创建转码任务时找不到桶 若在创建转码任务时找不到OBS桶，可能是由于以下原因导致： 未创建与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。 登录媒体处理控制台，如图1所示，查看媒体处理服务所在区域。 图1 媒体处理服务区域 登录OBS管理控制台。在桶列表中查看是否存在与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。

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离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 支持抵扣自定义转码模板的时长。离线转码套餐包是否能抵扣转码时长与使用的转码模板无关，与视频编码格式和是否开启高清低码相关，具体请参见价格详情。 父主题： 计费FAQ

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WAITING_TRANSCODE：待发布（转码排队中） TRANSCODING：待发布（转码中） TRANSCODE_FAILED：待发布（转码失败） TRANSCODE_SUCCEED：待发布（转码成功） CREATED：待发布（未转码） NO_ASSET：该媒资不存在 DELETING：正在删除

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租户开通媒体转码服务 功能介绍 租户开通媒体转码服务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/tenant/access 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参考获取项目ID。

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自定义转码模板接口 新建转码模板 更新转码模板 删除转码模板 查询转码模板

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MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。

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开启上采样。 adaptation String 转码后的片源分辨率自适应方式。 取值如下： SHORT：短边自适应。转码模板的宽和高都设置，用其中的短边与片源短边对比，然后片源长边按此比例进行缩放。 LONG：长边自适应。转码模板的宽和高都设置，用其中的长边与片源长边对比，然后片源短边按此比例进行缩放。

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中存在相同电话号码 1005 WEBM：占用通道失败 1006 WEBM：座席拒绝呼叫 1007 WEBM：打开通道失败 1008 WEBM：等候路由结果超时 1009 WEBM：等候排队消息超时 1010 WEBM：占用通道超时 1011 WEBM：等待座席应答超时 CTIServer：中继监听模块，非法VDN

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中存在相同电话号码 1005 WEBM：占用通道失败 1006 WEBM：座席拒绝呼叫 1007 WEBM：打开通道失败 1008 WEBM：等候路由结果超时 1009 WEBM：等候排队消息超时 1010 WEBM：占用通道超时 1011 WEBM：等待座席应答超时 CTIServer：中继监听模块，非法VDN

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默认值：1。 template_group_name 否 String 转码模板组名称。 若不为空，则使用指定的转码模板对上传的音视频进行转码，您可以在视频点播控制台配置转码模板，具体请参见《点播服务用户指南》中的“转码设置”。 说明： 若同时设置了“template_group_na

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是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？ 不支持，若您需要对一个视频进行转码输出多种规格的视频文件，建议自定义一进多出转码模板，具体操作请参见转码设置。 父主题： 音视频处理问题

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transcode_status String 转码状态。 取值如下： UN_TRANSCODE：未转码 WAITING_TRANSCODE：待转码 TRANSCODING：转码中 TRANSCODE_SUCCEED：转码成功 TRANSCODE_FAILED：转码失败 表10 Output 参数

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云直播转码是如何计费的？ 若配置了转码模板，则直播开始推流时即同时开始转码，且产生转码费用，具体费用根据实际转码的编码标准、分辨率和时长进行计算，时长精确到小数点两位，第二位根据第三位四舍五入。 若配置多个输出规格，则各个输出规格的费用和为总直播转码费用。转码计费时长为直播推流时

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云直播转码是如何计费的？ 若配置了转码模板，则直播开始推流时即同时开始转码，且产生转码费用，具体费用根据实际转码的编码标准、分辨率和时长进行计算，时长精确到小数点两位，第二位根据第三位四舍五入。 若配置多个输出规格，则各个输出规格的费用和为总直播转码费用。转码计费时长为直播推流时

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音视频合流转码费用 媒体处理服务支持云端进行音视频合流转码，该功能单独计费。 计费价格 音视频合流转码计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频合流转码费用由媒体处理服务收取。 表1 计费价格 转码规格 标准转码单价（元/分钟） FHD（超清） H264 0.068

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Base64转码操作 演示授权令牌(Authorization、Conference-Authorization)的Base64转码操作。 以执行鉴权接口的Authorization为例，打开Notepad++软件，在new1文件里填写account:password(以实际的用户账号和密码为准)。

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直播转码单独设置宽或高，转码后的效果是怎么样的? 直播转码若只设置了宽或高，则另一边会根据设置的一边自适应。 设置宽为正常值，高为0，表示长边自适应，即转码时按照长边转码，短边等比缩放。例如，直播转码设置宽为720，高为0，若推流分辨率为1280*1920，则转码后的分辨率是48

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转码模板的生效规则是怎样的？ 您可以在同一个推流 域名 下配置多个不同AppName的转码模板，但仅与推流地址中的AppName相同时，对应的转码模板才生效。若直播过程中修改了转码配置，则此转码配置不会生效，仅对修改配置后新推送的直播流生效。目前直播转码暂不支持低分辨率转高分辨率，若

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修改自定义转码模板组 功能介绍 当前页面接口为历史版本API，未来可能停止维护，建议您使用新转码模板管理API。您也可以通过视频点播控制台使用转码功能，具体请参见转码设置。 修改自定义转码模板组。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Ex

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mediatype字段表示签入媒体 服务器 是否成功，T表示成功，F表示失败，三位分别表示CTIServer、WebM、MailM。只有签入CTIServer成功，才能进行音视频呼叫业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。 如果座席签入失败，并且retco

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s24be，dvd）、WMA等 检查转码模板 若源文件为纯音频文件，使用视频转码模板，则将导致转码失败，建议您选择正确的转码模板重新转码，转码模板的配置可参考转码设置。 目前视频点播提供的系统转码模板不适合转码音频文件，建议使用自定义的音频转码模板。

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