查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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技能话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 技能话务报表”，可查询技能话务报表信息。 图1 技能话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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在“ 问答机器人 ”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择“自定义技能”，单击“下一步”。输入技能名称“查天气”，单击“确定”。 图1 自定义技能名称 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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选择设备产品，单击操作列的“新增技能”。 在弹出的“新增技能”窗口，默认展示您订购的技能列表，选择需要新增的技能，根据需要勾选“自动升级”，单击“确定”完成操作。 勾选“自动升级”表示如果分发的技能有新的版本，产品中的该技能会自动升级到最新版本。 图1 新增技能 删除技能 删除技能是将云侧的技能从设备中移除。

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OBS。 已完成技能开发，且技能已完成代码调试，调试结果满足业务诉求。 背景信息 发布至华为HiLens 技能市场的技能在3个工作日内审核，审核通过后，发布在华为HiLens技能市场的技能在“技能市场”列表中展示。 发布的技能名称不能与华为HiLens技能市场中其他技能重复。 发布技能至技能市场

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autoflag boolean True 是否签入所有技能队列的标志，取值范围： true：自动签入座席所配置技能 false：签入指定的技能队列 true以外的参数值都作为false处理。 3 skillid string False 技能队列ID。 当签入方式{autoflag}为f

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解、架构设计、应用开发等核心能力。华为对不同级别的合作伙伴，有相应的认证要求，具体请参见对应的合作伙伴计划。 通过职业认证可以 收获知识：认证体系覆盖多个前沿热门技术领域，通过学习，学员能紧跟技术发展趋势，获取最新的技术知识 收获技能：基于不同角色设计，理论知识与实践技能并重，采

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如果您使用已有的弹性云 服务器 部署幻兽帕鲁服务端，请保证您的服务器满足以下条件： 1、系统环境：CPU架构为x86计算，操作系统为Ubuntu 。 2、安全组规则：需要开放入方向规则UDP协议的8211端口，保证幻兽帕鲁服务器能够对外正常提供服务。 具体部署可参考以下步骤。 登录游戏服务器，可选择

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从技能市场购买输出接口都为HDMI的技能，技能A启动成功，技能B启动失败，如何解决？ 无法同时启动两个输出接口都为HDMI的技能，如果需要启动技能B，请停止技能A。请根据自身需要选择技能启动。 父主题： 安装/启动技能

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规范设计 配置中心 流程设计 主题设计 码表管理 数据标准 关系建模 业务指标 技术指标 维度建模 父主题： 实施步骤

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安全设计 有标签和安全标识。 部件安全设计满足欧盟和中国等国家和地区的准入要求。 父主题： 安全性和可靠性

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API设计 创建API设计 API设计配置 管理API设计

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据实际情况调整和完善云成本优化策略。比如一个快速增长的业务组织更多地可能会偏向于提升业务的速度，而设计一个比较宽松的云成本优化策略，而稳定的业务组织则可以以成本效率为主要考量，设计比较严格的云成本优化策略。 企业还可以借助华为云成本中心提供的云成本管理工具和平台来实现自动化的成本监控和优化。

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等。三：跟踪（Trace)，跟踪可以追踪单个请求或事务在系统中的路径，帮助我们了解系统的执行情况。 对于构建在云上的应用，通过可观测性，可以快速发现和解决系统故障，从而提高系统从故障中的恢复速度。进一步地，可以提前发现系统的问题，例如性能，容量瓶颈，提前解决问题。更进一步地，您可

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务，降低客户运维成本；也可以提供本地云管平台，满足客户本地运维要求。 知识中心设计思路 知识中心是 工业互联网 的“操作系统”，核心围绕数据、知识、软件的工业知识价值化开发逻辑，聚焦中小企业在数字化研发设计和数字化生产制造两方面的典型产业数字化业务场景进行建设。 数据汇聚。通过网络采

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设计原则 基础设施底座设计原则 工业互联网公共技术服务平台基础设施云平台采用华为混合云解决方案，以一体化全栈方式交付完整的云服务平台，由华为云统一规划，满足工业互联网平台业务资源要求。基础设施底座总体建设方案如下： 基础设施层主要提供整个云平台的基础设施，包括服务器，交换机，路由器，防火墙，安全设备。

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模型设计 如何创建连线关系 如何快速复制元素 如何表示父子关系 如何实现图与图之间的关联跳转 如何添加元素属性和方法 顺序图怎么连线 如何编辑顺序图中的操作符 如何查看和修改模型图类型

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模型设计 总览 数据模型图谱 数据模型管理 数据看板

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设计架构 在架构设计阶段伙伴架构师完成集成架构设计和资源清单配置。 创建技术架构 集成架构设计详细操作步骤参见集成架构设计。 伙伴架构师用户登录解决方案工作台，进入工作空间--》选择需要设计的方案--》点击“更多”下拉框--》点击“设计”，即可跳转到架构“设计中心”的页面。 图1

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VN设计 通过对不同的业务划分为不同的VN，实现生产业务、办公业务、多媒体业务的同类型业务正常互通，不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽，保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题： 用户业务设计

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