云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站客服漂浮广告代码 更多内容
  • 漂浮物检测

    漂浮物检测 输出JSON数据流到指定的webhook通道,包括结构化数据。 结果示例: { "task_id": "task7qe4sbmo", "stream_id": "123456", "timestamp": 1569418161, "event_type":

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 生成招聘广告

    生成招聘广告 击会话列表上的按钮,创建与数智员工的新会话。 输入需要数智员工生成招聘海报的岗位名称,例如Java软件工程师。 数智员工将根据输入的岗位名称生成招聘广告内容。 图1 生成招聘广告界面 父主题: 实施步骤

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 告警信息

    非机动车检测 垃圾桶异常检测 城市垃圾桶满溢检测 高点人群统计 视频目标属性识别 骑电动车未戴头盔识别 城管事件-违规撑伞检测 城管事件-违规广告牌检测 城管事件-乱堆物料检测 城管事件-违规晾晒检测 城管事件-渣土遗撒检测 城管事件-井盖缺失检测 城管事件-动态视角井盖缺失检测 城管事件-垃圾检测

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  • 多终端独立版

    展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 云速建站多终端独立版各个版本的中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。 约束与限制 多终端独立版与多终端自

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  • KVS加速广告归因业务效率

    KVS加速广告归因业务效率 广告归因业务诉求 广告归因(Advertising Tracking)帮助用户量化移动广告推广效果,让广告主投放的每一个广告,成本低效果好。这就需要满足两个基本要求:广告推广的指标量化、指标计算实时性,这就强依赖广告检测。广告检测平台需要接受大量曝光、

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  • 在线客服设置

    在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服,如QQ客服、微信客服等,客户点击客服按钮后即可发起会话,以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录云速建站控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行评价,如图7所示,包含

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行评价,如图7所示,包含

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 创建云上漂浮物检测作业

    创建云上漂浮物检测作业 功能介绍 该接口用于创建云上漂浮物检测作业。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/se

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  • 云上服务API

    创建云上高点人群统计作业 创建云上视频目标属性识别作业 创建云上骑电动车未戴头盔识别作业 创建云上城管事件-违规撑伞检测作业 创建云上城管事件-违规广告牌检测作业 创建云上城管事件-乱堆物料检测作业 创建云上城管事件-违规晾晒检测作业 创建云上城管事件-渣土遗撒检测作业 创建云上城管事件-井盖缺失检测作业

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  • 边缘服务API

    创建边缘高点人群统计作业 创建边缘视频目标属性识别作业 创建边缘骑电动车未戴头盔识别作业 创建边缘城管事件-违规撑伞检测作业 创建边缘城管事件-违规广告牌检测作业 创建边缘城管事件-乱堆物料检测作业 创建边缘城管事件-违规晾晒检测作业 创建边缘城管事件-渣土遗撒检测作业 创建边缘城管事件-井盖缺失检测作业

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