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常见问题
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售前咨询类问题
- Q:行业视频管理服务(原好望云服务)有什么功能?
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接入使用类问题
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【企业版】
- Q:创建企业时,在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息?
- Q:如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的?
- Q:AK、SK获取次数用完了,无法再次添加新的密钥,之前有下载过AK、SK但是现在找不到了,怎么处理?
- Q:创建企业提示AK、SK没有通过实名认证?
- Q:华为好望摄像机在扫码添加时,提示添加的设备已绑定,需要怎么操作?
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- Q:国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事,是由哪些原因导致的?
- Q:配置服务时提示已超出使用范围,实际接入设备量较少?
- Q:设备经常无缘无故掉线是什么原因?
- Q:语音对讲功能只能单向对讲是什么原因?
- Q:行业视频管理服务(原好望云服务)可以查看设备侧录像吗?
- Q:行业视频管理服务(原好望云服务)设备添加后,显示在线但是无法观看实况该怎么办?
- Q:开启接入调阅服务时,如果返回报错通道号不为0,该如何解决?
- Q:为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦?
- Q:实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因?
- Q:配置服务时,无法购买服务,提示“通道ID,由数字组成,长度为1~20字符”?
- Q:行业视频管理服务(原好望云服务)IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽,还是套餐总的带宽?
- Q:海康设备接入时,画面出现卡顿、掉帧,或播放3秒后画面卡住?
- Q:店望应用摄像机有款型限制吗?图片数据是否可以从摄像机转存储到本地?绑定设备是否可删除?
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【个人版】
- Q:用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的?
- Q:同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看?
- Q:SDC硬件支持目标、周界,APP上为什么无法配置使用?
- Q:实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因?
- Q:人群态势当前包含哪些算法?设备支持哪些算法?APP端在哪里查看?
- Q:电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音,但在手机APP上对讲听到的却全是杂音,是什么原因导致?
- Q:SDC通过NVR连接行业视频管理服务(原好望云服务),(单击智能服务 > 人员管理 > 白名单)添加白名单时,输入图片与个人信息,报错“添加失败”?
- Q:设备扫码无法接入?
- Q:好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时,录像机本地告警10次,而手机APP端只有6-8次告警提醒,是什么原因?
- Q:设备报错显示校验证书错误是怎么回事?
- Q:告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查
-
【企业版】
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售前咨询类问题
- 文档下载
- 通用参考
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【旧】批量获取设备实况播放地址
URI
POST /v1/{user_id}/devices/channels/cloud-live/url
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|---|
user_id |
是 |
String |
用户ID:由数字组成,长度范围[15,25],获取方式参考获取user ID与下载AK/SK章节 |
请求参数
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|---|
Access-Token |
是 |
String |
用户认证AccessToken:从获取用户北向接口认证AccessToken中获取 |
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|---|
channels |
是 |
Array of GetLiveURLChannelsParam objects |
通道列表 |
expire_time |
否 |
Integer |
自定义Url过期时间:时间范围[30, 86400],不传默认为 30(单位/秒) 备注:仅对channels中的live_url有效 |
use_times |
否 |
Integer |
自定义Url使用次数:枚举类型,不填写时默认值为 0,RTSP协议固定为 0 备注:仅对channels中的live_url有效 枚举值:
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|---|
device_id |
是 |
String |
设备ID: 好望设备:大小写字母、数字组成,长度范围[8,32],可在设备外壳或者设备web页面上获取 国标设备:由数字组成,长度固定为20个字符长度,由客户自行设置,其中第11-13位,必须是以下之一132(IPC)、111(DVR)、118(NVR),用来区分设备类型 |
channel_id |
是 |
String |
通道ID: 好望设备:取值范围[0,999] 国标设备:由数字组成,长度为20个字符,由客户自行在设备侧设置,可以在web界面获取 |
live_protocol |
是 |
String |
媒体播放协议:枚举类型,选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值: |
stream_type |
是 |
String |
码流类型:枚举类型 枚举值: |
forbid_audio |
否 |
Integer |
禁用音频选项:不填写默认值为 0 备注:只针对HLS有效,推荐微信小程序端使用禁用音频选项 枚举值: |
trans_protocol |
否 |
String |
传输协议:枚举类型,不填写时默认值为 TCP,仅适用于gb28181,其它接入协议无效 枚举值:
|
响应参数
状态码: 200
参数 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|
fail_num |
Integer |
获取设备url失败的数量 |
channels |
Array of getLiveURLChannelsResp objects |
响应信息 |
request_id |
String |
该请求的记录id |
参数 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|
device_id |
String |
设备ID:设备唯一标识,长度范围[1,32] |
channel_id |
String |
通道ID:长度范围[1,20] |
live_url |
String |
媒体实况播放地址:将此url输入播放地址栏开始播放 |
result |
Result object |
错误信息 |
请求示例
查询通道实况播放地址
POST /v1/2562572829***/devices/channels/cloud-live/url { "channels": [ { "device_id": "952352LWXT***", "channel_id": "0", "live_protocol": "HOLO", "stream_type": "PRIMARY_STREAM" }, { "forbid_audio":1, "device_id": "952352DJNR***", "channel_id": "0", "live_protocol": "HLS", "stream_type": "PRIMARY_STREAM" }, { "device_id": "952352DJNR***", "channel_id": "0", "live_protocol": "HLS_HTTPS", "stream_type": "PRIMARY_STREAM" }] }
响应示例
状态码: 200
OK
{ "fail_num": 0, "channels": [ { "device_id": "952352LWXT***", "channel_id": "0", "live_url": "jvmp://123.123.*.*:***/live/952352LWXT***?token=...", "result": { "code": "IVM.0", "msg": "Success" } }, { "device_id": "952352DJNR***", "channel_id": "0", "live_url": "http://123.123.*.*:***/live/live.m3u8?token=...&device_id=952352DJNR***&channel_id=0&stream_type=0&forbid_audio=1", "result": { "code": "IVM.0", "msg": "Success" } }, { "device_id": "952352DJNR***", "channel_id": "0", "live_url": "https://123.123.*.*:***/live/live.m3u8?token=...&device_id=952352DJNR***&channel_id=0&stream_type=0", "result": { "code": "IVM.0", "msg": "Success" } } ], "request_id": "0e3515f7-4c5e-497f-abb8-4541d6963dd2" }
状态码
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错误码
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