设备升级 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备升级”，勾选需要升级的设备，单击“在线升级”。 选择“任务启动方式”。 图1 在线升级 单击“启动”。 父主题： 设备管理

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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如果是FTP升级模式。=>3 如果是协议传输模式。=>6 使用display ap update configuration命令检查AP的FTP升级的配置是否正确。 否。使用ap update ftp-server命令修改配置。=>8 是。=>4 检查FTP 服务器 端是否存在待升级的文件。

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可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 可以。最多支持使用30台设备同时登录。 父主题： 登录

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FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP服务器进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其中

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FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP服务器进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP 协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其

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FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP服务器进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP 协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其

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是否需要升级设备 系统一次最多可选择2000个设备进行升级。 用户可以选择是否进行升级前预检，如果不进行升级前预检，直接执行后续步骤即可。（为保证设备升级的正确性，建议用户进行升级前预检。） 在显示的界面中查看本次升级任务的详细信息，确认无误后，参见表1和表2设置升级任务的执行方式和激活策略，然后单击“确定”。

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升级设备固件 功能介绍 升级设备固件。 URI PUT /v3/{project_id}/node-manager/node/{node_id}/firmware/{firmware_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID

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如果是FTP升级模式。=>3 如果是协议传输模式。=>6 使用display ap update configuration命令检查AP的FTP升级的配置是否正确。 否。使用ap update ftp-server命令修改配置。=>8 是。=>4 检查FTP服务器端是否存在待升级的文件。

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路会话型云服务器。切换为单路会话型云服务器后，同一时刻该云服务器上部署的应用只能连接一台设备，不支持同时连接多台设备。 具体操作，请参见“切换云服务器类型”。 调用API方式 问题描述： 通过调用接口渲染节点调度连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但调度失败。 处理方法：

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升级中心特征库无法升级 问题描述 特征库升级失败，提示连接升级服务器失败，请检查网络配置。 可能的原因 License授权问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通。 解决方法 本地授权版本，确认相应特征库已授权 云端授权版本，确定乾坤云上该设备已经绑定边界防护与响应套餐，并且套餐状态为已部署

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iDME支持同时发布多个应用吗？ 所有iDME应用在发布时均由iDME设计服务统一分配，如果发布的应用数量大于iDME设计服务的资源并发数量，发布的应用将自动转入排队状态。应用发布的具体操作请参见应用发布。 父主题： 一般性相关问题

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设备上报升级状态 功能介绍 设备上报升级状态。 Topic 上行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id 可选 String 网关设备上报时，子设备进行上报需填写

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通过API接口创建的OTA升级包，只支持MQTT协议设备升级。 升级包为OBS对象时，无论OBS桶是否配置了CDN 域名 加速功能，下发的升级包链接都为OBS链接地址。 批量设备软件升级 用户对批量设备进行软件升级有两种方式： 应用服务器通过调用的“创建软件升级任务”API接口，创建批量设备的升级任务，详情请参考创建批量任务。

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如何通过FTP升级交换机版本 请参见园区典型配置案例中的新设备升级示例。 父主题： 常见配置操作

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MQTT设备OTA升级 MQTT协议设备软件升级流程 MQTT协议SOTA升级流程的详细说明： 1～2. 用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。 3. 平台感知设备是否在线，当设备在线时立即触发升级协商流程。当设备不在线时，等待设备上线订

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saved-configuration命令清除设备上的启动配置文件中的配置信息。 然后再重启设备触发空配置开局流程。 上云配置指南 配置DHCP服务器。 假设以华为AR设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华

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升级支持计划 华为云支持提升支持计划级别，如将商业级提升为企业级。升级支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间新支持计划所需基础支持费用，减去老支持计划结余基础支持费用，则为需要补扣的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。

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