登录安装Agent的节点，卸载Agent程序。 登录数据库安全服务控制台。 在左侧导航栏中，选择“数据库列表”，进入“数据库列表”界面。 在“选择实例”下拉框中，选择需要修改AgentCPU阈值和内存阈值的实例。 单击数据库左侧的展开Agent的详细信息，在Agent所在行的“

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可能原因 Portal 服务器 状态由UP转变为DOWN。 处理步骤 检查部署的Portal服务器是否工作正常，能否正常使用Portal服务。 如果Portal服务器正常，请检查Portal服务器与设备的网络连接状况。若网络断开，请恢复。 如果Portal服务器不正常，请尽快恢复Portal服务器到正常工作状态。

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。 解决方案：CAA记录会导致验证失败，您需要在 域名 解析记录中删除所有CAA类型的记录。 可能问题五：CA验证服务器没有检测到DNS解析记录。 解决方案：CA验证服务器位于国外，需要您放开该域名国外的访问限制。 父主题： 验证域名所有权

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SparkPack企业ERP，使用过程中弹出提示“检测到您与服务器的连接中断” 问题描述： 使用标准客户端时，弹出“检测到您与服务器的连接中断，正在努力为您重连中…“ 可能原因： 您的本地网络环境不稳定； 如果出现全员连接问题，且排除完本地网络问题，请即刻提单给华为云SparkPack

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为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化 通过管理控制台扩容成功后，只是扩大了云硬盘的存储容量，还需要登录云服务器自行扩展分区和文件系统，完成该操作后，您才可以看到新增容量并使用。 扩展云硬盘分区和文件系统操作请参见： 扩展分区和文件系统（Windows） 扩展分区和文件系统（Linux）

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的API，作为预检请求。 预检请求API的参数设置，请参考以下说明填写。详细的使用指导可参考非简单请求。 在“前端定义”中，参数填写说明如下： 请求方法：选择“OPTIONS”。 请求协议：选择与已开启CORS的API相同的请求协议。 路径：填斜杠/。 图2 预检请求-定义API请求。

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主机上没有安装java环境 问题现象 日志提示如下图所示信息。 图1 日志信息 原因分析 出现上述日志信息属于正常报错，由于主机上没有安装java环境，在使用java-version进行检测时找不到java命令导致的报错，此现象不影响应用执行。 处理方法 请参考安装JDK。 父主题：

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HSS有没有服务等级协议？ 企业主机安全没有单独的服务等级协议，服务等级协议请参见：https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html。 父主题： 其他

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此时页面只能访问当前域的资源。CORS允许浏览器向跨域服务器发送XMLHttpRequest请求，从而实现跨域访问。更多跨域访问的说明请参考开启跨域共享。 跨域资源共享策略为跨域访问提供指定预检请求头和响应头、自动创建跨域预检请求API的扩展能力，可快速、灵活的实现API的跨域访问。

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为什么 WeLink 没有小微？ 小微是一个增值功能项，有三个月试用期，如试用到期后，请及时购买开通。 父主题： 其他

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有没有Kafka Stream的案例？ Kafka Stream的案例请参见Kafka Stream的官网。 父主题： 实例问题

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输入的路径没有权限 问题现象 日志提示如下信息： "msg": "There was an issue creating /usr/local/python3.6.7 as requested: [Errno 13] Permission denied: '***'", "path":

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输入的路径没有权限 问题现象 日志提示如下信息： "msg": "There was an issue creating /usr/local/python3.6.7 as requested: [Errno 13] Permission denied: '***'", "path":

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HSS有没有服务等级协议？ 主机安全没有单独的服务等级协议，服务等级协议请参见：https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html。 父主题： 其他

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开启防护时显示没有配额？ 未购买配额 请先在服务器所在区域购买充足的配额，具体操作请参见购买主机安全配额。 区域不正确 购买配额后，请切换到配额所在区域对服务器开启防护。 位置不正确 若您购买的是基础版/企业版/旗舰版，请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器”页面开启防护。

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开始时间 设置监测任务开始的时间。 扫描模式 三种扫描模式： 极速策略：扫描耗时最少，能检测到的漏洞相对较少。 标准策略：扫描耗时适中，能检测到的漏洞相对较多。 深度策略：扫描耗时最长，能检测到最深处的漏洞。 是否扫描登录URL 默认不扫描登录URL，开启扫描登录URL前，请务必确认不会影响正常业务

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包含数据库的服务器是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供数据库服务器备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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设备时序探索中没有标签 可能的原因： 1、存储中除了deviceId，没有其它标签。可以在存储管理中，点击对应的存储查看标签： 打开存储管理页面，展开存储组。 点击对应的存储名称。 检查是否存在除了 deviceId 外的其它标签。若不存在，请根据需要在数据管道中，通过编辑“数据存储输出”算子增加：

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为什么日志没有设备数据？ 问题原因 当前设备固件版本在1.3.3及以后版本，需要手动收集日志。 手动收集日志 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“数据管理（Beta）”，进入“数据管理”页面。 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的“保存所有日志”。 弹出“上传日志”对话框。

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