示例工程

    联营SaaS类产品WEB登录示例工程 基于spring boot构建的web工程,是联营saas类商品WEB端登录的示例,具体操作请参考联营SaaS类产品WEB登录示例工程。 父主题: SaaS类联营商品接入示例工程

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  • SaaS类商品购买与使用指导

    SaaS类商品购买与使用指导 通用SaaS类商品使用指导 联营SaaS类商品使用指导 SaaS类商品升级流程和计费规则 父主题: 商品购买与使用指导

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  • 新购商品

    订单退订。若商品单月因接口失败导致的失败订单超过5个,云商店将对该商品下架处理。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱及手机的通知,收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 什么是工业软件SaaS服务中心

    化支持,SaaS类的统一订阅、统一登录等,同时也能为工业软件云自有服务提供SaaS公共基础能力。 图1 工业软件SaaS服务中心产品架构 访问方式 您可以使用以下方式访问和使用工业软件SaaS服务中心: 控制台方式 企业超级管理员使用华为账号可以直接登录工业软件SaaS服务中心控

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  • 生产接口地址、安全漏洞扫描、关联应用发布说明

    ①调测接口需可重复调用;②调测接口需要支持幂等; 联营SaaS商品类商品接入可点击查看视频指导; 基础接口可参考《联营SaaS类商品基础接口描述》; 联营kit接口可参考《联营Kit接口描述》; 接口调试可参考《联营SaaS接口调试》; 调用结果码说明《联营SaaS类商品接入调用结果码说明》。

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  • 新购商品

    订单退订。若商品单月因接口失败导致的失败订单超过5个,云商店将对该商品下架处理。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱及手机的通知,收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况,云商店将对该商品做下架处理。

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