该告警所对应的实体物理名称。 EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 无。 可能原因 电源插入 处理步骤 提示性信息，无需处理。 参考信息 ALM-303046703 电源拔出 136448 父主题： V200版本LSW设备告警

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可能导致部分单板功率不足而无法正常工作。 可能原因 电源被拔出 处理步骤 检查电源是否在位。 如果电源在位，=>2。 如果电源不在位，请插入电源。 执行命令display device检查是否电源状态是否正常。 如果电源状态正常，告警仍然存在，则需要更换电源。 如果电源状态不正常，请插好电源。 参考信息 ALM-303046702

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如果没有掉电=>3。 将掉电的AP上电。检查是否继续产生此告警。 是=>3。 否=>6。 检查电源是否供电不稳。 是=>4。 否=>6。 解决电源供电不稳问题。检查是否继续产生此告警。 是=>5。 否=>6。 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 参考信息 无 父主题： V200版本LSW设备告警

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如果设备插电后不会自启动，说明设备需要通过电源按钮恢复出厂设置，恢复出厂设置操作请见按键启动恢复出厂设置。 如果设备插电后会自启动，说明设备可自动上电，恢复出厂设置操作请见上电自启动恢复出厂设置。 恢复出厂设置前，设备需处于未上电状态，如果处于上电状态，请先下电设备，下电设备操作请见HiLens

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如果没有掉电=>3。 将掉电的AP上电。检查是否继续产生此告警。 是=>3。 否=>6。 检查电源是否供电不稳。 是=>4。 否=>6。 解决电源供电不稳问题。检查是否继续产生此告警。 是=>5。 否=>6。 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 参考信息 无 父主题： WAC&AP告警

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对接 函数工作流 调用无 服务器 服务 通过配置FunctionGraph连接器，实现AstroZero与华为函数工作流（FunctionGraph）对接，对接后可调用在函数工作流控制台开发的服务。 背景信息 函数工作流（FunctionGraph）是华为云提供的一款无服务器（Serverl

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获取已签入技能队列排队人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，获取当前座席已签入技能队列上的排队人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway

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属性”对话框。 关闭“服务器管理器”。 设置内网DNS OBS支持通过配置内网DNS服务器地址的方式，使在华为云上的Windows E CS 通过内网直接访问OBS。 在弹性云服务上，右键单击左下角的输入“cmd”，按“Enter”。 运行ipconfig /all命令，查看“DNS服务器”是否为当前ECS所在区域的内网 DNS地址 。

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设备上电 连线完成后，Teleport设备需要上电检查运行状态。上电时只需按一下电源按钮。当控制框电源指示灯绿色闪烁，表示Teleport设备开始正常上电。系统正常上电后指示灯状态如图1和表1。 存储系统上电前，请确保所有线缆已经全部正确连接。上电后再调整线缆连接方式可能导致存储系统异常。

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此认证方式要求用户已经建立了ECS服务器委托。若该委托尚未建立，可以在IAM对该弹性云服务器进行云服务委托授权，详细操作请参考委托其他云服务管理资源。创建完成后，在相应的弹性云服务器的详情页面“管理信息 > 委托”栏目中添加委托。 父主题： 无配置方式使用KooCLI

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检查电源线是否松脱。 是，=>插好电源线给设备重新上电。 否，=>2 检查供电线路是否异常。 是，=>检修或者更换线缆后，给设备重新上电。 否，=>3 检查设备电源模块是否故障。 是，=>更换设备电源模块，当设备电源为内置电源时则需更换设备。 否，=>请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

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USG6525F指示灯说明 指示灯丝印 指示灯名称 指示灯颜色 指示灯状态 状态描述 PWR 电源指示灯 绿色 常亮 电源工作正常。 - 常灭 电源故障或设备未上电。 SYS SYS指示灯 绿色 常亮 系统处于上电加载或复位启动状态。 绿色 每2秒闪1次（0.5Hz） 系统处于正常运行状态。 绿色

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如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory

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从I2C接口获取电压信息失败 136962 电压过压 136963 电压欠压 处理步骤 更换电源，确认是否继续产生此告警。 是=>2 否=>3 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 参考信息 无 父主题： WAC&AP告警

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当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。 双击进入文件夹可以进行上传、新建文件夹操作。 用户登录应用后，在云应用服务器上打开C:\Users\用户名目录下查看对应的目录。 父主题： 终端用户操作指南

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公共告警 ALM-15795031 CPU繁忙 ALM-135462939 电源整体功能失效 ALM-15795032 存储介质使用率超过预警极限告警 ALM-135462943 电源不在位 ALM-135462937 风扇不在位 ALM-135462925 单板温度越门限 ALM-139591683

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将待优化的Windows私有镜像创建为云服务器，并开机登录该云服务器。 在云服务器云服务器上安装最新版本PV driver。 具体操作请参见安装PV driver。 安装在KVM虚拟化资源池创建云服务器所需的virtio驱动。 具体操作请参见安装virtio驱动。 在云服务器操作系统中打开“控制面板

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触发事件 无 错误结果码 100-006 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 无 响应参数

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云专线对接配置常见问题请参考对接配置。 连通性验证 从华为云的ECS去ping云下用户侧的虚机。经验证，云上虚机与用户侧虚机正常通信。 关闭任意一个物理专线端口，再次执行ping命令。经验证，云上虚机与用户侧虚机仍正常通信。 如果想查看路由的具体路径，可执行tracert路由追踪命令，不同的

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恢复出厂设置前，设备需处于未上电状态，如果处于上电状态，请先下电设备，下电设备操作请见HiLens Kit 下电。 恢复出厂设置有是否能自启动两种情况： 如果设备插电后不会自启动，说明设备需要通过电源按钮恢复出厂设置。 佩戴防静电腕带。 将DC 12V的电源适配器端口插入Atlas 200 HiLens

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受电设备消耗的实际总功率大于等于供电功率。 处理步骤 根据系统能够对外的供电能力重新规划网络。例如，把不需要的受电设备断电，保证系统的可靠性。 参考信息 无 父主题： S3510-S系列设备告警

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