获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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String(1-128) 录音文件名。通过“话单通知接口”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 录音文件存储的 服务器 域名，通过“话单通知API”的recordDomain参数获取。 表3 请求Headers参数说明 参数名称

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请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 > 错误码 无。 报文样例 请求头: x-app-key:6******************************b

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fileName 是 String(1-128) 无 录音文件名。通过“呼叫状态和话单通知API”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 无 录音文件存储的服务器域名，通过“呼叫状态和话单通知API”的recordDomain参数获取。

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String(1-128) 录音文件名。通过“话单通知接口”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 录音文件存储的服务器域名，通过“话单通知API”的recordDomain参数获取。 表3 请求Headers参数说明 参数名称

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String(1-128) 录音文件名。通过“话单通知接口”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 录音文件存储的服务器域名，通过“话单通知API”的recordDomain参数获取。 表3 请求Headers参数说明 参数名称

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String(1-128) 录音文件名。通过“话单通知接口”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 录音文件存储的服务器域名，通过“话单通知API”的recordDomain参数获取。 表3 请求Headers参数说明 参数名称

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提交音频的时长，单位ms。 segments 否 Array of Segment objects 识别结果, 多句结果的数组。 表4 Segment 参数 是否必选 参数类型 描述 start_time 是 Integer 一句的起始时间戳，单位ms。 end_time 是 Integer

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String(1-128) 录音文件名。通过“话单通知接口”的recordObjectName参数获取。 recordDomain 是 String(1-128) 录音文件存储的服务器域名，通过“话单通知API”的recordDomain参数获取。 表3 请求Headers参数说明 参数名称

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ce/ccfs/playVoice 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求Request参数说明 序号

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说明：{nodeId}节点ID，{ccId}为呼叫中心ID，{vdnId}为平台VDN的ID，{yyyymmdd}为生成录音文件的日期，{agentid}为产生该录音文件的座席ID，{原始文件主名}为录音文件的名称。例如：/10/1/record/appId/100/15362/autoTest

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如何下载录音文件？ 客户可通过以下两种方式下载录音文件： 登录 隐私保护通话 控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器

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如何下载录音文件？ 通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API，再通过获取的地址下载录音文件。 注：若华为平台推送的调测信息中有特殊说明，请直接使用FeeInfo（话单通知）中recordFileDownloadUrl的链接下载录音文件。

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fs/downloadRecord 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号

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ogg-opus、AMR等多种格式，详见API参考文档中的“audio_format取值范围”。 语音时长不超过5小时，文件大小不超过300M，用户的识别任务在6小时内完成并返回识别结果，识别结果保存72小时（从转写完成的时间算起）。 支持中文普通话、四川话识别。 父主题： 约束与限制

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questPlayVoice 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号 名称

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是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。 projectId 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。

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录音文件什么格式？ 录音文件为A-Law、8000Hz采样、64kbs比特率、单声道的“.wav”格式的文件。 父主题： 录音&收号& TTS 相关问题

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响应状态消息 1.3 taskId string False 新建任务的ID 1.4 duration string False 音频时长，单位: 秒 响应状态码: 400 请求的内容未找到：请检查请求的路径和各参数的取值。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。

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是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。 projectId 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。

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是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。 project_id 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。

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