云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    优质网站客服软件定制 更多内容
  • 步骤四:搭建网站

    理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于需求简单,云市场模板可以满足需求的个人或者中小企业用户。有PC、手机、微信等多种渠道可选择,部署使用简单,成本较低。 云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。

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  • 定制导航分享

    定制导航分享 HWH5.addEventListener 支持版本>=10.0.2 可以设置导航栏分享的内容,可将We码分享到群组或个人,若对分享内容不做任何设置则分享默认内容。 请求参数 参数 类型 必填 说明 title String 否 标题,默认为We码名称 desc String

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  • 录制按钮操作定制

    录制按钮操作定制 buildRecordMenuItems 接口描述 该接口用于定制录制状态栏旁的录制按钮是否隐藏。 图1 可定制位置 注意事项 暂时只支持录制右侧按钮隐藏,不返回item就不显示。 方法定义 1 - (NSArray <HWMStatusBarItemModel

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  • 定制化数据下载

    在数据生成服务->定制化数据的任务列表,在管理人员准备好数据之后,任务状态变为“待下载”(下载图标为可点击状态),点击任务右侧图标,进行数据下载操作,如下图所示:用户在收到管理人员下发的数据下载邮件后,在定制化数据首页需求列表,点击操作栏下的图标后,系统再次发送下载邮件给用户,用户按照邮件中的下载说明进行数据集下载,目前支持本地下载和数据

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  • 获取Ideahub定制类型

    获取Ideahub定制类型 接口名称 WEB_GetIdeahubCustomTypeApi(后续废弃) 功能描述 获取Ideahub定制类型 应用场景 获取Ideahub定制类型 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetIdeahubCustomTypeApi

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  • 定制伙伴推广菜单

    定制伙伴推广菜单 伙伴可以在华为云控制台增加推广菜单,用以在华为云控制台展示营销、广告活动等。 在“品牌定制”页面,选择“推广”页签。 单击“添加推广”,在“推广”区域中配置推广活动的中英文名称及活动链接。 父主题: 定制华为云控制台(可选)

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  • 欢迎信定制

    欢迎信定制 欢迎信定制: 管理员可自定义邮件系统的欢迎信,包含邮件主题、发件人(尽可填写组织内的邮件地址),邮件正文内容(正文中可插入收件人的姓名,邮箱地址,公司名称)。待新用户开启邮箱后,即可收到该欢迎信。如无需,可禁用该欢迎信。 父主题: 企业个性化定制

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  • 如何定制已有BPM

    独立。 场景描述 根据已有的BPM(LoanRequest),进行新版本的定制开发。 另存版本后进行定制 此处以“LoanRequest”为例进行说明,基于基线“1.0.1”版本另存一个“1.0.2”的定制版本。 参考登录经典应用设计器中操作,登录经典版应用设计器。 单击已创建的

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  • 录制按钮操作定制

    录制按钮操作定制 buildRecordMenuItems 接口描述 该接口用于定制录制状态栏是否支持点击。 图1 可定制位置 注意事项 不返回item就不支持点击。 方法定义 1 - (NSArray <HWMConfStatusBarMenuItem *> *)buildRecordMenuItems;

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  • 方案概述

    创建 弹性云服务器 E CS ,用个人网站的业务以及数据库节点。 创建弹性公网IP EIP,并绑定到弹性 云服务器 ECS,用于对外提供网站的访问服务。 在 Linux服务器 上安装WordPress软件以及MySQL,并完成相关配置。 创建安全组,通过配置安全组访问规则保证个人网站安全。 方案优势 低成本

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  • 定制化数据预览

    在数据生成服务->定制化数据的任务列表,点击任务右侧按钮,查看任务详情,如下图所示:进入数据生成任务详情界面后,可以查看需求名称、创建人、创建时间、预计交付时间、网络域、数据类型、使用场景等信息 。

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  • 配置Portal定制页面

    单击页面左上角按钮,选择“准入管理 > 准入策略 > 页面管理 > > 页面定制”。 单击,创建一个新Portal定制页面,在弹出窗口中按表1进行参数设置,之后单击“创建”继续定制页面。 表1 Portal定制页面参数 参数名称 参数取值 页面名称 Guest_Portal 语言模板

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  • 云商店的价值

    持,7×24h人工客服+机器人客服,匹配不同业务接待场景,全流程支撑客户采购 开放共赢:通过“云商店即服务”,将平台能力“开放”给千行万业,打造企业专属的软件采购与管控平台,加速共赢! 华为云云商店能给伙伴什么? 面向伙伴,云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持,通过强大而灵活的平台能力,加速伙伴商业增长:

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  • ECS搭建网站入门

    ,部署使用简单,成本较低。 云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于对网站有个性化需求,且预算充足的企业用户。提供一对一专业定制化开发,省心省力,同时节省企业自有人力。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 客户服务包

    客户服务包 简介 企业门户客户服务包是一种定制建站服务,定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求,设计师将按需求进行网站设计及页面制作,直至您满意并验收网站定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本,每个版本下包含多个不同的规格

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 网站接入

    网站接入 如何在添加 域名 中配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF的回源IP段? 删除防护域名后CNAME记录会保留多久? 后端 服务器 配置多个源站地址时的注意事项? Web应用防火墙 支持配置泛域名吗? Web应用防火墙支持防护中文域名吗?

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  • 定制华为云菜单

    定制华为云菜单 伙伴可以定制华为云控制台显示菜单的范围,如信息菜单、资源下拉菜单、用户名下拉菜单和自定义菜单。 在“品牌定制”页面,选择“菜单”页签。 在各个菜单区域下,配置菜单: 勾选需要在控制台展示的菜单,不勾选则不展示。 单击“添加菜单”新增菜单,配置菜单的中英文名称和链接。

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  • 企业个性化定制

    企业个性化定制 如何统一设置企业签名? Logo定制 欢迎信定制

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  • 定制个性化门户

    定制个性化门户 使用说明 门户可以理解为应用的首页,在Astro低代码平台的门户配置中,支持客户定制个性化门户页面、实现千商千面。 操作步骤 租户管理员参考如何登录Astro低代码平台中操作,登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中,选择“业务管理”。 在门户配置页签中,设置门户的标题与结构,修改后立即生效。

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