数进行重新设置，以保证系统与短信网关对接成功。 短信猫 设置短信猫后，短信网关设置将不生效。使用短信猫设备发送短消息效率低于短消息 服务器 ，建议优先使用短消息服务器发送短消息。 邮件 邮箱服务器 第三方的邮件发送服务器，由用户网络运维人员维护。 远程通知支持对邮箱服务器各参数进行设置，以建立系统与邮箱服务器之间的通信。

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该队列的公共邮箱地址，当有事件触发需要给这个队列发邮件时使用的邮件地址。 工作队列管理者 新建工作队列的管理人员，可以为队列其他成员分配工作任务。 给成员发送邮件 当有事件触发需要给此队列发送邮件时，是否发送邮件给队列中所有用户，勾选表示发送。 邮件模板 当选中“给成员发邮件”时，需要选择邮件模板。

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填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。 支持的动作 发送邮件 配置参数 参数 说明 收件人 填写邮件的收件人邮箱地址列表，多个电子邮件地址使用英文逗号（,）分隔。 抄送 填写邮件的抄送人邮箱地址列表，多个电子邮件地址使用英文逗号（

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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默认465，指提供SMTP服务的端口。 邮箱地址 是 企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默

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原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且均无设置过邮箱。在华为账号的账号中心设置邮箱时，若该邮箱已被其他华为云账号占用，则华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。 原因三：华为账号设置了邮箱和手机号码后登录华为云并开通华为云业务，但是此邮箱已被其他华为云账

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填写邮件的收件人邮箱地址列表，多个电子邮件地址使用英文逗号（,）分隔。 抄送 填写邮件的抄送人邮箱地址列表，多个电子邮件地址使用英文逗号（,）分隔。 密送 填写邮件的密送邮箱地址列表，多个电子邮件地址使用英文逗号（,）分隔。 消息标题 填写邮件的标题。 消息内容 填写邮件的内容。 配置QQ邮箱授权码 登录网页版QQ邮箱（https://mail

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配置代码检查任务通知管理 您可以根据实际需求，设置代码检查任务事件类型的通知方式。 事件类型：任务检查完成、删除任务和门禁失败。 通知方式：服务动态和邮件。 例如，当检查任务的门禁失败时，可以设置以服务动态或邮件方式通知用户，并可配置通知的接收者角色和自定义成员。若不配置接收者角色及成员，门禁失败时向

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邮件配置：支持“直接编辑”手动设置邮件信息或“基于模板”选择邮件模板。 模板：当“邮件配置”设置为“直接编辑”时，需要配置邮件标题。 内容：当“邮件配置”设置为“直接编辑”时，需要配置邮件内容。 主题：当“邮件配置”设置为“基于模板”时，需要选择邮件模板。 地址：设置接收人的邮箱地址。 文本：直接

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图2 告警通知设置 选择“消息中心”或者“消息主题”告警通知方式，接收告警通知。 选择“消息中心”。 告警通知默认发送给帐号联系人，修改接收配置可到“消息中心 > 消息接收配置 > 安全消息 > 安全事件通知”，新增或修改接收人，具体操作请参见修改指定消息接收人。 图3 新增或修改接收人

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指定域名对应的邮件服务器，用于为邮件域名设置邮箱服务器。 填写邮箱服务器地址。 最多可以输入50个不重复地址，多个地址之间以换行符分隔。 填写格式：[优先级] [邮箱服务器域名地址] 配置规则： 优先级：用来指定邮箱服务器接收邮件优先顺序，数值越小优先级越高。 邮箱服务器域名地址：邮箱服务商提供的域名地址。

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人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 检查接收人的信息（姓名、邮箱、手机号）、业务手机号和电子邮件地址、登录手机号和电子邮件地址、安全手机号和邮件地址、管理手机号，确保全部修改为承接人的信息。详情请参见各类手机号/电子邮件地址功能说明和设置指引。 将华为云账号

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开局。详细的邮件开局流程如图1所示。 图1 邮件开局流程 配置网络参数，并发送开局邮件。 （可选）若通过邮件开局，需要提前配置邮件服务器，选择“发送邮件方式”开局。 在华为乾坤云平台创建站点、添加设备并分别配置网络部署参数。 区分不同开局方式，执行如下操作： 发送邮件方式：在华为

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”选择邮件模板。 主题：当“邮件配置”设置为“基于模板”时，需要选择邮件模板。 内容：当“邮件配置”设置为“直接编辑”时，需要配置邮件内容。 模板：当“邮件配置”设置为“基于模板”时，需要选择邮件模板。 地址：设置接收人的邮箱地址。 文本：直接输入邮箱地址，多个地址请用分号分隔，

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接收人管理 新增接收人 修改接收人 删除接收人 重新发送验证 管理接收人订阅的消息 应用接收管理 父主题： 消息接收管理

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资源包使用量已用完后会语音提醒您 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 勾选待开启语音接收的消息类型。 页面提示开启成功。 父主题： 语音接收配置

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接收HID日志 接口名称 WEB_HidTraceFileImportProcess(后续废弃) 功能描述 接收HID日志CGI处理函数 应用场景 接收HID日志CGI处理函数 URL https://ip/importhidtrace.zip?ActionID=WEB_HidT

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接收设备命令 接口功能 调用设备命令接收接口来处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 DataTransService.TOPIC_COMMAND_RECEIVE; 接口所属类 DataTransService 示例 开发者需要实现Agent Lite提供的观察者接口。 1

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