启动/停止SpringBoot服务 启动/停止SpringBoot服务使用说明 SpringBoot服务路径有误 启动失败 环境变量未配置 步骤部署成功但服务并未启动 服务停止成功检测后进程仍然存在（windows） 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机

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Hive服务启动失败 Hive服务启动失败最常见的原因是metastore实例无法连接上DBservice，可以查看metastore日志中具体的错误信息。 可能原因 DBservice没有初始化好Hive的元数据库hivemeta。 DBservice的浮动IP配置有误，导致m

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节点时钟同步 服务器 检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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除上述可能原因外，还可能存在如下原因，请根据顺序排查。 排查项八：容器启动命令配置有误导致 排查项九：JAVA探针的版本选择latest导致 排查项十：用户自身业务BUG 在ARM架构的节点上创建工作负载时未使用正确的镜像版本，使用正确的镜像版本即可解决该问题。 图1 重新启动容器失败排查思路 排查项一：（退出码：0）容器中无持续运行的进程

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Init容器未启动成功。 Pod运行状态为Init:Error，说明Pod中的Init容器启动失败。 Pod运行状态为Init:CrashLoopBackOff，说明Pod中的Init容器启动失败并处于反复重启状态。 解决方案 查看Pod的事件，确认当前Pod中未启动的Init容

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启动技能后，异常停止什么原因？ 技能启动后异常停止，首先可在控制台查看技能异常停止的原因，然后根据原因采取解决方式。 查看故障原因 在技能列表的状态栏查看故障原因，即可查看启动技能、停止技能失败的原因，如图1所示。 图1 查看原因 具体操作如下： 登录华为Hilens管理控制台，在管理控制台左侧菜单栏选择“设备管理

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云服务器已连接设备。 闲置 云服务器等待新设备连接。 异常 相关异常原因及操作建议如下： 服务端驱动正在初始化，或安装失败 请等待10s，若未恢复需登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器失联 请检查集群是否正常，登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器未就绪 请等待云服务器就绪或E CS 界面查看。

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设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 同步命令会下发失败。 异步命令入参send_strategy为delay，命令会被缓存起来，等数据上报或者设备上线之后下发。 父主题： 命令下发

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设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 立即下发会失败。 缓存下发会进入等待状态，等设备上线或者设备上报数据时再下发给设备，如果单个设备存在多条缓存命令，则进行排队串行下发。 更多请参考命令下发。 父主题： 命令下发（联通用户专用）

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使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤

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云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动 操作场景 本节操作介绍云服务器新内核启动失败时如何设置使用第二内核启动。 本节操作适用于CentOS EulerOS操作系统，且系统内安装至少两个内核。 CentOS 6操作系统 登录控制台，重启云服务器，单击“远程登录”。 在出现Booting

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检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重置密码操作。 实例重启失败 TaurusRestartInstanceFailed 重要 实例重启失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常件。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重启操作。 恢复到新实例失败

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Agent状态异常应如何处理？ Agent状态主要分为以下三种，如果Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，表示Agent与服务器间通信异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。

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未解析至华为云服务器 整改通知一： 解析关闭，或未解析华为云IP。 可能原因： 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议： 需修改解析至境内华为云IP，若解析境外IP，域名无需备案，需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因： 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

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检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重置密码操作。 实例重启失败 TaurusRestartInstanceFailed 重要 实例重启失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常件。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重启操作。 恢复到新实例失败

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通知内容 通知内容说明 资产管理 危险端口 检测开放了的危险端口或者不必要的端口，通知用户及时排查这些端口是否用于正常业务。 未安装Agent 检测当前账号未安装企业主机安全Agent的服务器数量，通知用户及时对这些服务器安装Agent进行防护。 漏洞管理 需紧急修复漏洞 检测系统中

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检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重置密码操作。 实例重启失败 TaurusRestartInstanceFailed 重要 实例重启失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重启操作。 恢复到新实例失败

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引用数据库或者导入数据到指定数据库 使用import命令引用数据库实例到当前所在项目或者导入数据到指定数据库。 命令结构 health import database instance <instance-id> [flags] 或者 health import db instance

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每日自动检测 自启动项 检测并列出当前所有主机系统中的自启动项，帮助用户及时发现异常自启动项，快速定位木马程序的问题。 自启动项的实时信息包括“名称”、“类型”（自启动服务、开机启动文件夹、预加载动态库、Run注册表键或者定时任务）、“服务器数”以及类型对应的“服务器名称/IP”、

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当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的云监控服务页面，选择“主机监控 > 弹性云服务器”，选择对应的目标云服务器并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 执行如下命令，检查路由： route

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在任务列表的右上角，单击刷新列表，可查看到最新的任务状态。 全量迁移结束后，可通过数据对比功能查看迁移前后数据是否一致。 对于未启动、状态为配置中的任务，DRS默认保留3天，超过3天DRS会自动删除后台资源，当前任务状态不变。当用户再次配置时，DRS会重新申请资源。 对于公网网络类型的任务，由于DRS需要在任务结束

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