创建“查天气”技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择“自定义技能

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如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人，可以通过“删除”操作将机器人删除，删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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当用户在与机器人对话时，进入配置好的对话流程后，可能会出现对话异常的情况，您可以在异常情况回复设置中设置机器人回复，引导用户转人工或重新开启对话等。 在页面上方单击“全局设置”，弹出“全局设置”对话框。 图1 全局设置 设置异常回复内容，单击“确定”。 父主题： 配置对话流程（可选）

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项目ID，用于资源隔离。请参见获取项目ID。 qabot_id 是 String 机器人标识符，qabot编号，UUID格式。如：303a0a00-c88a-43e3-aa2f-d5b8b9832b02。 获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 请求参数 表2 请求Header参数

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框，单击右上角的删除按钮即可。 设置机器人回复。 图6 机器人回复 文本回复 机器人在识别到用户的意图并完成槽位收集后，进行文本类型的回复。 您可以选择在文本回复中插入槽位的取值，机器人则会使用该槽位被填充的值进行回复。 引用知识库回复 机器人在识别到用户的意图并完成槽位收集后，引用添加的问答进行回复。

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您已在目标钉钉群中，完成钉钉机器人的添加。 选择目标钉钉群，单击右上角的图标。 在群设置面板中单击智能群助手。 在智能群助手面板单击添加机器人。 在群机器人对话框单击自定义。 在机器人详情对话框单击添加。 在添加机器人对话框中编辑机器人信息。 单击头像右下角的图标来编辑头像。 在机器人名字的输入框内输入机器人名字。

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新建对话回复节点 在机器人与用户的对话流程中，完成处理节点后，您需要配置回复节点，用来表示机器人回复用户的内容。您可以插入变量或者槽位，编辑回复术语。对话流程的终结节点，必须以回复节点结束。 在左上角节点列表中，拖拽“对话回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“对话回复”页签。

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是：必须槽位，当用户在对话中未提供槽位信息时，机器人会根据设置的话术进行追问 否：非必须槽位，当用户在对话中未提供槽位信息时，机器人不会追问。 追问轮数 与用户对话中可以追问的轮数。 取值如下： 1 2 3 追问话术 追问用户的问题。 有效字符串。 父主题： 配置对话流程（可选）

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应用授权 通过授权微信公众号，可以使您的公众号具备对话功能，自动回复关注者发来的消息，提高用户体验。 专业版和旗舰版机器人支持应用授权功能。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”，根据提示，用公众号对应的微信账号扫描二维码，完成绑定。

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问答数据保留时间 如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务

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单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时

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智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。 如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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数取值信息。 机器人回复 以上一轮对话中，机器人回复用户的内容为判断类型。机器人回复的取值可对上轮机器人回复的内容做判断。 当您以机器人回复为判断类型时，需要输入机器人回复信息，判断回复的逻辑取值如下： 等于：表示机器人回复时是输入的回复信息。 不等于：表示机器人回复时不是输入的回复信息。

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收到的红包钱在哪？ 收到的红包钱，会进入 WeLink 绑定的支付宝账号。 父主题： 其他

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可以在哪里导入数据 在数据管理页面，可将数据加工所需的原始遥感卫星影像文件、倾斜摄影影像（航空飞机影像、无人机影像）和矢量文件导入到KooMap存储空间中。具体导入步骤请参见导入数据。 父主题： 数据传输

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消息创建时间在哪设置？ 消息创建时间是由生产客户端在生产消息时设置的。 父主题： 消息问题

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表1 概念列表 概念 描述 任务型机器人 比如预订机票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项有明确目标的任务为导向的对话机器人，对话通常是多轮。 问答型机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 问答型对话机器人最主要的特征是一问一答，虽然可以通

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不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在对话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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标注结果存储在哪里？ ModelArts管理控制台，提供了 数据可视化 能力，您可以在控制台中查看详细数据以及标注信息。如需了解标注结果的存储路径，请参见如下说明。 背景说明 针对ModelArts中的数据集，在创建数据集时，需指定“数据集输入位置”和“数据集输出位置”。两个参数填写的均是OBS路径。

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备案证书在哪里获取 目前工信部不支持备案证书下载。在华为云备案成功后，可以通过以下两种方式获得备案信息查询结果： 方式1. 通过工信部备案管理系统查询并截图。 登录工信部备案管理系统：https://beian.miit.gov.cn 图1 工信部备案管理系统 选择“ICP备案查询”页签。

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