使用API转码MP3失败，提示原视频宽高错误 可能是由于使用的转码模板中设置了水印，删除水印后重新转码即可。删除水印方法请参见删除水印模板接口。 父主题： API和SDK使用

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直播播放时出现卡顿 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如图1所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1 直播主流程图 检查推流端 检查播放端

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查询播放流量汇总接口 功能介绍 查询指定时间范围内流量汇总量。 如果不传入 域名 ，则查询租户下所有播放域名的流量汇总。 当查询租户级别流量数据时，参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天，最大查询周期一年。 查询数据会延迟10分钟左右。 接口约束 该接口暂只支持查询部署

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查询直播播放在线人数 功能介绍 查询加速的直播播放在线人数。 当前页面接口为历史版本API，仅供查询部署在旧版视频直播服务上的域名相关数据。此API未来可能停止维护，建议您使用新版视频直播统计API。您也可以通过视频直播控制台使用新版直播统计功能，具体请参见直播统计。 调试 您可以在API

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将根据用户的语种选择自动切换播放对应的放音文件。 在线录音上传时，录音时长不超过2分钟。 目前UAP（Universal Access Platform）仅支持8khz * 8bit的wav 格式语音文件。界面能支持上传mp3格式，实际是系统将mp3格式的语音文件转化为了UAP支持格式的语音文件。

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5x，2x]，含义如下所示： 0.5x：音频使用0.5倍速播放，即减速播放。 2x：音频使用2倍速播放，即加速播放。 全局语速 设置全局语速。 取值范围为[0.5x，2x]，含义如下所示： 0.5x：音频使用0.5倍速播放，即减速播放。 2x：音频使用2倍速播放，即加速播放。 亲切女声 默认为“亲切女声”。

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.，100.wav。 使用简易录音机录制时，会默认带序号，无需修改。 音频导出 操作如下所示： 打开简易录音机软件，单击底部的“播放”菜单，进入“播放”页面。 单击界面右上方的“编辑”，进入音频文件编辑页面。 选中所有的音频文件，单击“分享”，可选择隔空投送或其他第三方应用导出音频文件至PC中。

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参数类型 描述 play_type String 播放协议类型。 取值如下： hls dash mp4 group_id String 所属转码组Id group_name String 所属转码组名称 url String 播放URL。 encrypted Integer 标记流是否已被加密。

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删除媒资、查看媒资基本信息、获取媒资播放地址等。 转码支持输入的视频格式有MP4、TS、MOV、MXF、MPG、FLV、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、3GP、ASF、MKV。 转码支持输入的音频格式有HLS、MP4、DASH、MP3、ADTS。 视频处理 支持对视频文件进行截图、工作流处理等。

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参数类型 描述 play_type String 播放协议类型。 取值如下： hls dash mp4 group_id String 所属转码组Id group_name String 所属转码组名称 url String 播放URL。 encrypted Integer 标记流是否已被加密。

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RTMP视频流播放器 本章节主要介绍RTMP视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 RTMP视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 视频流地址：视频流的公网地址。 数据 图2 RTMP视频流播放器-数据 url：视频流的公网地址。

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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为什么访问播放地址返回403？ 可能开启了防盗链功能，建议您确认是否开启Referer防盗链或者Key防盗链。 若开启了Referer防盗链，请确认是否将访问端添加到了黑名单，或未添加到白名单中。 若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。

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HLS加密视频播放模糊不清？ 可能是由于转码设置的分辨率和码率不合理导致，对于不同清晰度，建议您使用系统推荐的分辨率和码率调整片源的帧率和码率后再进行转码。 表1 推荐分辨率和码率 清晰度 推荐分辨率 推荐码率-H.265（Kbps） 推荐码率-H.264（Kbps） 4K 3840*2160

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器各配置项的含义。 字段 在字段页面的“链接”内输入FLV视频流的公网地址，格式为https://域名/目录/文件名.flv。 图1 视频流播放 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 上传视频到OBS桶步骤

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共享时播放视频时卡顿？ 共享时或共享中，勾选“共享视频时流畅性优先”。 父主题： 会议

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【旧】批量获取设备实况播放地址 功能介绍 批量获取设备实况播放地址 备注：播放实况需要将表5中的live_url输入到播放地址栏 URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/cloud-live/url 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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配置了Key防盗链功能，但未使用鉴权地址进行播放导致。您可以在视频点播控制台的“域名管理 > 配置 > 防盗链配置”中，确认是否配置了Key防盗链功能，若已配置，则需要在“音视频管理”中获取鉴权播放地址进行视频播放。 图1 音视频详情 您也可以尝试清理下密钥管理 服务器 的缓存后，再重新播放HLS加密视频。

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e，s16be，s241e，s24be，dvd）、WMA等。 字幕格式：SRT格式，文字编码格式为UTF-8。 支持输出格式 音视频文件格式：DASH、HLS、MP4、MP3、ADTS等。 视频编码格式：H264、 H265等。

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 FLV视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 音量调节：视频音量调节。 数据 图2 FLV视频流播放器-数据 url：FLV

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