将E CS 03所在的安全组放通“入方向”的“ICMP”规则，出方向默认全部放通。详见安全组配置规则。 服务器 列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 哪些客户端支持虚拟背景？ Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？ 如何配置企业SSO登录？ 如何打开视频画面智能排序？ 如何开启或关闭会中镜像效果？ 如何获得更好的声音体验 Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？

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在移动设备上正确安装APP后，就可以通过APP登录NetEco服务器。 前提条件 已经连接上WIFI网络或者移动网络。 已经安装NetEco APP，具体请参见安装NetEco APP。 已经注册NetEco APP的账号，具体请参见注册NetEco APP账号。 操作步骤 在移动客户端桌面，单击NetEco

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图5所示。 图5 填写DNS服务器IP地址 修改hosts文件来优化访问速度 选择访问速度最快的服务器，并将其IP地址和 域名 写入host文件来优化访问速度。 我们有以下两种方法来判断访问速度最快的服务器IP地址： 使

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测试连接器连接账号是否正确 测试DIAPI连接器（以下为旧版测试方式，新版公共连接器暂时无法测试，优化中） 测试ERP连接器（旧版，新版公共连接器测试连接见5.6.3） 测试新版ERP公共连接器 父主题： 实施流程

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集群无法连接怎么处理？ 表1 无法连接问题总结 问题现象 检查原因 处理方法 集群无法连接 集群状态为创建失败、亚健康、冻结。 创建失败：删除创建失败的集群，重新创建新集群，创建成功后连接。 亚健康：删除原来的集群，创建新集群。 冻结：给账户充值确保账户余额不为0才能解冻。 说明：

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在“网络和Internet设置”页面，单击“更改适配器设置”，进入“网络连接”页面。 设置HiLens Kit的网络连接，即HiLens Kit用网线连到PC后，在“网络连接”页面上会显示HiLens Kit对应的网络连接，右键单击该网络连接（一般命名为“本地连接”），单击“属性”，弹出“属性”窗口。 在

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在“网络和Internet设置”页面，单击“更改适配器设置”，进入“网络连接”页面。 设置HiLens Kit的网络连接，即HiLens Kit用网线连到PC后，在“网络连接”页面上会显示HiLens Kit对应的网络连接，右键单击该网络连接（一般命名为“本地连接”），单击“属性”，弹出“属性”窗口。 在

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以Windows弹性云服务器为例进行说明： 在华为云区域通用可用区新建一台弹性云服务器ECS01（加入VPC01，选择子网网段10.0.1.0/24）。 参数“可用区”选择“通用可用区”，方法请参见自定义购买弹性云服务器。 在弹性云服务器列表页面查询到ECS01，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10

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收件地址和发票信息怎么更改？ 开票前：可以在“费用中心> 发票管理”页面“收件地址”、“发票信息”区域进行修改。 开票后：申请开票后，发票信息不能更改。 父主题： 发票信息类

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数据库连接 使用GeminiDB Mongo时，可能会遇到因为mongod连接数用满了，导致客户端无法连接的问题。mongod的服务模型是每个网络连接由一个单独的线程来处理，每个线程配置了1MB的栈空间，当网络连接数太多时，过多的线程会导致上下文切换开销变大，同时内存开销也会上涨。

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机号、邮件地址、华为账号名、华为云账号名登录。“华为云账号登录”方式登录时，支持使用华为云账号名、邮件地址登录。 如果您已注册华为账号，请输入华为账号绑定的手机号/邮件地址/华为账号名登录华为云，详情请参考：华为账号登录华为云。 如果您未注册华为账号、已注册华为云账号，且华为云账

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Protocol）服务器自动获取IP地址信息，点击“下一步”。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，点击“下一步”。 图3 设置WAN参数 Wi-Fi连接：当终端未插入网线时，进入“Wi-Fi”界面。 当终端需要连接Wi-Fi热点时，必须先进入路由器界面关闭SIP

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本4（TCP/IPv4）”，配置IP地址，如图1所示。 如果PC上有多个网卡，您无法确认使用的是哪一个网卡时，建议插拔一下网线，通过观察各网卡状态的变化，确认待配置IP地址的网卡。 图1 配置IP地址 设置取消网络连接代理。 如果设置了网络连接代理，可能无法登录设备的Web配置界面，因此建议取消设置。

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将一个虚拟IP同时绑定至多个云服务器，虚拟IP需要搭配高可用软件（比如Keepalived），用来搭建高可用的主备集群。为了提升服务的高可用性，避免单点故障，您可以用“一主一备”或“一主多备”的方法组合使用云服务器，这些云服务器对外呈现为一个虚拟IP。当主云服务器故障时，备云服务器可以转为主云服

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修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址） 如果原华为云账号的邮件地址与华为账号的邮件地址不一致，升级后邮件地址同步失败时原华为云账号的邮件地址会在“华为云业务信息”区域显示为“业务邮件地址”，您可以查看并修改业务邮件地址。 业务邮件地址仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。

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将ECS03所在的安全组放通“入方向”的“ICMP”规则，出方向默认全部放通。详见安全组配置规则。 服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。

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本地环境是否可以连接缓存实例？ 未开启公网访问的DCS缓存实例，本地环境不能直接连接DCS缓存实例。云服务采用虚拟私有云（VPC）管理各服务的网络安全，用户创建的DCS缓存实例，只允许被与实例网络互通的虚拟私有云的弹性云服务器访问。 用户可以通过网络代理转发的方式，用一台能与DCS

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应用详情界面 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet

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使用ping命令检查云服务器与网关通信是否正常。 请使用跨网段的IP检查ping网关通信是否正常。 通过ping命令探测域名，可以获取域名对应IP地址。 对比ping域名和ping具体IP地址的时间差异，观察DNS服务器解析是否正常。 检查云服务器系统性能 用netstat命令是否

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