云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    响应式网站做客服弹窗 更多内容
  • 公共响应参数

    公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度,单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题: 数据结构

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  • 配置Mock响应

    配置Mock响应 Mock服务支持从状态码、响应头、响应体三个维度配置请求的响应响应码 详情中可配置希望返回的状态码。 状态码是必填项,由三位数字组成。 响应头 输入响应头名称和值,配置希望返回的响应头。 响应头为选填项。 响应响应体支持json、xml及自定义文本格式。

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  • 配置网关响应

    配置网关响应 网关响应指ROMA API未能成功处理API请求,从而产生的错误响应。ROMA API提供默认的网关响应(default),如果您需要自定义响应状态码或网关响应内容,可在 API服务 管理中新增网关响应,其中响应内容符合JSON格式即可。 例如,“default”网关的响应内容为:

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  • 解析消息响应

    5xx: 服务器 端错误,服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase:表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题: 接口使用方法

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  • 出现错误或失败的云硬盘该如何处理

    如果是创建包年包月的云硬盘时出现错误,客服会主动帮您解决此问题。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。 删除失败 请联系客服解决。 扩容失败 客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该云硬盘其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。 恢复数据失败 客服会主动帮您解决此问题,在此

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 怎样做网页定向?

    怎样网页定向? 操作场景 本指导适用于用户网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的服务器301重定向 在IIS里把网站正常发布,例如 域名 为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站,例如域名为aaa.com,指向新建的空文件夹。 在

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  • 网站管理

    网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题: API

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 删除网站

    在“资产列表 > 网站”页签,单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后,单击列表左上方的“批量删除”,在弹出的确认对话框单击“确认”,即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中,单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”,则说明网站删除成功。

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 空壳网站

    空壳网站 什么是空壳网站 空壳网站指备案主体已在工信部成功备案,但由于部分原因,导致网站备案信息中没有接入商信息。 变成空壳网站的原因有: 由于服务器IP地址变更,用户在原接入商处取消接入后,没有在其他接入商接入备案,变成空壳网站。 备案的域名到期后未续费,导致域名失效,接入商取消接入,变成空壳网站。

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  • 网站备份

    备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注,方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量,可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理,在“系统设置>网站备份”中,单

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  • 销售订单

    : 图3 创建订单 添加商品:单击后,显示商品弹窗;数据来源为主数据-商品物料和组合商品 添加赠品:单击后,显示商品弹窗;数据来源为主数据-赠品商品 删除:单击后删除列表中的对应行商品; 取消:单击后返回上一页; 创建订单:单击后校验:校验必填项,如果校验不通过,toast提示必填项未填;

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    uri的页面进行内嵌,其中uri指定为云客服地址的页面。 X-Frame-Options HTTP 响应头是用来给浏览器指示允许一个页面可否在 <frame>, </iframe> 或者 <object> 中展现的标记。网站可以使用此功能,来确保自己网站的内容没有被嵌套到别人的网站中去,如图2所示。

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  • 网站加速

    文件的分发时间,提升回源效率,减少回源消耗,您需要设置Range回源。 网站加速默认关闭Range回源。 智能压缩: 确认需要配置的压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站的静态资源,缩小传输文件的大小,提升传输效率,减少带宽消耗,您需要开启智能

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  • 添加网站

    图2 批量添加网站 配置一个及以上网站地址。 网站地址格式为:http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。多个网站地址使用换行分开。 单击“添加网站”。 “网站名称”和“域名信息”根据“网站地址”自动生成。 添加网站信息成功后,支持编辑和删除网站信息。 单击“下一步”,进入“配置所有权认证”页面。

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  • 网站接入

    网站接入 域名/IP如何接入 Web应用防火墙 ? Web应用防火墙支持哪些非标准端口? 独享模式如何防护不支持的非标准端口? 如何在添加域名中配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF的回源IP段? 添加防护域名时如何配置非标准端口?

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  • 产品设置

    将鼠标移至产品模块区域,单击“设置样式”按钮。 图7 编辑模块 可以对模块样式、图片、文章、背景、间距设置。 图8 产品展示设置 如需删除产品模块,单击“模块>栏目模块”,选择需要删除的模块,点击即可。 图9 删除产品模块 父主题: 设置网站前台

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  • 插件管理

    解决呢? 云速建站地图插件不支持一键导航。 云客服和云速建站不在同一区域,支持对接吗? 可以对接,对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。 图27 登录客户服务云

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