配置运营商线路解析 背景 普通的 域名 解析只为用户返回解析记录，不会考虑访问者的来源，这样所有的访问者都被解析到相同的IP地址上，容易出现由跨运营商访问引起网络延迟。 运营商线路解析是云解析服务提供的按运营商维度来区分访问者来源的线路类型，DNS根据访问者的DNS 服务器 所在的运营商，

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异常节点的IP查询其所属的运营商，向对应运营商进行反馈。 目标端本地网络：即图中C区域，即目标服务器所属提供商的网络。 如果丢包发生在目的服务器，则可能是目的服务器的网络配置原因，请检查目的服务器的防火墙配置。 如果丢包发生在接近目的服务器的几跳，则可能是目标服务器所属提供商的网络问题。

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t网络使用的DNS，当本地DNS服务器收到某一域名的解析请求时，需要向该域名指定的权威DNS服务器发送解析请求获取解析记录。获得的解析记录会在本地DNS服务器中保存一段时间。在这段时间内，如果本地DNS服务器再次收到该域名的解析请求，将不再向权威DNS服务器发送解析请求，而是直接

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间，TTL时间决定了解析记录在本地DNS服务器的缓存时间。您新添加的CNAME记录在上一记录类型的本地TTL缓存时间过期后才会正式生效。 查看是否命中CDN缓存 在浏览器Chrome上，按F12，选择“Network”。查看指定URL的响应头，查看头部信息，进行如下判断： 如果有

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在“统计分析”下拉菜单中选择“区域/运营商”。 选择您需要查询的页签，配置相应的查询条件，您可以查询到以下数据。 访客区域：展示访客所在区域。 当“区域范围”选择“中国境内”时，可以查询中国34个省级行政区域的访客详情。 运营商：中国移动、中国电信、中国联通、教育网、鹏博士、中国铁通等。 运营商指标统计分布：展示不同指标在各运营商的分布。

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检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。 您可以通过whois查询域名的DNS服务器地址，如图5所示。查看是否为华为云DNS服务器地址。 华为云DNS服务器地址 新版本华为云DNS服务器地址（推荐）：

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查看IP地址前缀列表 操作场景 本章节指导用户查看IP地址前缀列表，包括IP地址前缀列表的名称、状态、地址族、描述以及创建创建时间。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击目标IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀列表详情页面，可查看IP地址前缀列表的详细信息。

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进入子网详情页面。 选择“IP地址管理”页签，查看子网内的IP地址信息。 在页面上方的虚拟IP地址列表中，可以查看子网内分配的虚拟IP地址。 在页面下方的私有IP列表中，可以查看占用子网的私有IP地址、用途及占用子网的资源ID。 图1 查看子网内的IP地址 后续操作 如果您需要查看并删除占用子网的资源，请参见删除提示信息详细说明。

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查看IP地址前缀列表 操作场景 本章节指导用户查看IP地址前缀列表，包括IP地址前缀列表的名称、状态、地址族、描述以及创建创建时间。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击目标IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀列表详情页面，可查看IP地址前缀列表的详细信息。

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无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定的用户名未知。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您指定的密码不正确，请重试。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。

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默认网关 接口的默认网关地址，默认网关地址必须与接口的IPv4地址在同一网段。 首选DNS服务器 首选DNS服务器的IP地址。 备用DNS服务器 备用DNS服务器的IP地址。 自动获取IP地址（DHCP）。 接口通过DHCP方式自动获取IPv4地址。 配置防火墙注册到华为乾坤云平台。

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默认网关 接口的默认网关地址，默认网关地址必须与接口的IPv4地址在同一网段。 首选DNS服务器 首选DNS服务器的IP地址。 备用DNS服务器 备用DNS服务器的IP地址。 自动获取IP地址（DHCP）。 接口通过DHCP方式自动获取IPv4地址。 配置防火墙注册到华为乾坤云平台。

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运营商说明 编码 中文名称 dianxin 中国电信 yidong 中国移动 liantong 中国联通 tietong 中国铁通 jiaoyuwang 教育网 pengboshi 鹏博士 qita 其它 父主题： 附录

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查看服务器信息 查看创建状态 查看详细信息 导出服务器列表 父主题： 实例

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批操作 反向解析支持批量导出反向解析 智能线路解析 运营商线路解析 DNS支持根据访问用户所在运营商网络调度到最佳访问地址。 详细内容，请参见配置运营商线路解析。 地域解析 DNS支持根据访问用户所处地理位置调度到最佳访问地址。 详细内容，请参见配置地域解析。 自定义线路解析 D

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux 云服务器 卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。 跨境访问场景

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查看服务器详情 操作场景 安装并启动Agent后，迁移Agent会自动收集源端服务器信息并发送给 主机迁移服务 默认迁移任务下。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用作其他用途。具体收集源端哪些信息可查看 主机迁移 服务会收集源端的哪些信息？。您可以随时登录管理控制台查看服务器信息，包括源

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如果您的服务地址经常更换，建议TTL值设置相对小些，反之，建议设置相对大些。 更多TTL相关内容请参见什么是TTL值？。 5分钟，即300s。 值 填写邮箱服务器地址。 最多可以输入50个不重复地址，多个地址之间以换行符分隔。 填写格式：[优先级] [邮箱服务器域名地址] 配置规则：

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检查是否为运营商网络问题 检查是否仅是访问特定地址有问题，如果是特定地址有问题，则可能跟运营商封堵阻拦有关。 尝试更换其他热点访问测试，如果网络环境正常，可能是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 检查网卡配置 查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。

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查询是否获取到NTP 服务器地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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查看IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在查看IP地址前缀规则，包括IP地址前缀规则的序列号、匹配模式、IP地址前缀、掩码下限以及掩码上限。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀规则详情页面，查看IP地址前缀规则的详细信息。

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