管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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邮件网关配置 邮件网关是OneAccess针对重置用户密码场景，提供给用户的一种通过邮箱获取信息的方式。开启邮件网关后，管理员重置用户密码时，可以选择由OneAccess产生随机密码，并通过邮件的方式发送给用户，该用户将收到邮件密码，登录成功后可以进行密码重置。 本文主要介绍OneAccess配置邮件网关的方法。

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备案信息填写FAQ 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“互联网信息服务负责人”必须为法定代表人吗 多 域名 如何提交备案 “网站名称”要求 “网站内容”要求

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变更备案，修改操作场景的描述。 首次备案~变更备案，补充广东管局《互联网信息服务备案承诺书》内容。 2021-05-31 第十一次正式发布。 修改 新增接入（原备案不在华为云），修改短信核验的描述。 首次备案~变更备案，补充江苏省ICP备案真实性核验新要求。 2021-01-29 第十次正式发布。

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系统填写 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 .xx可以用于备案吗 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 系统提示：“域名已备案，证件未备案” 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“互联网信息服务负责人”必须为法定代表人吗

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只有域名能否备案 域名无法单独备案。如果需要在华为云申请ICP备案，您可以使用： 自己账号购买的 华为云产品 备案 其他华为云账号购买的 弹性云服务器 （含华为云Flexus应用服务器（X实例））生成的备案授权码备案 具体的，可以用于ICP备案的华为云产品如下，请根据需要选购任一产品： 表1

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提示“用于备案的资源已达最大使用次数”怎么办 如果系统提示“您用于备案的资源已达最大使用次数”，说明当前云产品已经用于其他网站或APP成功备案，且备案次数已达上限，不可以再用于其他网站备案。请更换其他未达到上限的云资源或资源生成的授权码进行备案。 如果资源不足，请重新购买。目前可用于华为云备案的资源有：

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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在左侧导航栏中，选择“后端开发平台 > 应用管理 > 应用服务”。 在顶部下拉框中，选择子域所属的项目、应用和子域。 在应用服务列表中选择待操作的应用服务，单击“操作”列的“删除”。 在弹出对话框中，单击“确认”，完成应用服务单个删除。 批量删除应用服务 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。

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Pro实例版本。 创建应用服务 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。 在左侧导航栏中，选择“后端开发平台 > 应用管理 > 应用服务”。 在下拉框中，分别选择应用服务所属的项目、应用和子域，单击“新增应用服务”。 配置应用服务基本信息。 应用服务名称：输入应用服务名称，

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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系统自动读取当前 云服务器 的公网IP，无需配置。 在“域名”页签查看解析的域名。 备案域名。 要想通过域名成功访问 服务器 ，必须备案域名。请在华为云备案中心备案此域名（免费），具体操作详见快速完成网站备案。 （可选）步骤六：为 L实例 申请并安装SSL证书 如果您的服务器端需要采用HTT

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如选择E CS ，需为包周期且不小于3个月。备案资源请参考：可备案服务器资源 如使用备案授权码，请到“授权码管理”中申请。如何获取及使用“备案授权码”，具体请参考如何获取及使用“备案授权码”。 按需 购买云服务器 ，暂不支持备案。 服务类型：网站备案请选择网站，APP备案请选择APP。 域名/APP名称： 网站备案请填写

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每台弹性云服务器可生成5个备案授权码，为5个不同的主体备案。详情请参见备案授权码。 华为云Flexus应用服务器（L实例） 需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。 且有“包年/包月”计费模式。 华为云Flexus应用服务器（L实例） 是 每台华为云Flexus应用服务器（L实例）可生

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应用服务管理 创建应用服务 编辑应用服务 关联服务 删除应用服务 父主题： 后端应用管理

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