验证 因当前还未创建工单状态流转的BPM，因此派单功能还不能正常测试运行。本节只验证页面显示及跳转相关内容。 在“HW__dispatchWorkOrder”页面中，单击界面上方的，进入页面预览，在页面预览中进行以下验证。 查看页面显示：正常情况下，系统会显示客服人员创建的工单，

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入门指引 首次使用SparkRTC，您需要完成如下操作： 注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。 账户充值：为确保正常使用SparkRTC，您需要进行账户充值（超过1元）。 提交工单联系华为云技术客服，进行业务咨询。 图1 入门流程 SparkRTC的入门操作流程说明如表1所示。

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组合购注册 域名 提示“信息模板不可用” 请确保信息模板已实名认证且已完成邮箱验证。 创建信息模板并实名认证的操作指导，请参考创建信息模板并实名认证（个人）和创建信息模板并实名认证（企业）。 父主题： 域名注册

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验证 在DWS新建的test数据库下，执行以下SQL语句查询表apex2_dynamic_add_remain_test的行数，如与源数据行数一致，说明数据一致。 1 SELECT COUNT(*) FROM db_user01.apex2_dynamic_add_remain_test;

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单击“搜索”，则显示已存在工单，则说明搜索功能正常。 验证页面跳转事件。 单击“创建工单”，验证是否跳转到“生成工单”页面。如果页面跳转到工单列表页面，则说明验证成功。 因当前生成工单页面相关的BPM尚未创建，这里还无法验证创建工单功能。 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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验证 本节主要是通过在不同的页面上操作工单流程，验证工单管理功能中的各个功能。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的，进入应用预览页面。 图1 查看应用 验证创建工单。 选择“工单列表（客服人员）”，然后在工单列表（客服人员）页面，单击“创建工单”，进入创建工单页面。

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验证 验证用户管理功能之前，需要先将“业务用户管理”页面挂载到导航条上，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。

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，完成“域名验证”、“组织验证”。 如果已完成，请执行4。 如果未完成，请按照提示进行操作。 域名验证详细操作请参见域名验证，域名验证完成后，请查看验证是否生效。 组织验证详细操作请参见组织验证。组织验证仅OV、OV Pro、EV、EV Pro类型证书需要。 查看域名验证是否生效。

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中国”之外的类型，不支持关联信息模板的实名认证状态： 域名注册时选择“已实名认证”状态的信息模板，则注册完成后，域名状态为“未实名认证”，需要进行域名实名认证。 域名注册时创建信息模板，则注册完成后，域名和信息模板的状态均为“未实名认证”。此时，需要提交域名的实名认证。 待域名实名认证审核通过后，域名的状态为

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查询待注册的域名的待注册状态，仅支持购买“未注册”的域名。以注册“huaweicloud”域名为例。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在页面右上角，单击“注册域名”。 图1 注册域名 在“域名查询”的“单域名查询”页签，输入待注册的域名名称“huaweicloud”。

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可能问题二：DNS记录值正确配置，且一段时间后验证依然失败。 解决方案：CA验证服务器位于国外，部分时间可能存在网络问题，导致验证DNS失败，请等待1-2小时，或尝试重新发起申请。 可能问题三：域名未完成备案或实名认证。 解决方案：请完成域名备案和实名认证后，进行域名所有权验证。 可能问题四：域名存在CAA类型的解析记录。

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SSL证书一定要购买吗，或一定要在华为云中购买吗？ 如果您需要通过HTTPS协议访问网站或使用华为云SSL证书管理服务，则需要在SSL证书管理平台购买证书。 证书不是一定要在华为云购买，但建议您通过华为云SSL证书管理服务来购买证书，以便获得更好的服务。 如果您已经有证书，也可以将您的证书上传到华为云SSL证书管理平台进行统一管理。

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ww.域名访问您的网站了。 完成上述操作后，在Web浏览器输入域名即可访问网站。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。 通过华为云注册的域名，默认

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准备域名 准备可用于备案的域名，该域名需满足工信部核验系统的规则。如未通过核验，系统将自动退回您的备案申请。详情请参见准备待备案域名。 准备服务器 可用于备案的华为云产品有：弹性云服务器E CS （华为云Flexus应用服务器（X实例））、华为云Flexus应用服务器（ L实例 ）、备

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信息模板简介 域名的信息模板定义了域名的用户信息，包括： 域名所有者类型：个人或者企业。 域名所有者：域名所有者的姓名或者企业名称。 域名联系人及各类联系方式：域名联系人的姓名、电子邮箱、所在地区、通讯地址、联系电话等。 根据工信部要求，在进行域名注册、域名过户（域名所有者类型及域

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operate. 域名实名认证审核中 域名实名认证审核中 400 DOMAIN.010029 Invalid domain name. 无效的域名名称 无效的域名名称 400 DOMAIN.010030 The domain already exists. 域名已存在 域名已存在 400

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图片中？。 可能原因七：注册者营业执照验证失败：注册者名称与执照注册号经验证失败，请核实确认；如确认无误，请补充提交其他有效身份凭证。 检查“域名所有者”是否与上传的实名认证证件中的“名称”一致。 对于实名认证证件对应填写的“域名所有者”请参考信息模板实名认证填写示例（企业用户）。

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图1 创建信息模板 设置“域名所有者类型”为“企业”。 在“域名所有者实名信息”区域选择域名所有者类型并上传域名所有者证件图片。详细说明如表1所示。 图2 域名所有者实名信息（企业） 表1 域名所有者实名信息填写说明 参数 参数说明 域名所有者类型 域名所有者类型分为个人和企业，

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通过后无需重新

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天内未通过实名认证审核，注册局将暂停域名解析，域名将无法被正常访问。 图4 域名状态 如上图所示，域名显示“未实名认证”，此时需要先完成域名实名制认证。 检查域名解析与绑定操作步骤是否正确。 云速建站多终端独立版请参考以下操作指导： 华为云购买域名，使用华为云解析服务。 第三方购

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cn”等通用域名，详细内容请参见注册域名。 批量注册域名 域名注册服务 支持批量注册“.com”、“.cn”等通用域名，详细内容请参见批量注册域名。 域名管理 查看域名状态 域名注册服务支持查看域名状态，帮助您定位域名异常的原因，并及时采取相应措施。 详细内容，请参见查看域名状态。 查看域名注册信息（WHOIS）

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