：插入变量，在使用时会将变量替换为实际的用户信息，取值范围包括： 用户姓名：${employee.name}。 用户邮箱：${employee.email}。 用户职位：${employee.title}。 配置完成后，单击“完成”，创建并保存邮件签名。 （可选）创建后的邮件签名，可单击操作列的“编辑”、“删除”对签名进行编辑和删除。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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公司信息”菜单，查看公司信息。如下图红框，表示已经配置好。如果没有配置，请参考AstroZero的案例配置。 父主题： 邮件的配置

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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单击“保存”。 移动邮件至员工A目录。 选择待移动邮件前的复选框。 单击“移动”，选择已创建的员工A目录。 单击“确定”。 指派邮件给员工A进行处理。 单击收件箱中的员工A目录。 选择待指派邮件前的复选框。 单击“指派”，进入配置页面。 单击座席页签，选择某技能队列下的员工A。 若选择

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企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。 （可选

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当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。 对于对接AD的桌面用户，管理员在AD 服务器 上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。

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25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 目前仅华北-北京一的TCP

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25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 目前仅华北-北京一的TCP

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服务器外，其他同IMAP协议配置： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口：995（加密：需选择SSL/TLS） 服务器备份，建议服务器邮件不自动删除，否则服务器上的邮件可能会定期自动删除。 3. 完成配置后，即可使用该客户端收发邮件。

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标签：新建投影的标签名，用于在界面展示。 名称：新建投影的名称，系统自动生成。 输入字段：订阅事件的所有事件参数。选择所需的参数，单击，选中的参数会出现在“输出字段”中。 输出字段：从订阅事件的事件参数进行筛选后，用到的事件参数。 从“图元”中，拖拽“过滤”图元至左侧画布区域投影下方，并在弹出的“添加过滤器”页面配置基本信息和过滤条件，单击“保存”。

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配置账号的公司信息 使用说明 账号是AstroZero进行资源隔离的基本单位，账号之间是相互隔离的。一个账号类似于一个公司，每个账号下可以有很多的用户。账号管理主要是通过公司配置来对外呈现，支持修改账号的默认时区，默认语言等信息。此处的设置，会影响到以匿名用户身份来访问AstroZero时的语言信息及时区信息。

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由于A记录是存储在对应 域名 (zone)下的，反向解析则是添加了“.in-addr.arpa”反向顶级域。例如，IP 地址 192.0.2.255 的PTR记录将存储在“255.2.0.192.in-addr.arpa”下。 华为云EIP默认添加了反向地址域名，格式：ecs-x-x-x-x

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点击下方“业务”菜单，进入“邮件”业务（如未出现在日常办公栏目中，可搜索“邮件”业务进入）。随后进入登录邮箱界面，输入邮箱地址和客户端专有密码，点击登录 3. 界面提示“未配置邮箱服务器”，点击“配置服务器”，进入配置界面，协议建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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面，选择一个已经配置好的邮件模板，单击“完成”。 引用模块后支持修改发件箱、收件人和变量值，标题、附件和内容不支持二次修改。 单击“发件箱”下拉框，选择发件箱，发件箱是在网关配置中已配置的默认发送邮件地址。 在“收件人”后的文本框中输入需要通知的人员邮件地址。 输入“标题”。 （

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创建邮件组：可创建动态邮件组或者静态邮件组。动态邮件组下的成员可选择部门（则对应部门下的所有人，选择部门后默认包含其子部门下的成员，也可排除具体部门下的某成员），如人员流动，以当前部门成员为准。而静态邮件组仅可选择具体的成员，以当前选择的人员为准。 创建邮件组时请填写邮件组名称、邮件组地址（创建后就不可修改邮

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反向解析主要应用于自建邮箱服务器，可以提高邮箱服务器IP地址和域名的信誉度。多数垃圾邮件发送者使用动态分配或者没有注册域名的IP地址来发送垃圾邮件，以逃避追踪。设置了邮箱服务器IP地址到域名的反向解析后，收件方可以通过邮件的IP地址反向解析出域名，就可以降低邮箱服务器发送的邮件被当做垃圾邮件的几率。

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可以规划一个或者多个地址池，地址池中的地址将被自动划分为多个地址段，分别供以下四种接口使用： CPE设备的Loopback接口地址。 内联隧道的接口地址。 互联链路的接口地址。 隧道的Tunnel口地址。 首次创建可修改，一旦被站点引用后无法修改，地址池IP资源分配完以后，可以新扩地址段。 父主题：

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可以规划一个或者多个地址池，地址池中的地址将被自动划分为多个地址段，分别供以下四种接口使用： CPE设备的Loopback接口地址。 内联隧道的接口地址。 互联链路的接口地址。 隧道的Tunnel口地址。 首次创建可修改，一旦被站点引用后无法修改，地址池IP资源分配完以后，可以新扩地址段。 父主题：

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