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VPC网络安全 通过对等连接和第三方防火墙实现多VPC互访流量清洗 通过第三方防火墙实现VPC和云下数据中心互访流量清洗

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客户提交留言 (doLeaveMessage) 场景描述 客户提交留言接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/doLeaveMessage，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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配置网络安全分区 每个安全区为一个独立VPC，使用基本信息中配置的账户创建。 高密区：企业信息安全要求高的业务所在分区（如：核心研发业务），一般情况下，高密区仅与中转区、通用区相连； 低密区：企业信息安全无特殊要求的业务所在分区，一般情况下，低密区不可访问高密区； 通用区：需要同

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查看网络安全状态 查看安全防护大屏 查看服务首页 父主题： 用户指南

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账号与网络安全 数据库安全设置 重置管理员密码和root账号权限 设置SSL数据加密 SSL（Secure Socket Layer，安全套接层）连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。本文介绍如何开启和关闭SSL加密功能。 设置密码过期策略 长期使用同一个密码会增加被暴力破解

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SEC04 网络安全 SEC04-01 对网络划分区域 SEC04-02 控制网络流量的访问 SEC02-03 网络访问权限最小化 父主题： 基础设施安全

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创建网络安全组 单击VPC网络控制台，找到访问控制-安全组 图1 安全组 单击创建安全组 图2 创建安全组 查看创建的安全组 图3 查看安全组 父主题： VPC&安全组创建

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华为云网络安全合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 access-keys-rotated IAM用户的AccessKey在指定时间内轮换 iam IAM用户的访问密钥未在指定天数内轮转，视为“不合规”

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参数类型 描述 messageId String 留言标识 type Integer 留言方式 0是客户留言 1客服回留言 replier String 留言者 replierName String 留言者名称 content String 留言内容 accessoryDetailList

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主机迁移 的网络安全配置与条件有哪些？ 背景说明 在使用 主机迁移服务 时，需要在被迁 服务器 上安装 SMS -Agent。迁移过程中，源端要与SMS服务及目的端进行通信。 图1 主机迁移服务网络示意图 源端能连接到华为云API Gateway 源端Agent依赖华为云部分服务：IAM、EC

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单击界面中的“按交换方”，即可看到按交换方展示的团队收发合约。 单击合约操作列“详情”，查看合约详情信息，在合约详情页面，单击“全部消息”页签，支持输入留言信息，并查看交换方与接收方之前的留言消息。 按合约查询团队收发的合约 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空

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查看用户消息 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。 单击“管理”> “消息管理”。 父主题： 公众号

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要注意会被提供商认为是垃圾邮箱而被关闭、 设置管理员邮箱后在订单支付、创建新订单，有新留言信息时通过邮件发送给管理员邮箱。 在“营销活动>留言管理”中，勾选“新留言提醒”即可。 图2 开启新留言提醒。 父主题： 网站编辑类

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immsg Array of UserInstantIncidentMsgV2 objects 留言内容列表 数组长度：0 - 100 last_message_time_id String 上次查询留言时间 最小长度：0 最大长度：64 表4 ImStatusV2 参数 参数类型 描述 status

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用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件，重新上传。 新增留言 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标，用于服务评价

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进入工单详情页面，在左侧留言区域对话框内输入留言后，单击“发送”。 在工单详情页面右侧，可查看工单信息和客户信息。 设置工单状态为待客户反馈 如商家在与客户沟通过程中发现客户反馈的问题描述不清楚且当前也联系不上客户，需要客户反馈更多的信息时，工单处理人可以先留言，描述清楚需要客户反馈

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否 是 日志清空时删除 工单信息 在创建工单以及留言页面提交的信息，包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息，在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、日志文件等地方提交个人敏感数据，比如密码、手机号等

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授权到期后自动删除 主动撤销授权时删除 工单信息 在创建工单以及留言页面提交的信息，包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息，在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、日志文件等地方提交个人敏感数据，比如密码、手机号等

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访问密码开关后，系统默认自动生成8位字符密码，用户可自定义设置密码。 分享范围设置为“仅企业内用户可访问”时，可以设置此参数。 留言 设置分享文件的留言，最多支持输入50个字。 参数设置完成后单击“创建链接”。界面展示分享链接有效期、链接地址。根据分享范围的设置选择性展示访问密码。

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False 录音文件类型： 1：座席通话录音 2：IVR留言录音或者第三方留言录音文件 说明： 座席通话录音文件路径格式为：盘符:/vdn编号/目录号/****。例：y:/1/0/20181217/120/1524488.V3 IVR录音留言录音文件路径格式为：盘符:/vdn编号/reco

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