代金券不见了？ “费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面默认会展示“可使用”状态的代金券。如果您在该页面没有找到原本存在的代金券，可能是因为代金券已用完或已过期。请在代金券列表上方的下拉框中，选择“已用完”或“已过期”，查看对应状态的代金券。 父主题： 代金券

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代金券可以核销欠费吗？ 不可以。 父主题： 代金券

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回收已下发代金券 对于合作伙伴已经下发给客户的代金券，如遇发错或其他特殊情况，合作伙伴有回收的权利。代金券回收后，客户将不能再看到该代金券。 如果客户解除关联合作伙伴，那么伙伴为其发放的代金券会自动回收。 前提条件 合作伙伴已为客户发放该代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。

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查看/修改/删除代金券 操作场景 新建代金券配置后，您可以在华为好望商城查看、修改或删除该配置。 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 在商城首页单击“全部商品”，进入商品列表页面。

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发布商品代金券 操作场景 商品发布后，卖家可以为商品发放满减代金券。 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 在商城首页单击“所有商品”，进入商品列表页面。

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理”。 选择“代金券管理 > 已发放代金券”页签。 单击“操作”列的“回收”。 只有当前状态为“可使用”的代金券才能回收。 回收代金券会将代金券的余额全部回收，不支持指定金额回收。 支持批量回收代金券。即同时勾选多条代金券记录，单击“批量回收”。 单击列表字

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Integer - 优惠券类型。 1：代金券 2：折扣券 3：产品券 4：现金券 coupon_group Integer - 优惠券分组。 1：云商店发放的券 2：华为云券-1024-专用代金券 3：华为云券-使用限制-抵扣硬件的券 0：华为云服务券（排除上述取值之外的券） use_quantity_value

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为云经销商发放或回收代金券额度 总经销商可以为其关联的云经销商发放代金券额度。 如遇发错或其他特殊情况，总经销商也可以回收已发放的代金券额度。 总经销商发放和回收代金券额度均会记录日志，总经销商可以查看、导出代金券额度操作日志。 发放代金券额度 总经销商可以为其关联的云经销商发放代金券额度。 使用总经销商账号登录华为云。

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Integer - 优惠券类型。 1：代金券 2：折扣券 3：产品券 4：现金券 coupon_group Integer - 优惠券分组。 1：云商店发放的券 2：华为云券-1024-专用代金券 3：华为云券-使用限制-抵扣硬件的券 0：华为云服务券（排除上述取值之外的券） use_quantity_value

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客户使用代金券的消费是否可以计入伙伴业绩？ 客户使用代金券的消费不计入伙伴业绩，不享受激励返点。 父主题： 折扣与优惠券

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金额会充值到客户的华为云账户中。 激活代金券：主账号可以使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 设置余额预警：开通余额预警后，当可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时，系统会自动给联系人发送短信和邮件提醒。 开具华为云发票：主账号想要对华为云消费的金额进行报销等操作时，可以申请开具发票。

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使用华为云解析 域名 操作场景 本章节主要介绍在第三方购买的域名，使用华为云 解析并绑定域名 的方法。 企业门户多终端独立版中，非企业版站点，仅支持CNAME解析。企业版提供独立IP，请使用IPv4地址进行A类解析。 前提条件 在第三方已注册域名。 域名已完成备案，中国香港节点无需备案。

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查看操作记录 合作伙伴发放和回收代金券均会记录日志，伙伴可以查看、导出代金券操作日志。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“代金券额度”页签。 单击页面左上角的“操作记录”。

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数据库迁移服务怎么使用？ 客户购买数据库迁移服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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输入法无法使用怎么办？ 问题描述 登录 云服务器 后无法切换输入法，按ctrl+shift不生效，右下角不显示输入法栏。 想切换其他语言的输入法怎么办？ 可能原因 因为ctfmon.exe进程没有启动导致的 关闭了输入指示系统图标 输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon

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资产中心的工具怎么使用? 资产中心的工具包括接入的第三方厂商工具及其他租户上架的工具。 对于平台接入的第三方厂商工具，初始化的租户是无法直接使用的，需要在第三方官网购买之后，参见调用资产中心工具前设置认证鉴权配置鉴权信息。 对于其他租户上架的工具，其他租户或资源相互隔离的部门使用前需收藏

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*销售底价折扣*伙伴结算比例-代金券金额 不涉及 固定底价分成模式 根据联营商品认证时约定的固定底价结算 伙伴结算金额（含税）=固定底价金额*伙伴结算比例 -代金券金额 不涉及 代金券金额：联营商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时商家100%承担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。

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月初开通账单推送功能，能收到上月账单吗？ 如何查询一年以前的账单？ 如何按产品类型查看账单？ 如何按区域Region查看账单？ 如何按计费模式查看账单？ 如何按企业项目查看账单？ 如何查看年度消费情况？ 如何查看费用汇总数据环比率？ 如何隐藏0元消费？ 如何查看账单是否出账？ 如何下载账单？ 账单如何加盖华为章？

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2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额 –代金券扣款）*（1-平台费比例） 2024年3月1日后：商家结算金额

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为客户下发代金券 政府补贴类伙伴可以为客户下发代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“代金券额度”页签。 选择一条代金券记录，单击“操作”列的“发放”，进入“发放代金券”页面。

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查看操作记录 合作伙伴发放和回收代金券均会记录日志，伙伴可以查看、导出代金券操作日志。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理”。 选择“代金券管理 > 代金券额度”页签。 单击页面左上角的“操作记录”。

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