管理队列

什么是队列

队列相对于角色或者公共组来说，功能更丰富。除了包含多个用户、业务用户、公共组、角色或带有下属的角色外，还支持如下功能：

• 绑定一个或多个对象。若队列绑定了对象，涉及这些对象的用户任务（例如审批流）将会投递到该队列成员进行处理。
• 可以给队列配置一个公共邮箱，用于接收公共通知邮件。
• 给队列成员发送邮件。

新建队列

1. 参考登录环境配置中操作，登录AstroZero环境配置。
2. 在主菜单中，选择“维护”。
3. 在左侧导航栏中，选择“全局元素 > 队列”，单击“新建”。

4. 设置队列基本信息并为队列添加成员。

   表1 新建队列参数说明

   参数	参数说明
   标签	队列的标签，用于在界面上显示。
   名称	队列的名称，是队列在系统中的唯一标识。
   公共邮箱	该队列的公共邮箱地址，当有事件触发需要给这个队列发邮件时使用的邮件地址。
   工作队列管理者	新建工作队列的管理人员，可以为队列其他成员分配工作任务。
   给成员发送邮件	当有事件触发需要给此队列发送邮件时，是否发送邮件给队列中所有用户，勾选表示发送。
   邮件模板	当选中“给成员发邮件”时，需要选择邮件模板。
   队列对象	是否设置队列对象。当选中“队列对象”时，需要选择要分配给此队列的对象。这些对象的个人记录可以由该队列拥有。
   队列成员	在队列成员中，单击“添加”，为工作队列添加成员。 队列成员可以是单个用户、公共组、单个角色和/或带有下级角色的角色、业务用户。若队列的成员是角色，此队列将包含角色中所有的用户。

5. 设置完成后，单击“保存”。

使用队列

队列创建好后，在工作流泳道配置中设置队列，并在用户任务中设置当前泳道作为接收人。处于该泳道的用户任务图元，由该泳道对应队列中的成员去处理，详情操作请参见用户任务。

图1 设置泳道

图2 用户任务中设置当前泳道接收