入备案吗 在第三方服务商购买了 服务器 做备案，现在想迁移到华为云，在第三方服务商备案的IP地址需要修改吗 域名 原在第三方服务商备案且解析过，目前在华为云备案，备案完成后对原来的备案是否有影响？两个备案是否可以同时存在？ 在第三方服务商处已备案的网站，接入华为云还要备案吗 账号已经有

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的售后支持由服务商对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找服务商联系方式，联系服务商提供技术支撑。如服务商提供的联系方式不可接通或无回复，可发邮件至holosensstore@huawei.com，由运营经理协助联系。

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在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，服务商可发起申诉。 在服务商确认需求和服务商实施服务过程中，驳回次数超过3次，服务商可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。

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/用户确认验收）停留超过5天，服务商可发起申诉。 在服务商确认需求和服务商开通交付过程中，驳回次数超过3次，服务商可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。

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结算金额计算规则 客户服务商推荐用户购买联营商品、华为自服务商品，根据商品分成模式差异，结算规则不同 成交价分成模式： 客户服务商结算金额（含税）=成交价（含税）* 客户服务商分成比例/（1+商品销项税率）*（1+服务费税率） 底价折扣分成模式： 客户服务商结算金额（含税）=（订单含税成交价

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退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题： 结算管理

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当华为云用户申请退款并经华为云确认符合退款标准时，华为云会发退款通知给服务商和华为云用户。如该退款已经结算给服务商的，在华为云向华为云用户退款后，华为云将从当月或次月的服务商应结算金额里扣除退款金额；如金额不足，华为云将从服务商缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，服务商应通过其他方式向华为云补付。 父主题：

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是否支持将华为云 弹性云服务器 迁移到本地或其他云服务商？ 您好， 主机迁移服务 不支持将华为云弹性 云服务器 迁移到本地或其他云服务商。您可以参考导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。 父主题： 产品咨询

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开具的发票对应多少税率？ 客户服务商应以服务费的形式按税法规定的税率开具发票，一般纳税人或小规模纳税人对应的服务费税率会有所不同，请客户服务商按税法规定匹配正确的服务费税率。 父主题： 客户服务商常见问题

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商标注册申请材料被服务商驳回怎么办？ 查看驳回原因 您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面，单击订单号进入订单详情页面，在“操作日志”中查看被驳回的详细原因，如图1所示。 图1 查看被驳回原因 表1 驳回常见原因及处理方法 驳回常见原因 处理方法 标样描述错误 如商标为文字

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云商店服务商是否可以上传自己公司的Logo？ 云商店服务商不可自主上传自己公司的Logo和网站，只有一些服务商与华为的联合解决方案等产品，应华为方要求才可以上传。 父主题： 云商店伙伴

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一级域名备案后，二级域名可以使用任意服务器IP吗？ 一级域名备案成功后，二级域名解析使用在同一服务商的大陆内任意节点服务器上都可以。 如果解析在不同的服务商，请您咨询解析在其他域名的服务商。 父主题： 备案域名FAQ

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商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。

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获取Key值 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“服务商管理>服务商信息”。 在“服务商信息”页面单击小眼睛图标获取Key值。 父主题： 接入准备工作

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即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用服务商提供的生产系统接口地址，通知服务商实施购买操作，操作完成后，服务商向云商店返回前台地址、管理地址、用户登录名以及初始密码等信息。 License类 License类商品是指将服务商提供的商用软件或对应的授权许可作为商品，包括商业

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购买商标智能注册，服务商收到材料后多久会审核及申报至商标局？ 法定工作时间内提交的材料，服务商会在1-3个工作日内对商标智能注册订单中的信息及材料进行初步审核。 如果初审通过，服务商会递交至商标局，商标局接收商标注册材料，将在1个工作日后下发回执单。 如果提交的信息和材料存在问题

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于历史到款金额，会导致无法开票。 注意事项 在云商店购买的通用商品，发票由服务商提供，该服务商能否开具您所需类型的发票（如“增值税专用发票”、“增值税普通发票”），以及开票、退票进展，请您咨询该产品的服务商。 线上申请云商店发票，提供“增值税普通发票-数电发票”，“增值税普通发票

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获取Key值 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“服务商管理>服务商信息”。 在“服务商信息”页面单击小眼睛图标获取Key值。 父主题： 接入准备工作

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”或“API来源”，按照API资产所属行业、公开性或来源路径筛选API资产。 按服务商维度展示：展示所有API资产的服务商。可以在左侧勾选分类，按行业筛选API资产服务商。单击服务商，可以看到该服务商拥有的所有API资产。 查看系统精选API 勾选“仅看精选”，界面会展示系统为您精选的API资产。

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在第三方服务商购买了服务器做备案，现在想迁移到华为云，在第三方服务商备案的IP地址需要修改吗 第三方服务商的备案的IP地址不需要修改，您只需要在华为云做接入备案就可以使用。 新增接入（原备案不在华为云）具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 父主题： 接入备案FAQ

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取消接入FAQ 同一个域名在两个服务商处都已备案，现将一方服务商取消接入，对另一方服务商的备案有影响吗？ 为什么会收到“取消接入”或“注销通知”

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