管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

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在企业配置页面，选择左侧的“邮件网关配置”，单击开启邮件网关，配置基本参数。 表1 基本配置 参数 是否必填 说明 SMTP HOST 是 提供SMTP服务的主机地址。可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。 SMTP端口 是 默认465，指提供SMTP服务的端口。 邮箱地址 是 企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。

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查找所有引用 选择一个符号，然后按下“Alt+F7”（IDEA快捷键）/“Shift+Alt+F12”，在“查找引用”视图中打开该符号的所有引用。 “查找引用”视图的工具栏按钮有： /：展开/折叠列表中的所有项。 /：在代码编辑器中打开符号的下一个/上一个出现位置。 ：在导入语句中显示引用。

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查找所有实现 您可以在代码编辑器中右键单击所选符号，然后选择上下文菜单中的“快速查看”>“查看实现”（或按下 “Ctrl+Alt+B”（IDEA快捷键）），来查看该符号的实现。 父主题： 代码浏览

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默认情况下，可以在编辑器的整个文件内查找，也可以在选定的文本上查找。您可以通过单击查找小组件中的“在选择中查找”按钮（）来打开此功能。 如果您希望它成为查找小组件的默认行为，则可以将editor.find.autoFindInSelection选择项设置为always，如果您希望仅在选择的多行内容上查找，则可以将其设置为multipleline。

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是否必选 参数类型 描述 name 否 String 按名称或编码模糊查询。 create_by 否 String 按创建者查询。 approver 否 String 按审核人查询。 owner 否 String 按负责人查询。 status 否 String 业务状态。 枚举值： DRAFT:

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name 否 String 按名称或编码模糊查询。 create_by 否 String 按创建者查询。 biz_id 否 String 业务定义ID，填写String类型替代Long类型。 biz_type 否 String 按业务类型查询，可选业务类型有：ATOMIC_INDEX

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Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 否 String 按名称或编码模糊查询。 create_by 否 String 按创建者查询。 approver 否 String 按审核人查询。 status 否 String 业务状态。 枚举值： DRAFT: 草稿 PUBLISH_DEVELOPING:

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查找元数据 在“元数据管理”页面，您可以在搜索框中输入元数据文件的名称进行查找。 图1 查找元数据 父主题： 元数据操作

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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工作台配置 > 邮件签名”，打开邮件签名查询菜单。 单击“创建”，进入创建邮件签名页面。 配置邮件签名。 图1 创建邮件签名 签名名称：必填，请确保租间内唯一，不支持特殊字符<=>/ \ " eval和exec。 签名内容： ：撤销。 ：重做。 ：选择字体，默认使用微软雅黑。 ：选择字号，默认使用16px大小。

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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地址 地址组件用于选择国内行政区地址。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“地址”组件至表单设计区域，如图1。 图1 地址 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 地址类型：根据实际需求选择地址类型，支持省、省/市、省/市/县和省/市/县/详细地址。

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区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 默认值：设置地址的默认值。 详细地址：设置详细地址的默认值。“类型”为“省/市/区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 清除按钮：是否显示清除按钮。 数据掩码显示：勾选后，会对地址和详细地址进行加密显示。

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查询是否获取到NTP 服务器 地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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查找和收藏资产 AI Gallery共享了算法、Notebook代码样例、数据集、镜像、模型、Workflow等多种AI资产，为了方便快速搜索相关资产，提供了多种快速搜索方式以及收藏功能，提升资产的查找效率。 搜索资产 在各类资产模块页面，通过如下几种搜索方式可以提高资产的查找效

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