云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    优质网站客服软件定制 更多内容
  • 定制个性化门户

    定制个性化门户 使用说明 门户可以理解为应用的首页,在Astro低代码平台的门户配置中,支持客户定制个性化门户页面、实现千商千面。 操作步骤 租户管理员参考如何登录Astro低代码平台中操作,登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中,选择“业务管理”。 在门户配置页签中,设置门户的标题与结构,修改后立即生效。

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  • ECS搭建网站入门

    理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于需求简单,云市场模板可以满足需求的个人或者中小企业用户。有PC、手机、微信等多种渠道可选择,部署使用简单,成本较低。 云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。

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  • 客户服务包

    客户服务包 简介 云速建站客户服务包是一种定制建站服务,定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求,设计师将按需求进行网站设计及页面制作,直至您满意并验收网站定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本,每个版本下包含多个不同的规格

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  • Solution as Code一键式部署类最佳实践

    ,100%自由度的网站。 E CS 、VPC、EIP、OBS、RDS(for MySQL) 基于迅响快速构建响应式网站 迅响H5响应式定制网站,向用户提供专业的一站式网站维护,不同分辨率屏幕自动适应。 ECS、VPC、EIP 基于万户快速建站 万户ezEIP企业网站管理系统,涵盖一般

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  • 定制界面事件通知

    定制界面事件通知 注入点击 显示会议信息框 销毁会议信息框 查询外部通讯录头像 父主题: 通知参考

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  • 底部工具栏定制

    底部工具栏定制 meetingToolBarItemsForScene 接口描述 该接口用于构建底部toolbar的会控全量菜单。 下图中1区域内支持调整按钮展示顺序或者隐藏按钮。 下图中2区域支持最多8个按钮,多余按钮将不会展示。 下图中3区域按钮仅支持隐藏/显示。 图1 视频会议会控菜单定制位置

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  • 定制界面事件通知

    定制界面事件通知 会议视图显示变化通知 父主题: 事件通知参考

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  • 联系人信息定制

    联系人信息定制 queryUserDetailByNumbers: completionBlock: 接口描述 该接口用于联系人信息注入。 注意事项 使用时需要订阅HWMContactApiHandler代理对象 图1 tooltip 显示注入的部门信息 图2 手机号码的自定义展示形式

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  • 定制界面事件通知

    定制界面事件通知 打开联系人选择窗口通知 关闭联系人选择窗口通知 dock栏图标及共享时吸附图片通知 获取用户图像通知 会议信息分享通知 自定义会议信息分享通知 父主题: 通知参考

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  • 选择联系人定制

    选择联系人定制 openContactSelectWindow:scene:completeHander: 接口描述 该接口用于定制打开联系人选择窗口。 图1 定制选择联系人触发位置 注意事项 无 方法定义 1 - (void)openContactSelectWindow:(N

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  • 定制已有AstroZero脚本

    定制已有AstroZero脚本 操作场景 在如下两个场景,可以基于已有脚本,创建新脚本: 场景1:在已有脚本基础上新建版本。 因业务需要,脚本要实现的能力变化,此时可以基于原有脚本修改,并保存为脚本的新版本。在此场景下,原有脚本作为老版本自动失效。 场景2:在已有脚本基础上新建脚本。

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  • 网站管理

    网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题: API

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  • 删除网站

    在“资产列表 > 网站”页签,单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后,单击列表左上方的“批量删除”,在弹出的确认对话框单击“确认”,即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中,单击“确认”。 在页面右上角弹出“ 域名 删除成功”,则说明网站删除成功。

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用的 服务器 是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 空壳网站

    成空壳网站网站内容不合规,被取消接入,变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一:请联系网站当前使用的服务器接入商,申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ,请参见新增接入。 方法二:注销当前的空壳网站,并重新备案。

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 底部工具栏定制

    底部工具栏定制 此章节以视频会议为例(音频会议同理使用)。 buildToolBarMenuItems 接口描述 该接口用于构建视频会议底部toolbar的会控全量菜单。 图1 视频会议会控菜单定制位置 注意事项 此方法用于视频会议底部toolbar的定制。 方法定义 1 - (NSArray

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  • 如何定制服务编排

    如何定制服务编排 使用说明 API接口是通过开发服务编排来实现的,定制API其实是定制服务编排。当前定制服务编排有如下种方式: 将基线服务编排另存为一个新的定制版本,在这个定制版本上修改。 基于基线服务编排中预留的扩展点,在扩展点中增加业务逻辑。 另存版本后进行定制 此处以基于服务编排“testFlow”的基线“1

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  • 查看数字人定制任务

    查看数字人定制任务 数字人定制任务审核通过后,启动算法训练,会在3个工作日内训练完成并生成数字人,请耐心等待。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在左侧导航栏中,单击“任务中心”。 在“分身数字人”页签,单击数字人定制任务右侧的“查看详情”,进入“定制任务详情”页面。

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  • 支持的镜像

    支持的镜像 什么是镜像 镜像是一个包含了软件及必要配置的云服务器模板,至少包含操作系统,还可以包含应用软件(例如,数据库软件)和私有软件。通过镜像,您可以创建Flexus L实例 或X实例。 镜像类型 Flexus L实例及X实例包括公共镜像、市场镜像、应用镜像、私有镜像、共享镜像。

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