运维技术支持服务支持现场服务吗？ 不支持。 父主题： 关于服务交付

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谁为API使用者提供技术支持？ API中心主要是作为API汇聚和运营API的平台，支撑API开发者和应用开发者更高效便捷的开放和使用API。API相关的技术支持等服务，由API提供方即 API服务 商负责。 父主题： API售卖与技术支持

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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E CS 上使用的第三方软件技术支持说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用 弹性云服务器 产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性 云服务器 上安装、配置和问题排查的建议。

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远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03493: "Open file %s failed. %s\n" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03494: "Close

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服务器 内部错误，请联系管理员 请联系技术支持 400 SVCSTG.AOS.4005007 Sample template compress package only support zip format. 服务器内部错误，请联系管理员 请联系技术支持 400 SVCSTG.AOS

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解决办法：数据库内部错误，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-02122: "The buckets number(%d) is not correct." SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-02123:

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使用华为云DevSecOps运维与管理服务的获得的最终交付件是什么？ 服务名称 服务规格 交付件 CodeArts平台技术支持服务 CodeArts平台技术支持服务-每5人天 《CodeArts培训课件》 《开发支持服务问题记录》 CodeArts平台技术支持服务-50人天 CodeArts平台技术支持服务-120人天

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ROMA运维与管理服务的最终交付件是什么？ 序号 服务产品 交付件 1 ROMA Connect技术支持服务-远程 《XX项目远程技术支持报告》 2 ROMA Connect技术支持服务-现场 《XX项目现场技术支持报告》 父主题： 关于服务交付

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计费说明 本章节主要介绍华为云DevSecOps运维与管理服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价（元） 量纲 CodeArts平台技术支持服务 CodeArts平台技术支持服务-每5人天 一次性计费，根据您购买的“套数”进行计费。

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交付件描述 ROMA Connect技术支持服务-远程 《XX项目远程技术支持报告》 项目阶段性支撑报告，记录远程技术支持问题摘要，背景和现象描述。 ROMA Connect技术支持服务-现场 《XX项目现场技术支持报告》 项目阶段性支撑报告，记录现场技术支持问题摘要，背景和现象描述，以及问题原因及解决方法。

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请检查是否绑定过相关资源与标签，或联系技术支持人员。 ID未指定。 请联系技术支持人员或提交工单。 修改数据失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 导入数据失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 名称已存在。 请重新输入名称。 上传文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 下载文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-01407: "could not find trigger %u" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-01408: "failed

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04253: "unrecognized alter domain type: %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04254:

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可用或重新删除CN节点失败，请联系技术支持人员协助解决。 DWS.6013 创建ELB失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6014 集群删除失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016

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可用或重新删除CN节点失败，请联系技术支持人员协助解决。 DWS.6013 创建ELB失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6014 集群删除失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016

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错误原因：只有系统管理员才能轮换日志文件。 解决办法：先获取系统管理员权限，再执行日志文件轮换。 GAUSS-03397: "fail to drop the user" SQLSTATE: 42501 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03398:

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03503: "Must be system admin to control recovery." SQLSTATE: 42501 错误原因：执行切暂停的用户必须是管理员账户。 解决办法：请切换为管理员账户后，重执行切暂停恢复。

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系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-01867: "unrecognized GrantStmt.objtype: %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-01868:

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