背景音乐是否支持循环播放？ 支持，调用startAudioFile接口，设置循环次数“cycle”为0，表示无限循环播放。 父主题： SDK使用

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修改播放 域名 的地域限制配置 功能介绍 修改播放域名的地域限制，选中地域允许接入。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/domain/geo-blocking 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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查询播放域名下的流数据 功能介绍 查询播放域名下的监控数据，根据输入时间点，返回查询该时间点所有流的带宽、在线人数、协议。 如果不传入域名，则查询租户下该时间点所有播放域名的流带宽、在线人数、协议。 返回的数据粒度为1分钟。 最大查询周期7天，数据延迟5分钟。 调用方法 请参见如何调用API。

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保存”。 在Agent体验页面的对话输入框输入问题，按Enter键或单击体验Agent。 单击对话输入框中的，上传.wav、.mp4、.mp3格式的文件，可以对上传的音频文件提问。 资产中心预置Agent不支持对音频文件提问功能。 如果创建Agent时开启了“支持语音输入”开关，

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播放URL中的StreamName格式要求？ 播放地址中的StreamName表示直播流名称，每个AppName下可创建多个直播流，支持自定义，不支持中文字符。详情请参见拼接播放地址。 父主题： 直播播放

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放

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在视频制作界面，如果添加视频，且视频格式为FLV、3GP、WMV、AVI时，无法展示视频播放效果，仅能图片展示。这是浏览器不兼容导致的，但是不影响视频合成效果。视频合成后，这些插入的视频可以正常播放和展示。 插入的视频素材，要求如下所示： 分辨率最大支持1080P。 帧率小于等于30fps。

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提供下述种方式，生成照片数字人播报内容。 播报内容生成后，单击右侧的“试听”，可以试听播报效果。 语音上传：本地录制音频后上传。音频格式需要为WAV或MP3格式，音频大小不超过20MB，时长不超过5分钟。 在线录音：在线录制音频。录音时长不能超过5分钟，为保证音频生成的效果，请保持录音环境安静无噪音。支持试听录制生成的语音。

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题。 改变播放硬件设备 若播放音视频的硬件设备配置过低，编解码的速度就会降低，从而出现播放卡顿现象。可以通过改变播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。 改变网络环境 若播放端的下行网络环境不佳，可能导致数据无法及时下载，从而出现播放卡顿现象。 使用在线带宽测试检查播放端下行网络

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使用自有域名，为什么视频播放失败？ 请您通过以下方法进行排查： 是否已为自有域名配置HTTPS证书。 点播的默认播放地址是HTTPS协议，若未配置，将无法在控制台或者浏览器中播放。 登录视频点播控制台。 在左侧导航树中，选择“域名管理”。 在默认域名行单击操作列的“配置”，选择“HTTPS配置”。

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话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题： 录音/话单类

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语音合成 后能否返回播放时长 不能，当前语音合成无此参数。若需要知道语音时长，可以将返回语音数据解码转换成音频格式，播放后查看。 父主题： 产品咨询类

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为什么使用HTTPS地址播放失败？ 可能使用的播放域名未配置HTTPS证书。建议先参考配置HTTPS安全加速配置对应的HTTPS证书，然后再使用HTTPS地址来播放直播流。 父主题： 直播播放

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题： 播放问题

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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PC端推流和播放（标准直播场景） 本节主要介绍如何在PC端借助第三方软件实现直播推流和播放。 前提条件 已参考配置域名在视频直播控制台配置推流域名和播放域名。 已安装推流工具，推荐使用推流工具OBS，若未安装，请先下载并安装。 已安装播放工具，推荐使用VLC播放器，若未安装，请先下载并安装。

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封面：选择或上传图片作为视频封面。 控制条：视频播放时是否显示控制条。 静音：播放视频时，视频是否静音。 自动播放：是否自动播放视频，自动播放属性必须配合是否静音一起设置。例如，开启“自动播放”时，必须要同时开启“静音”。 倍速播放：是否支持倍速播放。打开该开关后，打开页面播放视频时，可设置0.5、1、1

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udio_format参数设置的语音格式为准。若audio_format的值设置为wav，则解码后输出为wav格式，如果设置为mp3，则解码后输出mp3格式。 父主题： 产品咨询类

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显示；支持点云类型的数据的显示、拖拽、三维旋转、缩放等效果；支持视频、音频类型的数据的播放、暂停、跳转、倍速调整、静音。 当前平台只支持h264编码的MP4可视化播放，非h264格式可视化播放不支持，只有音频。 图2 文件详情 查询仓库数据 可选择属性筛选，或输入关键字搜索数据。

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可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题： 播放问题

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