开发者账号（appId）包含在鉴权认证字符串中，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadRecord 其中，ip为CC-FS安装的 服务器 IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表3 请求消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 callNoTypes List True

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。

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C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 AK/SK获取方式 AK/SK认证 AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID

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本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 外发配置”，进入系统外发配置管理页面。 在“邮件配置”区域，单击“编辑”，弹出邮件配置窗口。 分别选择SMTP和Exchange发送方式，并根据界面提示配置邮件发送方式。

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符串中，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadAgentOprInfoFile 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。

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开发者账号（appId）包含在鉴权认证字符串中，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/requestPlayVoice 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。

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包形式与第三方对接的模式）生成已经上传文件的 Hash 值，用于校验服务器文件与本地是否一致。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）。 使用限制 开发者只能获取属于自己帐号下的文件 Hash 值，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI

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如何用ModelArts训练基于结构化数据的模型？ 针对一般用户，ModelArts提供自动学习的预测分析场景来完成结构化数据的模型训练。 针对高阶用户，ModelArts在开发环境提供创建Notebook进行代码开发的功能，在训练作业提供创建大数据量训练任务的功能；用户在开发、

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 无请求消息体 响应消息 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 resultCode string

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开发者只能删除属于自己帐号下的文件，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/deleteFile 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。

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3～63个字符，数字或字母开头，支持小写字母、数字、“-”、“.”。 禁止使用类IP地址。 禁止以“-”或“.”开头及结尾。 禁止两个“.”相邻（如：“my..bucket”）。 禁止“.”和“-”相邻（如：“my-.bucket”和“my.-bucket”）。 可以单击桶名输入框后的了解桶的命名规则详情，每个用户最多可在OBS

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已添加“菜单权限 > 渠道配置 > 通知中心 > 话务员发送通知”的权限。 操作步骤 以座席人员角色登录客户服务云。 发送短信。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 发送华为云短信。 单击“请选择模板”，进入“选择模板”页面，选择一个已经配置好的“通知类型”

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。

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完成页面集成之后，您需要测试与验证注册监听事件、移除监听事件、回调函数和一键外呼是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用基础页面，您也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 say(可以修改) object True 请求报

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管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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L携带的回调地址上。 回调callBackURL需要鉴权，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 使用说明 前提条件 开发者环境已经构建，座席正常签入并进行相关操作，开发者有独立服务器并且已经绑定回调地址（callBackURL）。 企业帐号（accountId：

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语音回呼场景API 典型场景 当应用要实现语音回呼功能时，可以调用语音回呼场景API。 接口功能 主叫用户通过应用拨打被叫用户，语音通话平台呼叫主叫和被叫，使主叫和被叫能够互相通话。 图1 语音回呼体验流程 语音回呼业务体验描述： 用户A通过应用呼叫用户B，请求上报到SP。 SP调用语音回呼场景API。

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配置座席参数。 选择“座席参数”页签，进入座席参数设置页面。 图4 座席参数 表1 座席参数说明 参数名称 参数值 描述 外呼主叫号码 缺省值：无，座席自定义 座席进行外呼使用的主叫号码。 座席应答方式 自动应答 手工应答 缺省值：自动应答 座席应答方式，可选：自动应答；手工应答。默认为

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kURL携带的回调地址上。 回调callBackURL需要鉴权，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 使用说明 前提条件 开发者环境已经构建，能够正常进行呼叫，开发者有独立服务器并且已经绑定回调地址（callBackURL）。 企业帐号（租间ID：account

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