支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    合作售后服务认证申请条件 更多内容
  • 申请联营认证

    申请联营认证 提交联营商品发布前,商家须先完成对应商品的联营认证,只有联营认证通过,才能提交联营商品发布申请申请联营认证过程中,需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等,详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接,即完成在线开通Lice

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  • 申请联营认证

    申请联营认证 提交联营商品发布前,商家须先完成对应商品的联营认证,只有联营认证通过,才能提交联营商品发布申请申请联营认证过程中,需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等,详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接,即完成在线开通Lice

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  • 申请能力认证

    认证指南。 在申请认证页面,上传华为云伙伴能力标签评估表、举证材料,单击“提交申请”。 伙伴可在“能力认证记录”申请详情中查看认证申请的审核进展。 合作伙伴能力认证通过后,将会在伙伴中心生成徽章信息,伙伴可以下载伙伴能力徽标。 若认证不通过,该一级能力标签认证暂停受理6个月,暂停受理期间无法提交认证申请。

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  • 达成角色认证条件是什么?

    达成角色认证条件是什么? 通过云软件认证方案数≥1。 父主题: 软件合作伙伴

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  • 如何申请关联合作伙伴

    如何申请关联合作伙伴 申请关联合作伙伴及关联的注意事项 使用邀请链接关联合作伙伴 扫描二维码关联合作伙伴 父主题: 经销商子客户

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  • 如何申请合作伙伴支付订单

    如何申请合作伙伴支付订单 客户支付时,可选择伙伴支付,由伙伴来代为支付订单。 注意事项 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付;云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付,顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 下单、规格变更、订单续订、按需转包年/包月等一次支付场

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  • 申请企业实名认证

    申请企业实名认证 功能介绍 企业客户可以进行企业实名认证申请。 客户登录帐号中心进行企业实名认证的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商(一级经销商)的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“服务支持 > 能力开放 > 接入配

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  • 申请实名认证变更

    申请实名认证变更 功能介绍 客户可以进行实名认证变更申请。 个人客户登录帐号中心通过实名认证变更为企业帐号的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商(一级经销商)的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“支持 > 能力开放 >

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  • 申请角色认证测试券

    单击测试券页面“服务合作伙伴 > 角色认证测试券”后的“申请”。 单击“操作”列的“详情”,可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击页面右上角的“历史记录”,可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息,单击“提交”。 若可申请额度不足,需要追加申请,请您在申请说明中填写追加申请的原因。

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  • 如何申请关联合作伙伴

    如何申请关联合作伙伴 申请关联合作伙伴及关联的注意事项 使用邀请链接关联合作伙伴 扫描二维码关联合作伙伴 父主题: 合作伙伴

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  • 申请提升合作伙伴等级

    申请提升合作伙伴等级 合作伙伴分为标准、优选、领先、核心四个等级,分别对应不同的资质要求。合作伙伴具备相应资质后,可以申请提升合作伙伴等级。 前提条件 解决方案提供商伙伴计划提升等级时,同一公司下必须有一个账号已加入伙伴发展路径(软件合作伙伴发展路径/服务合作伙伴发展路径/数字化

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  • 合作伙伴运营能力API简介(代售交易模式)

    企业客户可以进行企业实名认证申请申请实名认证变更 客户可以进行实名认证变更申请。 查询实名认证审核结果 如果实名认证申请或实名认证变更申请的响应中,显示需要人工审核,使用该接口查询审核结果。 管理客户 查询客户列表 伙伴可以查询合作伙伴的客户信息列表。 查询客户新客标签 伙伴可以查询合作伙伴的客户新客标签。

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  • 条件

    的形式后再进行操作。 2 浮点条件 不支持。 - 3 逻辑条件 支持。 - 4 模型条件 不支持。 - 5 多集合条件 不支持。 - 6 模式匹配条件 支持。 - 7 NULL值条件 支持。 - 8 XML条件 不支持。 - 9 SQL/JSON条件 部分支持,有差异。 GaussDB 不支持IS

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  • 申请个人实名认证

    申请个人实名认证 功能介绍 个人客户可以进行个人实名认证申请。 客户登录帐号中心进行个人实名认证的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商(一级经销商)的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“服务支持 > 能力开放 > 接入配

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  • 合作伙伴如何申请代金券?

    合作伙伴如何申请代金券? 伙伴加入华为云合作伙伴计划之后,华为相应代表处的云生态经理会基于伙伴级别提交测试代金券申请,完成审批之后将代金券发放到伙伴账户中。 父主题: 折扣与优惠券

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  • 达成差异化认证条件是什么?

    达成差异化认证条件是什么? 通过先进云软件认证方案数≥1。 父主题: 软件合作伙伴

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  • 条件

    的形式后再进行操作。 2 浮点条件 不支持。 - 3 逻辑条件 支持。 - 4 模型条件 不支持。 - 5 多集合条件 不支持。 - 6 模式匹配条件 支持。 - 7 NULL值条件 支持。 - 8 XML条件 不支持。 - 9 SQL/JSON条件 部分支持,有差异。 GaussDB不支持IS

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  • 支持计划专用券(角色认证)

    支持计划专用券(角色认证) 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径且完成角色认证。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号,不支持线上申请测试券。如您有疑问,可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

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  • 角色认证

    角色认证 伙伴达到角色认证的最低要求后即可选择角色认证,从而获得对应的业务支持和激励。 前提条件 合作伙伴已加入服务合作伙伴发展路径; 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块中,在服务合作伙伴发展路径中,查看角色认证要求。

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  • 角色认证测试券

    角色认证测试券 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径且完成角色认证。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号,不支持线上申请测试券。如您有疑问,可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

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  • 问题求助和反馈

    问题求助和反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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